人再聰明，考慮事情也會有不周的時候，有時再加上，情緒及生理狀況的影響，於是就會無可避免地犯錯——估計錯誤、判斷錯誤、決策錯誤。
人犯了錯，一般有兩種反應：一種是死不認錯，而且還極力辯白，這是可以理解的，因為這是人求生存的本能，怕認了錯飯碗就保不住；另一種反應是坦白認錯。
這兩種反應各有利弊得失，分析如下：
第一種反應的好處是不用承擔錯誤的後果，就算要承擔，也因為把其他人也拖下水而分散了責任，這就是為什麼有人證據明明擺在眼前，還死不認錯的道理。此外，如果躲得過，也可避免別人對你的形象及能力的懷疑。可是，我並不認為死不認錯是上策，因為死不認錯的壞處比好處多得多。
如果你犯的是大錯，那麼此錯必人人皆知，你的狡辯隻是“此地無銀三百兩”，讓人對你心生嫌惡罷了。如果所犯之錯證據確鑿，你雖然狡辯功夫一流，但責任還是逃不掉，那又何苦去狡辯呢？如果你犯的隻是小錯，用狡辯去換取別人對你的嫌惡，那更劃不來呀。
姑且不論犯錯所需承擔的責任，不認錯和狡辯對自己的形象有很大的破壞性，因為不管你口才如何好，又多麼狡猾，你的逃避錯誤換得的必是“敢做不敢當”之類的評語。這以後，主管不敢信任你，別的部門的主管也“怕”你三分，同事們更因怕哪天你又犯了錯，把責任推得一幹二淨，於是抵製你，拒絕和你合作。而最重要的是，不敢承認錯誤會成為一種習慣，也使自己喪失麵對錯誤解決問題和培養解決問題能力的機會。所以，不認錯的弊大於利。
那麼誠實認錯呢？
你會說，誠實認錯，那不是要立即付出代價、獨吞苦果嗎？有時候碰到沒有肚量的主管，的確會如此，但絕大多數的主管都會“高抬貴手”，人家都認錯了，還要怎麼樣？而且在心理上，你認錯，已明顯表示出主管與你位置的高低，主管受到尊重，再怎麼說，都要替你扛一部分的責任；何況你犯錯，他也有“督導不周”的責任呀。所以，在現實的考慮下，認錯的後果並不如想像中那麼嚴重。
誠實認錯還有間接的好處，例如：
——為自己塑造了“勇於承擔”的形象。無論主管同事都會欣賞、接受你的作為，因為你把責任扛了下來，不會委過於他們，他們感到放心，自然尊敬你，也樂於跟你合作，更樂於替你傳播你的形象，這是你的無價——可借此磨練自己麵對錯誤的勇氣和解決錯誤的能力。因為你不可能一輩子做事零缺點，趁早培養這種能力，對你的未來大有好處。
——你的認錯如果真的招來主管的責罵，那麼正可塑造你的弱者形象，弱者往往是引人同情，也能引來助力的，你會因此而獲得不少人心。而且大部分的主管在罵過人之後，都會不忍心，就算要處罰你，也不會下手太重。人同此心，心同此理呀。所以，犯了錯，就誠實地認錯吧。然後，你要做幾件事：一、趕快想辦法補救，以免事態擴大。二、等事情過去了，要檢討犯錯的原因，並加以改正以免下次又犯錯。三、如果你的犯錯影響到別的同事，那麼要向他們表示你的歉意，如果他們也幫你善後，感謝當然是不能免的。
人非聖賢，孰能無過？既然無法確保不犯錯，那麼誠實地認錯才是上上之策。
枕邊哲理
自家過失，不消遮掩。遮掩不得，又添一短。
失意者對你的懷恨不會立即顯現出來，因為他無力顯現，但他會透過各種方式來泄恨，例如說你壞話、扯你後腿、故意與你為敵，主要目的則是看你得意到幾時。而最明顯的則是疏遠你，避免和你碰麵，以免再聽到你的得意事，於是你不知不覺就失去了一個朋友。
不管失意者所采取的泄恨手段對你造成多大的損失，至少這是你人際關係上的危機，對你絕不會有好處的。
像前述我那位失意的朋友，後來一談起那位曾在他麵前談論得意事的朋友就悶聲不語，後來我才知道，他們再也沒有往來過！
所以，當你有了得意事，不管是升了官，發了財，還是一切順利，切忌在正失意的人麵前談論，如果不知道某人正處失意也就算了，如果知道，絕對不要開口。
不過有一點你必須注意：就算在座沒有正失意的人，但總也有景況不如你的人，你的得意還是有可能引起他們反感。人總是有嫉妒心的，這一點你必須承認。
所以，得意時就少說話，而且態度要更加謙卑。
枕邊哲理
知道在適當的時候自動管製自己的人就是聰明人。