“成，源於說；敗，也源於說。”因此，在生意場上，能說會道、能言善辯的交際口才是一個商人必備的素質之一。
能言善辯巧攻心。在生意場上，一語值千“金”，能說會道可以帶來滾滾財源。你想過要把梳子賣給和尚嗎？癡人說夢，會成功嗎？下麵我們來看湯尼是如何成功地把梳子賣給方丈的。
湯尼和羅伊是某公司的推銷員。
他們倆每天走街串巷，到處推銷梳子。有一天，二人結伴外出，無意中經過一處寺院，望著人來人往的寺院，羅伊大失所望，“唉，怎麼會跑到這個鬼地方，這裏全是和尚，哪有和尚會買梳子呢？”
而湯尼看到寺院，卻靈機一動，計上心來。於是，他徑直走進了寺院。與方丈見麵施禮以後，湯尼問：“方丈，您身為寺院住持，可知做了一件對佛大不敬的事情嗎？”
方丈一聽，很疑惑，道：“敢問施主，老納一心禮佛，畢恭畢敬，有何做得不妥的地方嗎？”
湯尼言：“每天這麼多的善男信女風塵仆仆，長途跋涉而來，隻為拜佛求願。但他們大多滿臉汙垢，披頭散發，如此拜佛，實為對佛之大不敬，而您身為寺院住持，卻對此視而不見，難道沒有失禮嗎？”
方丈一聽，覺得他說的話很有道理，便道：“阿彌陀佛，請問施主有何高見？”
“方丈不要著急，此乃小事一樁。待香客們趕至貴院，隻需您安排盥洗間一處，備上幾把梳子，令香客們梳洗完畢，幹幹淨淨地拜佛即可！”湯尼答道。
最後經商討，湯尼以每把三元的價格賣給了方丈十把梳子。
過了一段時間，湯尼又帶著一百把特製梳子來到了寺院。見到方丈後，深施一禮，道：“方丈，您是否想過振興佛門，讓寺院名聲遠播、香火更盛呢？”
方丈道：“阿彌陀佛，當然願意，不知施主有何高見？”
“方丈，香客們來也匆匆，去也匆匆，如果能讓他們空手而來，有獲而走，豈不妙哉？在下為貴院量身定做了一百把精致工藝梳，每把梳子上均有貴院字號，並畫有可愛的小和尚一位，臨別以一把梳子相贈，一來高僧贈梳，別有深意；二來也可以讓貴院名聲遠播，更會有人慕名求梳，香火豈不愈來愈盛呢？”
方丈聽後，高興至極。經商討，湯尼以每把五元的價格賣給了方丈一百把梳子。
又過了一段時間，湯尼又帶著一千把梳子拜見方丈。雙方施禮後，湯尼問道：“方丈，在下今天要幫您做一件功德無量的大好事呀！”
待方丈詢問原因時，湯尼說道：“寺院年久失修，諸多佛像已破舊不堪，需重修寺院，重塑佛像金身。我這裏有一千把梳子，分成兩組，其中一組梳子寫有‘功德梳’，另一組寫有‘智慧梳’。方丈您可以在寺院大堂內貼有如下告示‘凡來本院香客，如捐助十元善款，可獲高僧施法的智慧梳一把，天天梳理頭發，智慧源源不斷；如捐助二十元善款，可獲方丈親自施法的功德梳一把，一旦擁有，功德常在，一生平安’。如此一來，善款就會源源不斷地彙集而來。不出一年，夢想即可成真，豈不功德無量？”
方丈聽得如癡如醉，當即買下一千把梳子，並決定與湯尼建立長期的合作關係。
湯尼幾句妙語，就使方丈買下了本來對和尚無任何用途的梳子。可見，能說會道，往往會贏得顧客、取得溝通的最後勝利。
美國億萬富翁魯幾諾·普洛奇也是運用自己出眾的口才成功地掘得了人生的第一桶金。
魯幾諾·普洛奇1918年出生在美國明尼蘇達州的一個小鐵礦城。由於家裏貧窮，他從14歲起就利用課餘時間為附近的一家大商店工作。在他讀高三的時候，商店老板交給了他一項賣香蕉的任務。有一船冷凍受損的香蕉，雖然吃起來口味仍舊很好，但外皮黑糊糊的，如正常銷售，顧客一定不願購買。當時4磅重的香蕉可賣25美分，老板建議普洛奇可以按4磅18美分的價格推銷，如沒人購買，再降低價錢。
普洛奇自有辦法。他在門口擺出了堆成小山似的香蕉，然後叫賣道：“阿根廷香蕉！”其實根本沒有阿根廷香蕉，但這個名字卻蠻有味道的，聽起來既高貴又新奇。於是引來了許多人來瞧這些黑糊糊的東西。普洛奇又說服他的“聽眾”——這些古怪的香蕉是一種新型水果，第一次外銷美國。為了優待大家，他準備以驚人的低價1磅10美分來出售香蕉——這個價格比沒有受損的香蕉幾乎貴了一倍。3小時之內，普洛奇竟將香蕉全部賣光了。
魯幾諾·普洛奇把“冷凍受損的香蕉”說成是“阿根廷香蕉”。結果，滯銷的香蕉很快銷售一空。
由此可見，出色的口才不僅有利於溝通和交流，還能夠帶來無限的商機。