為人處世，應當講究言而有信，行而有果。聰明的女人會事先充分地估計客觀條件，盡可能不作那些沒有把握的承諾。
一些比較不錯的朋友托我們辦事時，我們為了保全自己的麵子，或為給對方一個台階下，往往對對方提出的一些要求，不加分析地加以接受。但不少事情並不是我們想辦就能辦到的，受各種條件、能力的限製，一些事是很可能辦不成的。因此，當朋友提出托我們辦事的要求時，我們首先得考慮，這事我們是否有能力辦成，如果辦不成，我們就得老老實實地說：“我不行。”礙於情麵隨便誇下海口是於事無補的。
有時，出於難為情，對於別人提出的請求沒法一口回絕。在這種情況下，許諾就要注意圓滑些，掌握分寸，應根據具體情況采取許諾方式和方法。這裏有幾種方法可以借鑒：
1.留有餘地
對把握性不大的事可采取彈性的許諾。如果你對情況把握不很大，就應把話說得靈活一點，使之有伸縮的餘地。例如，使用“盡力而為”、“盡最大努力”、“盡可能”等有較大靈活性的字眼。這種許諾能給自己留下一定的回旋餘地，但一般會給對方留下疑慮，取得對方的信任的效果要差一些。
2.從時間上推托
對時間跨度較大的事情，可采取延緩性的許諾。有些事情，當時的情況下還不能辦成，可是時間長了，情況會發生變化。這時，你在許諾中可采用延緩時間的辦法，即把實現許諾結果的時間說長一點，給自己留下為實現許諾創造條件的餘地。比如，有人要求老板給自己加薪，老板就可以這樣說：“要是年終結算時廠裏經濟效益好，我可以給你晉升一級工資。”用“年終結算”一語表示實現許諾時間的延緩，顯得既留有餘地，又入情入理。
3.提出必要的條件
對不是自己所能獨立解決的問題，應采取隱含前提條件的許諾。這就是說，如果你所作的承諾，自己不能單獨完成，還要謀求別人的幫助，那麼你在許諾中可帶一定的限製詞語。
比如，你許諾幫助朋友辦理家屬落戶的問題，這涉及到公安部門和國家有關政策，你不妨這樣說更恰當一點：“如果以後公安部門辦理農轉非戶口，而且你的條件又符合有關政策，我一定幫忙。”這裏就用“公安部門辦理”和“符合有關政策”對你許諾的內容做了必要的限製，既能體現自己的誠意，又話語靈活，具有分寸，還向對方暗示自己的難處（也要求人）。可謂是一石三鳥。
另外，還有些事情，雖然沒有超越你的能力，但一旦辦了，可能就會出現違法、違規的情況，使自己或別人遭受名譽、經濟上的損害。當有人托你辦事超出你的道德底線時，你決不能貪圖一時之利，而不負責任地答應他，一定要慎重考慮可能引起的後果。如果有人想整治別人，編造假的事實，求你出麵作偽證，或者有人想讓你同他一起幹違法亂紀的事，你就應有勇氣拒絕。
的確，拒絕別人的要求是件不容易的事，大家都深有體會。而當別人央求你，你又不得不拒絕的話，更是令人頭痛。因為每個人都有自尊心，希望得到別人的重視，同時也不希望別人不愉快，因而，也就難以說出拒絕的話。
不過，當你經過深思熟慮，知道答應對方的要求將會給你或他帶來傷害時，那麼，就應該斷然拒絕，而不要為了麵子問題，做出違心的事來，這樣對雙方都無好處。為人處事，應當講求言而有信、行而有果。因此，許諾不可隨意為之，信口開河。明智者會事先充分地估計客觀條件，盡可能不做那些沒有把握的許諾。須知，許了的願，就應努力兌現。千萬不可因一時事急，亂開“空頭支票”，愚弄對方。一旦自食其言，對方一定會特別惱火。萬一因情況有變而沒兌現自己的許諾，也應向對方如實說明原因，並誠懇地道歉，以求得對方的原諒和理解。