心理資本研究進展與展望
管理創新
作者：徐智華
摘要：文章在文獻回顧的基礎上，詳細介紹了心理資本概念內涵、結構與測量、影響前因與中介作用、對相關結果變量的作用機理等研究進展，最後對心理資本未來研究趨勢進行了展望。
關鍵詞：心理資本；概念內涵；結構與測量；結果變量；作用機理
一、 心理資本概念內涵
關於什麼是心理資本目前大致有三種不同的看法。第一種看法認為，心理資本是人所具有的相對穩定的人格特質，如Hosen等（2003）認為，心理資本是個體通過包括學習在內的各種投資方式形成的相對穩定和相對持久的內在心理基本結構。第二種看法認為心理資本就是積極的心理狀態，這是大多數學者的觀點，如Luthans，Youssef和Avolio（2007）認為心理資本是個體可開發的積極心理狀態，具體表現為：（1）麵對挑戰性任務時，有信心並付出必要的努力來取得成功（自我效能感）；（2）對目前和將來的成功進行積極的歸因（樂觀）；（3）對目標堅持不懈，為了成功必要時重新選擇實現目標的路徑（希望）；（4）麵對問題和逆境時，能夠堅持住和表現出彈性甚至超越最終達到成功（韌性）。第三種看法屬於綜合論觀點，認為心理資本兼具人格特質和心理狀態的特點，如Avolio等（2006）認為，心理資本介於心理狀態與人格特質兩個極端之間，既具有心理狀態所具有的可開發特點，又具備人格特質所具有的穩定性特性。
盡管學者們對什麼是心理資本存在不同的看法，但仍然在心理資本內涵的理解上達成了某些共識：（1）心理資本強調人的優勢和積極性，屬於積極心理學範疇；（2）心理資本是符合諸如獨特、有理論基礎、可測量和可開發等積極組織行為學標準的心理狀態。（3）心理資本不同於人力資本和社會資本。人力資本強調個體所具有的知識、技能和能力；社會資本強調個體所擁有的社會關係網絡；而心理資本則關注如自信、希望、樂觀和堅韌性等個體所擁有的積極的心理狀態。（4）心理資本投資可以帶來巨大收益，因此應關注心理資本投資與開發，使之成為組織競爭優勢和績效改善的重要來源。（5）心理資本可能還包括其他內容，有的學者主張，應該把一切符合積極組織行為學標準、對個人和組織產生積極影響的心理因素都包括在心理資本中。
二、 心理資本結構與測量
由於心理資本內涵理解上的差異，也導致了學者們在心理資本應該包含哪些要素問題上觀點的分歧，致使心理資本結構呈現二維、三維、四維以及五維等多種觀點，如Goldsmith等進行的最早的心理資本研究把心理資本結構劃分為兩個要素：自尊和控製點，Jensen等（2006）研究的心理資本結構包括三個要素：希望狀態、樂觀狀態和複原力，Letcher等（2004）研究的心理資本結構包括五個要素：情緒穩定性、外向性、開放性、宜人性和責任感，Luthans等（2007）把心理資本結構區分為希望、樂觀、自我效能感、韌性四個維度，並開發出目前在研究中得到廣泛使用的PCQ-24心理資本測量工具。中國學者也積極進行了心理資本結構及量表開發的本土化研究工作，如柯江林、孫健敏等研究的本土心理資本結構包括事務型心理資本和人際型心理資本兩個因素；侯二秀等研究的知識員工心理資本結構包括任務型心理資本、關係型心理資本、學習型心理資本和創新型心理資本四個因素。
三、 心理資本的中介作用
目前有關心理資本中介作用的實證研究比較多。如Luthans等（2008）實證研究發現，組織支持氛圍通過心理資本對員工績效產生影響。Arménio Rego等（2012）研究發現，下屬心理資本部分中介真實領導與下屬的創造性之間的關係。Walumbwa等（2011）以來自一家大的金融機構的149個完整群體為樣本，研究發現群體心理資本中介真實領導與群體組織公民行為和群體績效之間的關係。Walumbwa等（2010）以79位警察領導及其264位直接下屬為樣本，運用階層線性模型方法研究發現：領導心理資本與下屬績效正相關，下屬心理資本在其間起中介作用。韓翼，楊百寅（2011）研究表明，真實型領導與員工創新行為顯著正相關，心理資本在兩者間起完全中介作用。隋楊等（2012）對員工及其直接主管的實證研究顯示：下屬的心理資本部分中介了變革型領導對下屬工作績效及滿意度的正向關係。任皓等（2013）對某國有企業66個工作團隊的實證研究表明：工作團隊領導心理資本正向影響團隊成員組織公民行為，團隊成員心理資本在領導心理資本與團隊成員組織公民行為間產生跨層次的中介效應。趙簡和孫健敏等（2013）以已婚全職員工為研究對象，發現工作資源完全通過心理資本對工作家庭關係產生影響。
四、 心理資本結果變量及其作用機製
實證研究表明，心理資本正向影響員工工作滿意度、組織承諾、工作投入、幸福感、心理授權、對領導的信任、個體績效和組織績效等，負向影響員工離職意願、犬儒主義、缺勤行為、工作搜尋行為、反生產行為、工作壓力感等。目前發現的心理資本對結果變量的作用機製主要有三種：直接效應機製、中介機製和調節機製。