在社交場合中,怎樣有禮貌地介紹自己和介紹別人?怎樣能成為受歡迎的人?探望他人時應當選擇什麼樣的禮物最為合適?不同場合如何應對?這些社交上的禮儀對你的人脈圈影響很大,學好交際禮儀,讓你贏得人脈圈。
自我介紹要以禮開好頭
介紹是人際交往中與他人進行溝通、增進了解、建立聯係的一種最基本、最常規的方式,是人與人進行相互溝通的出發點。根據社交禮儀的具體規範,進行自我介紹,應注意自我介紹的時機、自我介紹的內容、自我介紹的要求等方麵的問題,才能使自我介紹恰到好處、不失分寸。
自我介紹的時機
(1)因業務關係需要相互認識,進行接洽時可自我介紹。
(2)第一次登門造訪,事先打電話約見,在電話裏應自我介紹。
(3)參加大型聚會時,與不相識的與會者或同席的人互相自我介紹。
(4)在出差、旅行途中,與他人不期而遇,並且有必要與之建立臨時接觸時,可適當自我介紹。
(5)初次前往他人居所、辦公室時,要自我介紹。
(6)應聘求職時應先做自我介紹。
(7)利用大眾傳媒,向社會公眾進行自我推介、自我宣傳時。
(8)應試求學時向主考官進行的自我介紹。
自我介紹的注意事項
(1)注意時間。進行自我介紹一定要力求簡潔,盡可能地節省時間,所用時間越短越好,以半分鍾左右為佳,如無特殊情況最好不要長於一分鍾。為了節省時間,在作自我介紹時,還可利用名片、介紹信加以輔助。自我介紹應在適當的時間進行。進行自我介紹的適當時間指的是對方有興趣、有空閑、情緒好、幹擾少、有要求時。
(2)實事求是。進行自我介紹時所表述的各項內容,一定要實事求是、真實可信。沒有必要過分謙虛,一味貶低自己去討好別人,但也不可自吹自擂,誇大其詞,在自我介紹時摻水分,會得不償失。
(3)講究態度。進行自我介紹,態度務必要自然、隨和。應顯得落落大方,不要矯揉造作。在作自我介紹時,要充滿信心和勇氣。千萬不要因膽怯而臨場發揮失常。在進行自我介紹時,一定要顯得胸有成竹、不慌不忙。這樣做,將有助於自我放鬆,並使對方對自己產生好感。在自我介紹的過程之中,語氣要自然、語速要正常、語音要清晰,這對自我介紹的成功將大有好處。
(4)要懂禮貌。在引發對方做自我介紹時應避免直話相問,這樣顯得很沒有禮貌。因此,應盡量用敬詞,表現出良好的個人素質。
握手雖簡單,學問卻深奧
握手,它是一種常見的“見麵禮”,貌似簡單,卻蘊涵著複雜的禮儀細節,承載著豐富的交際信息。比如,與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解;與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;與悲傷者握手,表示慰問;與歡迎者握手,表示告別;等等。標準的握手姿勢應該是平等勢,即大方地伸出右手,手掌和手指稍用一點力握住對方的手掌。
在社交場合,行握手禮時應注意以下幾點。
(1)上下級之間,上級伸手後,下級才能伸手相握。
(2)長輩與晚輩之間,長輩伸出手後,晚輩才能伸手相握。
(3)男女之間,女士伸出手後,男士才能伸手相握。
(4)人們應該站著握手,不能兩個人都坐著。如果你坐著,有人走來和你握手,你必須站起來。
(5)握手的時間通常是3~5秒鍾,匆匆握一下就鬆手,是在敷衍;長久地握手不放,又未免讓人尷尬。
(6)別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。
(7)握手時應該伸出右手,絕不能伸出左手。
(8)握手時不可以把一隻手放在口袋裏。
接送名片有禮儀,為形象錦上添花
名片主要是人們在交往時,作為自我介紹之用,也可作為簡單的禮節性通信往來,表示祝賀、感激、介紹等。
名片是現代社會中必不可少的社交工具。名片的接、送、放、用都要講究禮儀,它能體現出一個人的修養。
遞交名片的禮儀
(1)遞交名片的姿勢。遞交名片要雙手遞過去,以示尊重對方。將名片放置手掌中,用拇指夾住名片,其餘四指托住名片反麵,名片的文字要正向對方,以便對方觀看,如果對方是外賓,最好將名片上印有對方認得的文字的那一麵麵對對方,同時講些友好客氣的話。名片的持有者在遞交名片時動作要從容,表情要親切、自然。而且,應當事先將名片放在身上易於掏出的位置,取出名片握在手裏,然後再在適當的時機得體地交給對方。
(2)遞交名片的時間。遞交名片的時間,應當根據實際情況而定。如果雙方隻是偶然相遇,可在相互問候後,得知對方有與你交往的意向時,再遞交名片。如果名片持有者與他人事先有約,一般要在告辭時再遞上名片。
