企業以經營謀取利潤和為社會創造財富雖然有物質和精神的差別，但對於改善人類生活質量的目標應該是一致的。
親愛的小約翰：
我發現你和我們的對手之間的怨恨情緒仿佛加深了。在殘酷的商場上，打擊你的敵人是無可避免的，這是適者生存的競爭法則。可是，有時候也不能過分的不留餘地。並且打擊敵人也要合情、合理、合法，雖然商業競爭往往不擇手段，但如果要使企業具有長久的生命力，有的原則還是要堅持的。
如果在商場上樹敵太多，被敵人群起而攻之，你自己再強大，也難免最後被別人壓垮。那麼，你如何才能在商場避免樹立仇敵，以免遭到沒必要的報複，這是我想說的一個問題。以我多年的經驗，我認為首先要謙虛和自信。也就是說，避免樹敵的第一點是要“虛心”，如中國的名言：“虛懷若穀，方能容納百川。”
我知道你有很多值得驕傲的地方，你對自己非常自信固然重要，但必須建立在謙虛的態度上。你在執行自己的任務時，一定要有信心，但唯有建立在謙虛上的信心，才能變成卓越的信念，把你導向成功。做事失敗的人，往往是自大而不知謙虛，以致不知不覺中陷入固執己見、故步自封的境地。
這樣的情形，越是居於高位的人，越是要特別注意。因為身為高層管理者，很難有人糾正你，這時你隻有自我指導，經常自問是否保持謙虛的胸懷。這麼一來，你就會了解，並非自己的地位比別人高，而是比別人有更多的能力。當你覺得自己的部屬差，你就是沒有那一份謙虛的胸襟。即使你發現你的部屬什麼都不如你，但隻要你用謙虛的眼光去看他，你就會慢慢發掘到他的長處。這樣，一旦部屬有什麼適當的提案，你也能欣然接受。這樣，群策群力，發揮團隊精神，更有利於企業的發展。
作為領導，你要善於納言，如果你把員工的話當做“廢話”，可能就進行不下去了，隻能到此為止。可是認為“有道理”，就能鼓勵他多提建議，糾正自己的不足，防止自己犯錯誤。即使很普通的員工，有時候會觸動靈感而獲得新的念頭，這也許會對自己有幫助，雖然是一件小事，但人生或事業成功的關鍵，有時候就在這裏。
作為一個企業家，在經營公司時，看了其他的公司，可能覺得“經營得不錯”。假如能如是想，就會吸取對方的經營方法，用來發展自己的公司。也可以誠懇地去請教，對這種虛心求教的人，除非特別機密，一般對方都會坦率地回答你。
無論做什麼事情，“虛心”很重要。但並不是要你毫無主見，讓人牽著鼻子走。要一方麵堅持“主體性”、“自主性”，一方麵虛心接受人家的意見，才能走向成功的道路。
能虛心接受人家的意見，能虛心去請教他人，才能集思廣益，比一個人獨自暗中摸索要好得多。有人剛開始做生意時，幾乎什麼都不懂。開發了一件新產品，往往不知道該定價多少。那時他的辦法是跑到零售商那裏去請教，因為他認為如何定恰當的價錢，去問常與消費者接觸的零售商最清楚。到零售商那裏，出示新產品，問他們：“像這樣的東西可以賣多少錢？”他們都會坦誠地告訴你行情，照他們的話去做就不容易犯錯誤，並且不必付學費，也不要傷腦筋，沒有比這個更劃算的了。
但願你能培養這種“虛心”的精神，隻有能虛心接受他人的意見，虛心向他人學習的人，才能離成功越來越近。
這封信我要告訴你的第二個重點是：作為企業家，在管理中，手腕固然重要，但更重要的是高潔無私的人格，使員工受感動而毫無保留地奉獻，知識和手腕固然重要，但也要注意到什麼才是人生正確的立足點，唯有大公無私，才是最重要的。從這點來說，就是要有“愛心”。
誰都認為隻有自己才是最重要的，這是非常自然的感情。但如果被私心蒙蔽，也就是被個人的利害或感情左右，就很容易判斷錯誤，無法產生堅強的信念。不被私心蒙蔽，仔細考慮什麼才是對的，什麼才是該做的，這時就能產生正確的判斷力、堅強的信念及勇氣。
因此，我希望你要對自己嚴格要求，並且毫無私心地考慮事情以磨煉自己的人格，這才是你要達到的目標。企業家應懷有寬廣的胸襟，並以正義為前提，如此不僅能盡到企業對社會的責任，也能使員工心悅誠服。