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  人際溝通

   梅雨霖  9 萬字  2019-02-13

  這是一本從現實講座中提煉出來的溝通學專著。作者從管理的視角，以心理為基礎，把全部人際溝通分解為群體間的溝通、個體間的溝通、自我溝通、危機時的溝通四大部分，逐一精講細剖，既概括為精辟的理論，又點撥出務實的方法，更不乏睿智的錦言。本書是工具書式的創新版高校教材，也是難得的自學深造鑰匙。

  正文 第三節群體性事件的溝通處理