選擇適宜的批評時機(1 / 1)

批評別人是幾乎每個人都要麵對的重要課題。如何在適當時機提出中肯的忠告?

(1)批評需要一定的前提。首先,批評和接受批評的雙方應該以足夠的信任為基礎,如果無法取得對方的信賴,即使所持的見解確實言之有物,見解精辟,卻依然無法令對方折服。其次,批評者必須有純正的動機和建設性的意見,在進言之前先要確定自己的言行有助於對方,而且確能發揮實際效用。有許多批評,經常以“我隻是想幫助你”為由,事實上卻為了一己之私。第三,你和被批評的對象之間有足夠的關係,構成批評的理由,而你又有足夠的時間分析自己的看法。

真理並不是任何人所能壟斷或獨占的,當我們觀察別人時,總免不了以個人有限的經驗和一己的需求作衡量尺度,難免失之偏頗,最好的辦法就是在提出批評之前,先請教第三方,使你的言論更能切合實際,合乎客觀。

(2)時機必須適當。當一個人心平氣和較能以客觀立場發言時,就是談話的適當時機。假若你心中充滿不平,隨時可能大發脾氣,那麼最好先讓自己冷靜下來,因為過分情緒化的表現,不僅無濟於事,反而有害。

掌握事情發生的時效,在人們記憶猶新之時提出批評。假如你在事情發生幾個月以後才提出來,這時人們的記憶已經模糊,你的批評反容易使對方留下“偏頗不公”的印象。

除了個人的心理狀況外,也要把對方的心理狀況考慮在內。你應該在對方事先已有心理準備、並且願意聆聽的情況下,提出批評。假若對方情緒低落,那麼就等到他恢複冷靜時再說出你的看法。假若對方向你尋求幫助時,你也應該盡可能把事實告訴他。