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銷售電話應該這樣打（第2版）
張兵編著 17 萬字 2019-05-05
以銷售為目的的電話，跟與親朋交流寒暄的電話截然不同。打電話——特別是帶有鮮明目的的電話，作為剛剛入行的銷售人員每天的“功課”，往往讓新銷售人員心慌氣短不知其可。而一些有經驗的老銷售員，也會在電話溝通過程中走入常見的誤區而不自知。本書麵向廣大銷售人員，內容涵蓋了銷售電話的步驟和細節，包括通話前的準備、溝通的程序、回訪的細節、語言風格的形成以及電話銷售工作中的心理調適等，能夠幫助銷售人員正確認識銷售
