一位舉止優雅的女子對一個朋友說:“你今天的演講太精彩了。我情不自禁地想,你當一名律師該會是多麼出色。”這位朋友聽了這意想不到的評語後,像小學生似地紅了臉。
安德烈·毛雷斯曾說過:“當我談論一個將軍的勝利時,他並沒有感謝我。但當一位女士提到他眼睛裏的光彩時,他表露出無限的感激。”
得體地讚揚別人,能幫助我們消除在日常接觸中所產生的的種種摩擦與不快。這一點在家庭生活中體現得最為明顯。妻子或丈夫如能有心經常適時地講些使對方感到高興的話,那就等於取得了最好的結婚保險。
在讚美別人時,下麵幾點建議可供借鑒。
①稱讚對方希望被稱讚的事物。如果你特別喜歡某人,或者特別想成為某人的至交,可以探查此人的優、缺點,稱讚此人希望被稱讚的地方。人類都有真正優秀的部分,以及希望被他人認定為優秀的部分。一個人的優秀的部分被讚賞,著實能讓人高興,但是,若稱讚他希望被稱讚的部分,必然更能令他高興。這才是真正的“搔到癢處”。
②適時佯裝稱讚。讚揚別人並不是教你使用卑鄙諂媚的手段來操縱他人。你當然不必連人們的缺點、壞事都加以稱讚,而且也不應該稱讚。不過,請想想,如果我們不能對人類的缺點及膚淺幼稚的虛榮心佯裝不知的話,又如何能在這個世界上立足呢?
誰都希望別人認為自己比實際來得聰明、美麗,這種想法,並不會傷害任何人。如果你告訴這些人這種想法太幼稚、太不正確了,對方必然與你疏離,視你為仇敵。因此,你最好采取取悅對方的手段,盡量恭維對方,使其成為朋友。
③在“背後”稱讚對方。為了使對方高興,你可以在褒獎辦法上略施技巧,那就是在“背後”誇獎對方。當然,若你隻是在暗地裏稱讚對方而他卻一無所知,那就一點意義也沒有了,你要想辦法將你的誇讚通過巧妙的方式確實地傳達到對方的耳朵裏。這裏,慎選傳達信息的人選最重要。你所挑選的人最好是通過因為傳遞此一訊息也能獲益的人。如果你選有此企圖的人作信使,他不僅會確實地傳達你的訊息,還有可能添油加醋,更增效果。對他人的稱讚,以此種方法為最佳。
④在稱讚他人前不要猶豫。大家集在一起交談,一個有心人會讓每個人都感到自己是這場討論的參加者。卡耐基的一個朋友曾帶著讚賞談論過亞瑟·詹姆斯·巴爾弗總理作為餐桌上的主人的情況:“他會接過一個害羞的人所講的猶猶豫豫的觀點,從中發現出人意料的智慧之處,把它加以擴展,直至最初提出這個觀點的人感到自己確實對人類智慧做出了某種貢獻。每個客人在離開餐桌的時候會感到像是在空中行走,相信自己比原來想象的要偉大些。”
為什麼我們中的大多數人沒能把一些令人愉快的真實感受說出口呢?——而這,本來是可以使別人感到十分快樂的。
如同藝術家在把美帶給別人時感到愉快一樣,任何掌握了讚揚藝術的人都會發現,讚揚不僅給聽者,也給自己帶來極大的愉快。它給平凡的生活帶來了溫暖和快樂,把世界的喧鬧聲變成了音樂。
每個人都有值得稱道的地方,我們隻需把它說出來就行了。
讚揚是一種藝術。