現代商戰隻能是一種有準備的而不是盲目的較量,是按客觀規律行動,而不是隨意的行動。孫子先勝後戰的思想,在商戰中是十分重要的。
在商戰中,先勝,首先是思想準備,而後,也是極其重要的,是物質準備。
1983年,聖誕老人再度降臨世界的前夕,一架波音747飛機由香港飛越太平洋直達美國,這架飛機上滿載10萬個布製的洋娃娃。這些洋娃娃一到美國,便被人們搶購一空。這種洋娃娃的設計者是美國的一位28歲的青年羅巴士。他為什麼知道這些洋娃娃在美國會受到如此特殊的待遇?
首先,羅巴士分析,在美國,因過分強調獨立,許多孩子脫離家庭,許多家庭生活便變得寂寞而無樂趣。又由於很多生活在離婚家庭中的孩子,心理上感到孤寂無依,需要精神上的安慰。因此,這些成年人和孩子都一定喜歡布娃娃。
同時,美國的廠商也對消費者的心態做了估計,認為這種布娃娃一旦投放市場,必然會打開銷路。於是,美國廠商同羅巴士取得聯係把洋娃娃的布料在聖誕節前由美國運往香港,香港方麵晝夜加班趕製,然後再空運美國。
除了確立這種洋娃娃必然暢銷的想法的同時,設計製造者為迎合人們的心理要求,在製作上大動腦筋。他們把布娃娃塑造成一種有生命的東西,稱這種“椰菜頭洋娃娃”在實質上不是賣給人們,而是讓人們來領“養”。購買者要簽署“領養證”,保證好好的照顧她(他)。通過辦理領養手續,使買者對布娃娃產生一種親切感。
與此同時,設計者還抓住了消費者的不同心理要求,把玩具設計成極富“個性化”特點的東西,使每個洋娃娃都不重樣,並用電腦程序巧妙安排,產生出千萬種不同的組合,幾乎找不出兩個完全一樣的洋娃娃。
由於在銷售前,有這些巧妙的準備,這種布娃娃一投放市場,立即引起轟動。布娃娃的零售價竟高達150美元,如有原設計者親手簽名的布娃娃,售價高達3000美元。盡管如此,仍供不應求,創世界銷售史上的奇跡。
廠商的市場指向是“出售親情”,而暗地裏罵的是那些不負責任的父母,迎合了廣大消費者的心理,得以開拓了一個很廣闊的市場。這個發生在異國的事情,從商戰的角度來看,便不失為一“指桑罵槐”的典範例子。