在經典中感悟職場智慧
郵差費雷德——從平凡到卓越
費雷德是美國郵政的一名普通郵差，然而他實現了從平凡到卓越的跨越。他的成功之處在於通過自己的想象力和創造力為客戶提供超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。
第一次遇到費雷德，是我買下新居（一棟老房子）之後不久。房屋建成於1928年，我稱之為“舊新房”，地點在丹佛的華盛頓公園，一個綠樹成蔭的小區。生平第一次，我有了屬於自己的房子。遷入新居幾天後，有人敲門來訪，我打開房門一看，外麵站著一位郵差。
“上午好，桑布恩先生！”他說起話來有種興高采烈的勁頭，“我的名字叫做費雷德，是這裏的郵差。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如你所從事的行業。”費雷德中等身材，蓄著一撮小胡子，相貌沒有任何出奇之處，他的真誠和熱情卻溢於言表。
這真讓人驚訝。我收了一輩子的郵件，還從來沒見過郵差作這樣的自我介紹，但這確實使我心中一暖。
我對他說：“我是職業演說家，這算不上真正的工作。”
“如果你是個職業演說家，那肯定要經常出差旅行了？”費雷德問我。
“是的，確實如此。我一年總要有160天到200天出門在外。”
費雷德點點頭繼續說道：“既然如此，最好您能給我一份您的日程表，您不在家的時候我可以把您的信件暫時代為保管，打包放好，等您在家的時候，再送過來。”
這簡直太讓人吃驚了！不過我對費雷德說，沒必要這麼麻煩：“把信放進房前的郵箱裏就好了，我回家的時候再取也一樣的。”
費雷德解釋說：“桑布恩先生，竊賊經常會窺探住戶的郵箱，如果發現是滿的，就表明主人不在家，那您就可能要深受其害了。”
費雷德比我還關心我的郵件！不過，畢竟在這方麵，他才是專家。
他繼續道：“我看不如這樣吧，隻要郵箱還能蓋上，我就把信放到裏麵。別人不會看出您不在家。塞不進郵箱的郵件，我就擱在房門和屏柵門之間，從外麵看不見。如果那裏也放滿了，我就把其他的信留著，等您回來。”
此時我不禁暗自琢磨：這麼認真的是美國郵政的雇員嗎？或許這個小區提供特別的郵政服務？不管怎樣，費雷德的建議聽起來真是完美無缺，我沒有理由不同意。
兩周後，我出差回來，剛把鑰匙插進鎖眼，突然發現門口的擦鞋墊不見了。我想不通，難道在丹佛連擦鞋墊都有人偷？不太可能。轉頭一看，擦鞋墊跑到門廊裏了。
事情是這樣的：在我出差的時候，美國聯合遞送公司（UPS）誤投了我一個包裹，放到沿街再向前第五家的門廊上。幸運的是，我有郵差費雷德。
看到我的包裹送錯了地方，他就把它撿起來，送到我的住處藏好，還在上麵留了張紙條，介紹事情的來龍去脈，又費心地用擦鞋墊把它遮住，以避人耳目。
當別的郵遞員把自己的工作看成是枯燥乏味的苦差時，他卻從中看到了為別人生活帶來改變的機會，而且積極地改善。費雷德說，沒有任何工作是卑微的，我們要做的不是稱職，而是要卓越地工作。
馬丁·路德·金說：“如果一個人是清潔工，那麼他就應該像米開朗琪羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至於天空和當地的居民都會對他注目讚美：‘瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒幹的真是無與倫比！’”費雷德，一個在平凡的崗位上做出卓越成績的人，他是職場中所有人的榜樣。
《羊皮卷》——困境中重獲信心，向命運發起挑戰
每一個時代都會產生它的“有力量的文學”，這種文學作品所蘊含的力量如此之大，甚至能夠改變無數人的生活命運，《羊皮卷》所輯錄的作品，是人類智慧的結晶、精神的瑰寶，它適合任何階層的人們閱讀，是一部不可多得的人生百科全書。
這本書記載了一則傳奇故事。一個名叫海菲的牧童，從他的主人那裏幸運地得到十道神秘羊皮卷，遵循卷中的原則，他執著創業，最終成為一名偉大的推銷員，建立起一個龐大的商業王國。
然而，擁有“羊皮卷”的海菲，人生之路也並非一帆風順。在成就事業的過程中，無論付出多大代價，做出多少努力，如何堅持不懈、擁有激情，失敗和挫折同樣會降臨到他的頭上。這似乎是上帝特意安排的，但是已經事業有成、人到中年的海菲已有了豐富的閱曆，他已經知道該如何對抗逆境、想辦法扭轉局麵以及走出困境。
因為，他總在每一次困境中尋找成功的契機。
他是這樣來看待所謂的“逆境”的：
逆境是人生中一所最好的學校。每一次失敗，每一次挫折，都孕育著成功的萌芽。這一切都教會他在下一次的表現中更為出色。他不會對失敗耿耿於懷，不會逃避現實，不會拒絕從以往的錯誤中吸取教訓。教訓是苦難的精華，逆境往往是通向真理的重要路徑。為了改變處境，他隨時準備學習所需要的一切知識。
無論何時，當他被可怕的失敗擊倒，在每一次的痛苦過去之後，他都要想辦法將失敗變成好事。人生的機遇就在這一刻閃現……這苦澀的根脈必將迎來滿園的花綠桃紅。
不畏磨難，而是將逆境和磨難視為人生的財富，這正是海菲成功的秘訣所在。
其實，在職場中，每一名員工都應該明白：處在困境中不要害怕，而是要調整心態，積極迎接挑戰，憑借實力不懈地抗擊逆境，勤動腦，運用智慧去積極地解決問題，相信任何工作困境都將成為你成功的機遇。
即使身處困境仍要有自己的夢想，並敢於做夢，夢想正是步入成功殿堂的力量之源。許多精英俊傑都是出色的夢想者，他們無一不是篤信大夢成真的。他們夢想的目標一旦確立，就會萬難不屈、堅毅果敢，充分發掘自己的潛能，將自己的才華優勢發揮到極致，以百倍的努力衝刺、攀登。隻要你能堅韌不拔，百折不撓，最後，成功終將屬於你。
《禮物》——活在當下，把握此刻
《禮物》是人生的寓言，“此刻”是人生真正的禮物。它呼喚我們，隻要我們還在呼吸，就能發現禮物，讓生命更充實、更快樂、更有意義。
從前有個孩子，他從一位智慧的老人那裏聽說了禮物的故事，並漸漸領悟了其中的道理。
老人和孩子相識有一年多了，兩人很喜歡在一起聊天。
有一天，老人對孩子說：“它之所以叫禮物（The Present），是因為在你能收到的所有禮物（The Gift）中，你會發現它是最珍貴的。”
“為什麼它這麼珍貴呢？”孩子問。
老人解釋說：“因為收到這個禮物之後，你會變得更快樂，無論每天做什麼事，也都能做得更好。”
在《禮物》中，作者寫道：
老人與年輕人相處久了，已達到了“心有靈犀”、相知甚深的地步。一天，年輕人又來到老人這裏，一看到年輕人滿麵笑容、神采奕奕的樣子，老人就知道他已經找到那個禮物了。
果然，年輕人興奮地說：“我想通了，給自己的禮物就是當前這一刻。現在我明白了，把握此刻就是專注於眼下正在發生的事情。”
這時，老人又提示說：“那麼你領悟到‘把握此刻’的時候，你是在想那些好的事情，還是那些壞的事情呢？”