承諾是天空最閃耀的星星，承諾是人間最美麗的花朵。一句承諾，抵得上千軍萬馬，一句承諾，勝似無數的甜蜜訴說！
在日常生活中，我們常常需要別人一句簡單的承諾，而不是無盡的廢話和應付。
一個周末的上午，小燕和男友去一家大型商場的家電區購買空調。營業員熱情地說：“你們好，要買空調嗎？請隨便看看！”
“我們想看看XX牌空調！”
“在這邊，請問你們要裝在多大的房間裏？”
“大約22平方米吧。”
“我建議你們買這一款的空調，它的性價比很高……你們用比較合適。”
小燕聽了營業員的介紹後，感覺很滿意，於是問營業員：“天氣比較熱，你們今天下午能給我們安裝好嗎？”
“最近天氣熱，買空調的人很多，我也不敢確定具體的安裝時間。這樣吧，你們先付款，我們一定盡快送貨安裝！”營業員不停地勸說小燕趕緊付款，可是小燕和男友平時都要上班，在家的時間不多，所以希望在周末就安裝好，省得麻煩。於是，小燕堅定地對營業員說：“我們看中了這台空調，付款絕對沒有問題，可是你能不能給我一個準確的安裝時間，‘很快’根本代表不了什麼。如果你給我一個確定的安裝時間，我馬上就會付款，否則，我隻好去別的商場了！”該商場的確是因為訂單多，安裝暫時排不過來，所以營業員都是極力勸說顧客先付款，並含糊地保證盡快上門安裝，實際上有的空調的安裝會延到幾天以後。這個營業員看到小燕這麼堅持，沒有辦法，隻能跟安裝部商量。在得到晚上給自己安裝空調的承諾後，小燕才到收銀台付了款。晚上，小燕和男友終於享受到了空調帶來的清爽！
很多商場在推薦產品的時候總是挑好話說，說了一大堆卻沒給顧客什麼實際的讓利。其實，顧客要的不過是一個保證而已。所以，盡管專賣店的東西價格比較貴，但是大家仍然喜歡前去購買，一個重要的原因就是品質和服務等都有相對較高的保障。商家跟客戶之間的溝通，承諾很重要。一句承諾千斤重，每顆躁動急切的心得到承諾後，都會變得踏實起來！
小明是一位音樂愛好者，平時酷愛唱歌。他的一位朋友得知他的愛好後，便給他介紹了一家唱片公司。唱片公司的考核很嚴格，他們在聽了小明的聲音之後，對小明說：“你的音色很棒，現在流行歌手中有這種音色的很少。不過，你好像沒有受過專門的聲樂培訓。如果在半年時間內你能找一個好老師訓練自己，並通過考核，我們才可以考慮進一步的合作！”
接下來，小明到處打聽好的通俗聲樂老師。可是，很多老師都讓小明覺得華而不實：他們誇誇其談了半天，卻不針對小明的聲音進行具體分析，也不向小明做出任何保證，而且還先讓小明交一大筆錢，這讓小明既惱火又著急。
一個月很快過去了，小明一直沒有找到滿意的老師。眼看離考核的時間越來越近，小明非常焦急。就在這時，他想起自己認識一個在酒吧唱歌的朋友，於是，便向他尋求幫助。那個朋友認識很多搞音樂的人，很快就給小明推薦了一個老師。
那個老師跟小明一見麵，便讓小明清唱一段，然後針對小明的聲音特點細致地進行了分析。見小明心服口服後，那個老師接著向小明講述了自己的教學理念和效果，並向小明保證：隻要每天堅持練習，四個月就可以取得明顯進步。
小明的擔憂馬上消除了，他開始認真地跟著老師學習，歌唱得也越來越好！
小明需要的是一個很好的老師，這個老師不僅要有能力，還要給學生一些明確的承諾，這樣才能讓學生認可自己，並踏踏實實、心無旁騖地學習。小明之前接觸的老師或許有的能力也很強，但是他們在小明焦急的時候沒有給予一定的承諾，也就錯失了一個教授的機會。
每個人都喜歡實實在在的東西，承諾就是其中的一個。在溝通中，實事求是地給予對方承諾，彼此之間的交往也會順利展開。