在與尚未建立良好人際關係的人打交道時，他們會主觀地以為你的動機是完全利己的，自私的，當你一旦為他們做出了超過他們預期的無私的事情後，你就會贏得尊重和信賴，你的想法也變得可信，因為你用行動證明了你對他們的關心。
你思量客戶和同事如何評價你的時候，你首先想到的是，你可以為他們做什麼樣的超過預期的無私的事情，當然，最好這些事情也是花費不多的。你為他們所做的這種事情越多，你也就越可能與他們建立並發展良好的人際關係。
金克拉在他的名為《與你在巔峰相會》的書中說：“如果你幫助足夠多的人滿足他們的需求，你就能在自己的生活中應有盡有。”
這話說得非常有道理，但在我們多數人來講，實踐起來卻困難重重，因為當一種情形出現時，我們的欲望首先是考慮我們自己的得失：我可以在那個人身上花500元，是因為他能幫助我。而我有什麼必要把錢浪費在一個與我關係不大的人身上呢？大多時候，我們都會這樣想。
其實，這樣的想法是極端錯誤的。因為你的無私行為是你播撒的種子，他們終究會發芽生長起來的，而且，你從不知道，你播撒的種子中，哪些在什麼時候會給你帶來最大的收獲。
有個叫薩利的人，在花旗銀行的員工關係部門工作了20年，在那20年間，她與數十位銀行員工建立和保持了良好的人際關係，她常常和他們一起午餐，下班之後，偶爾和他們泡泡酒吧，在他們過生日的時候給他們發生日賀卡，有時候在電話裏聊聊天。她做起這些事情來很自然得體，從沒想過有朝一日會利用朋友們的關係，但事情就那樣發生了。在一次銀行部門的定期重組中，薩利的工作連同她工作的部門被取消了。好在薩利與幾個其他部門的員工建立了牢固的人際關係，就是說，薩利與朋友的關係處於關係金字塔的極項，朋友們很看重和她的關係，所以，薩利可以很快得知其他的工作空缺，並從中選擇了對她最有吸引力的一個，她的履新過程順利異常，沒有發生任何習見的“鎮痛”。
你的目標是讓別人以不同尋常的方式傾聽你，同時也增加你工作中的樂趣，如果你能引導別人以不尋常的態度傾聽你的見解，順理成章地，他們會告訴你更多你正求索的東西，從而，你也可以取得你預想的任何成功。
枕邊哲理
生活中的善越多，生活中的情趣也越多，二者水乳交融，相輔相成。