在趙本山和範偉主演的小品《賣拐》中,提到了一個腦筋急轉彎,問:“1+1在什麼情況下等於3?”答:“在算錯的情況下等於3。”
對於一個學習型團隊而言,1+1也可能等於3,甚至是大於3。最起碼,一個團隊應該做到“1+1>2”,否則,它就難以稱得上一個真正的團隊,而隻能算是一個鬆散的工作群體。
所有人都期望自己的團隊成員在團隊內部能夠力量正向疊加,能夠發揮出“1+1>2”的效果,而不是相互抵消遞減。擁有這種美好的願望並沒有錯,但應該先弄清這樣一個問題——你帶領的隊伍是一個合格的團隊嗎,還是隻是一個鬆散的沒有戰鬥力的群體?
俗話說:“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。”還有一句俗語叫:“一隻螞蟻來搬米,搬來搬去搬不起;兩隻螞蟻來搬米,身體晃來又晃去;三隻螞蟻來搬米,輕輕抬著進洞裏。”
上麵這兩種說法之所以帶來了兩種截然不同的結果,正是由於群體和團隊的區別所造成的。“三個和尚”充其量隻是一個群體,他們沒水喝是因為互相推諉,不講協作;而“三隻螞蟻”之所以能夠將米抬進洞裏,則是由於它們精誠協作的結果,因而它們就是一個良好的工作團隊。
一個學習型團隊,能否實現“1+1>2”的效果,當然要在“學習”二字上下工夫,但也不能僅限於此,還需要從其他方麵去努力。
人心要齊
“人心齊,泰山移”,這句老話蘊涵著現代管理的哲理,其背後蘊涵著的是集體的能量、團結的威力。一個團隊,如果不能做到“人心齊”,就隻能是一盤散沙,難堪大任。
所謂“人心齊”,其實就是要有一個供全體團隊成員共同追求的、有意義的目標。它能夠為團隊成員指引方向、提供原動力,讓團隊成員自覺為它貢獻力量。共同目標一旦為團隊所接受,那麼無論在任何情況下,它都能起到指引方向的作用。共同目標能夠使個體提高績效水平,使群體充滿活力,促進團隊成員之間的溝通,有助於團隊成員把全部的精力都放在實現預期目標上,從而做到“泰山移”。
內部要和諧
和諧團隊是什麼?每個人對於和諧團隊有著不同的理解,在我看來,它是指每一位成員都各盡其能、各得其所而又融洽相處的團隊。簡單地說,就是良性運行和協調發展的團隊。
和諧團隊最大的特征是人的和諧,它主要包括以下幾個方麵的內容。
首先,員工之間要和諧。指團隊內部和諧的人際關係。人際關係可分為工作關係和私人關係。員工在具體工作中要認真加以區分,謹防將私人關係帶入工作關係中,影響處理工作關係的公正性和合理性,同時要防止因習慣於長期工作的關係,缺乏感情色彩而使私人關係中斷。
其次,製度的和諧。也就是在團隊內部建立一套完整的、人性化、和諧的規章製度,來約束規範成員的行為,以達到協調與順暢效果。
最後,團隊精神認同上的和諧。是指在團隊精神的指引下,內部成員之間、成員與社會之間的關係達到一定程度的協調,呈現為誠信友愛、充滿活力。
員工要有向心力
在一個團隊中,員工難免會有不同的興趣、愛好與價值準則,這正是團隊富有活力、充滿生氣的原因所在。有人將團隊比喻成一個大熔爐,從四麵八方加入其中的員工,不僅帶來開展工作所必需的技術知識與人力,也帶來各種辦事態度與行動原則,他們使團隊在集百家之長的同時,也出現了不相融的現象。
當一個員工進入了團隊之後,我們就應該讓他深切地體會到,有一種無形的力量在指導著每一個人走向一個共同的目標;並且要在以後的工作中不斷地宣揚它、貫徹它,身體力行地將它在我們的工作中適時地展示給大家看,因為員工們往往更相信自己的眼睛。這種力量就是團隊向心力。
要培養下屬的向心力,領導者要做的工作有很多,具體有以下幾方麵: