如某研究所正在申辦一個項目,領導讓一個幹部到院裏有關部門去問問審批了沒有。這位同誌去了解後,給領導彙報說:“所長,現在辦點事,真麻煩!這兩天,我為審批報告的事跑了好幾趟,跑了院裏好幾個部門,就是鬧不清該由哪兒審批,急得我暈頭轉向,著急上火。您猜怎麼著?院部大樓正在重新裝修,各處室亂七八糟的,找個人可難了。咱們要找的科技開發部,是個新設的部,一共沒幾個人,還老下去辦事。誰知道他們整天忙的是公事,還是私事?前天,我一連去了兩趟,都是“鐵將軍把門兒”———沒人!昨天下午,我才找到他們的辦公室主任。嘿!一見麵才知道。敢情是大劉啊!我認識他,老同學了,上大學時,我們是一個係的,他的乒乓球打得不錯。過去,我們倆都是校代表隊的。這點事還不好辦?他也覺得咱們所有能力辦個谘詢公司。這能更好地發揮咱們的優勢,麵向市場,開放搞活嘛!他還說,別的所早就動起來了,咱們所晚了一點,也許能後來居上。他表示大力支持,將來咱們有什麼困難,找他幫忙沒問題……”
所長實在聽得不耐煩了:“你快說說,報告批了沒有?”他這才回到原本的話題上:“批件呀!大劉說,審批所一級開辦新項目,他們還要和院辦研究一下,院辦同意了才能批。沒辦法,我又去院辦,可是不巧,院辦的王主任這幾天出差去了,下禮拜才能回來。所以,咱們這事隻能等到下禮拜再說了……”
真要命!碰上個這樣說話的,一件小事也能扯成一團亂麻。有些人說話為什麼會東拉西扯,就是因為抓不住話題,主旨不明確。一番話,隻有主旨明確,才能有所取舍,才能知道該說什麼,該在哪裏結束,從而避免跑題,避免許多多餘的話。
觀點與事例協調一致
我們講述某個人或某件事,常常要表達某種看法和感受;至於說明某個問題,更會表達出某種觀點和道理。為了說明某個觀點,就要引用有關的材料,主要是具體事例。因而,我們要做到說話明白,表達清晰,還有賴於觀點與材料相統一。說話主旨不明、模糊不清,常常源於思想的雜亂無章。表達某種意思,需要選擇引用能夠說明這種意思的事例和材料。如果不是依據說話的主旨選取,而是一大堆毫無聯係的材料的堆積,無論這些材料本身何等完善,也不能說明什麼問題。各種事例、材料和所用的詞語能恰當而巧妙地表達出某種中心思想,這就如同協調的交響樂演奏,它會增強而不是擾亂美妙的旋律。
選取說話的具體材料應當貫徹兩個原則:一是必須能夠說明或證實你的思想觀點;二是要選取翔實、準確、來之有據的例證和材料。如果要求更高一些,還要注意選取新穎的、有吸引力的材料。
所謂“翔實、準確、來之有據”,是指材料所反映的內容、所說明的問題不是偶然的、個別的現象,而是能夠揭示事物的本質和規律,有一定的典型性和代表性。列寧說:“如果從事實的全部總和,從事實的聯係去掌握事實,那麼事實不僅是勝於雄辯的東西,而且是證據確鑿的東西。如果不是從全部總和,不是從聯係中去掌握事實,而是片斷地和隨便挑出來的,那麼事實就隻能是一種兒戲,甚至連兒戲都不如。”隻有既能說明主旨,又能反映事物規律的材料,才能以一當十,以小見大,令人信服。
如1941年1月,陳毅代理新四軍軍長。他發表的《代軍長就職演說》,主旨是“人民的軍隊是任何反動派也消滅不了的”,以此來鼓舞大家的鬥誌和信心。陳毅在這篇演說中隻選用了兩個材料:一是“在大革命失敗的時候,朱德總司令隻帶領了800多人上了井岡山,卻已經發展為今天的50萬大軍”;二是“新四軍的前身是南方各省的零散的遊擊隊,隻有200多人,僅3年後,新四軍發展到9萬多人”。由此推出:800多人沒有被消滅,50萬大軍能被消滅嗎?200多人沒有被消滅,今天的9萬多人還會被消滅嗎?這兩個事例充分證明了所闡明的主旨。這樣說話就是觀點與材料的有機聯係和相互統一,因而主旨明確,言之有據,很有說服力。
內容主次分明
媽媽星期天加班,不得不把四五歲的孩子一個人留在家裏。媽媽臨走反複叮嚀:“米飯在鍋裏,菜在盤子裏,吃的時候一定要熱一熱。天氣不好,如果下雨,別忘了關窗戶。你自己在家裏好好玩別淘氣,看好家門。熱飯菜,要放點水,別忘了時間燒糊了。關窗戶要小心點,別夾了手指頭。聽見了嗎?還有飯萊一定要熱熱吃。這些事都要照我說的去做,記住了嗎?我走了,別出去亂跑。”
媽媽下班回來,發現孩子沒照她的話去做,她責怪孩子不聽話。其實,不是孩子不聽話,是她沒把話說明白。飯菜熱熱吃,下雨關窗戶,在家好好玩。三件事糾纏不清,說了個一塌糊塗,這怎麼能讓孩子聽清記準呢?
像樣的談話應當有一個主次分明、有條有理的結構,尤其是一次談話要說出多項內容更需要如此。多項內容之間要有一個中心和重點,並相互關聯,這樣的話才有意義和活力。按一定的主旨和條理進行談話,對談話的一方也是一種禮貌,因為這表明你說話是認真負責的。