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  數字時代顧客忠誠度的消失與再造

   吳剛  0 萬字  2019-02-03

  數字時代，顧客和企業之間忠誠度的粘合越來越多樣化，也越來越脆弱。對於苦苦糾結數字時代如何提高和維護顧客忠誠度的企業管理人員來說，吳剛先生這本書稱得上雪中送炭。

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