"覃曦" 全部作品：
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服務致勝
覃曦 14 萬字 2019-05-05
我們一定要記住，服務是一項長期的工程，不能掉以輕心，也不能因循守舊，而必須時時刻刻為客戶著想，發自內心地為客戶服務，真誠地為客戶解決問題，注意細節，勇於創新。由覃曦編著的《服務製勝》分節介紹了各種服務法則，詳細地告訴你應該怎樣去為客戶服務，幫你解決服務過程中的種種困擾，讓你學會怎樣達到客戶的要求。
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服務製勝：讓客戶滿意的45個服務法則
覃曦 14 萬字 2019-04-03
服務是一項長期的工程，不能掉以輕心，也不能因循守舊，而必須時時刻刻為客戶著想，發自內心地為客戶服務，真誠地為客戶解決問題，注意細節，勇於創新。與客戶打交道是一個漫長的過程，也是一種交往的藝術，在麵對形形色色的客戶以及紛繁複雜的問題時，我們怎樣才能做到麵麵俱到、讓客戶滿意呢？本書分節介紹了各種服務法則，詳細地告訴你應該怎樣去為客戶服務，幫你解決服務過程中的種種困擾，讓你學會怎樣達到客戶的要求。