(3)遞交名片的順序。與多人交換名片時,一定要注意講究先後次序,這是基本禮儀的體現。切不可像散發傳單似的亂發一氣,這種名片往往被認為沒有價值。
接受名片的禮儀
接受他人名片時,應起身、麵帶微笑注視對方,用右手去接對方的名片,然後說“謝謝”。接受名片者應當首先認真地看看名片上所顯示的內容,必要時可以從上到下,從正麵到反麵重複看一遍,也可把名片上的姓名、職務讀出聲來,以表示對贈送名片者的尊重,同時也加深了對名片的印象。千萬不要把名片隨便棄之一旁,應把名片細心地存放好。
在別人給了名片後,如果發現不認識或讀不準的字要虛心請教。這樣做不僅不會降低你的身份,反而會使人覺得你是一個對待事情很嚴謹的人,從而增加對你的信任。
當然在收了別人的名片後,也要記得把自己的名片交換給對方,因為隻收別人的名片,而不拿出自己的名片,被視為無禮拒絕之意。
索取名片的禮儀
除非有特殊的原因,否則不要強索他人名片。如果想要索取他人名片時,不宜直言相告,而應委婉表達,或可向對方提議交換名片,並主動遞上本人的名片,這樣出於禮貌,對方也會拿出自己的名片。反過來,當他人向自己索取名片時,自己不想給對方,不應直截了當地拒絕,而應以委婉的方式表達,可以說:“抱歉,我忘帶名片了。”或“對不起,我的名片用完了。”
探望生病同事,不可忽視禮節
拜訪是一門學問,看望病人更是一門藝術。在生活中,當親友、同事、同學患病時,前往探望、慰問是人之常情,也是一種禮節。看望病人時需要注意以下幾個方麵。
1.準備
探望病人時遵守基本的禮儀是必不可少的。探望病人之前,應當對病人所患的疾病和病情有所了解。
首先,在決定去探望某個病人之前,有必要先向人簡要了解一下病人的病情。
例如,病人得的是什麼病,病情重不重,治療情況如何,病人的心理和情緒怎麼樣,等等。如果知道病人得的是肝炎等傳染疾病,正在隔離期間,醫院一般規定是不能探望的,則可以通過寫信去表示慰問。如果病人手術不久,十分虛弱,或者正在搶救之中,醫院一般也是不希望探病者貿然前往的。有的病人剛住進醫院,同事、親友就川流不息前去探望,使病人和家屬不勝負擔,在這種情況下,也不宜集中在同一時間去湊熱鬧。
其次,要弄清楚病人住在什麼醫院、什麼病區和病床號,還要了解醫院探病的時間。
最好盡量避開病人休息、用餐和醫療的時間。如果病人在家治療養病,則應該在午休之後去探望為好。
最後,要準備一些禮品送給病人。
2.時間
時間:探望病人時,首先應選擇適當時機,盡量避開病人休息和醫療時間。由於病人的飲食和睡眠比常人更為重要,所以不宜在早晨、中午、深夜以及病人吃飯或休息時間前往探視。如果是探望住院的病人,還應在醫院規定的時間內前往。若病人正在休息,應不予打擾,可稍候或留言相告。衣著要整潔,不要穿富有刺激性色彩的衣服。走路要輕,不能打擾其他病人的休息。另外,在民俗方麵,一般情況下看望病人須在上午或晚上,忌下午,初一、十五忌看病人。上午是日升的時間,圖的是吉利,下午是日落時間。時間最好選在10:00~12:00之間,盡量不影響病人休息和用餐。不宜拖遝探望時間,一般以15分鍾左右為宜。
提前預約:這一點在普通拜訪時是一個基本禮儀,而在看望病人時則更顯重要。大多數醫院對於親屬探望病人都有明確的規定和時間安排,在一些傳染病醫院、婦產醫院,相關規定更為嚴格。因此,探望病人一定要提前預約,了解清楚探視時間和病人接受治療的安排情況後再去探望。
準時到達:住院期間,病人的生活相當規律,接受治療和休息時間都安排得很規範。因此,在探望病人時,我們一定要準時到達,嚴格按照約定的時間去看望,避免影響病人休息或者耽誤其接受治療,否則,不僅失禮,也容易空跑一趟。
3.禮品
探望病人所帶的禮品是有一定的講究的,既然送禮就要送到心坎裏,不要送一些病人忌諱或華而不實的東西。目前,探病的禮品大致有鮮花、水果及食品之類的東西,其中,以水果和鮮花,尤其是鮮花為最佳。
水果營養豐富,病人往往都很需要。但是買什麼水果好呢?
要根據病人的病情加以選擇。一般來說,蘋果多數病人均可食用。它含鉀較多,吃它可以開胃,對高血壓者能幫助降壓。梨有清熱、止咳、平喘等作用,對麻疹、慢性支氣管炎、高熱、半身不遂等患者尤其相宜。桃內含有蘋果酸、檸檬酸和維生素C,如給病人送些罐裝蜜桃,能幫助病人調整消化道的功能。橙有治風熱咳嗽的作用。杏有止渴、定喘、解瘟的作用。山楂適用於腰痛、高血壓、冠心病或動脈硬化患者。香蕉含有維生素A、B、C、E,適合於便秘患者,更宜於老年人,但高血壓病人則不宜多吃香蕉。
鮮花是吉祥、友誼、美好、幸福的象征,它能給人以美感,給單調的病房生活帶來新鮮的生活氣息,使病人得到精神上的調劑和享受。