“總統先生，你經常給自己擦靴子嗎？”
“是的，”林肯答道，“你經常給誰擦靴子？”
林肯的這句話巧妙地轉移了對方的重音，使自己脫離了被嘲諷的境地，並置對方於尷尬的處境。如果你能巧妙轉移別人的說話重音也能營造一種幽默，化解不必要的麻煩。
此外，聲音的變化可以富有變化和層次感，聲音的高低會影響到聽者的情緒。如果你一直采用高音來說話，有誰願意聽這樣尖銳的聲音呢？而且，當你普遍地使用高音的時候，你的聲音會顯得過於單調。因此，你必須在音高上有所變化，這樣能夠使你的聲音悅耳而且更有活力。與調節音量一樣，當你要闡明某個觀點時，變音也會使你更加積極地傳達信息。你可以采取略高或略低的聲音來表示你對某個觀點的重視程度。
我們平時與人交談時，聲音會高低起伏不斷變化，就像大海不斷起伏一樣。為什麼會這樣呢？沒有人知道，也沒有人關心這個問題。但是，這種方式顯然能使人感到愉快，而且它也是一種很自然的方式。然而，當我們開始某種正式的講話時，我們的聲音卻變得枯燥、平淡而單調，就像一片沙漠一樣。當你發現自己出現以上的狀況時，就要停下來反省了。
對於說話和聲音的掌控，我們需要避免下麵幾種錯誤的方式。
第一，你必須使對方感覺到，你對你所講的內容是非常自信的。當你的聲音顫抖或者猶豫的時候，對方會以為你對所說的沒有把握。如果連你自己都對你所說的沒有把握的話，怎麼要求對方對它產生興趣呢？
第二，不要使你的話聽起來像是在自言自語。聲音過低或者不清晰，聽起來同樣讓人覺得你不確定。你可能本來就不打算讓對方聽到你的這些話，但是他們模糊地聽到了，卻不知道你講的是什麼，他們就會產生懷疑，猜測你正在說一些對他們不利的東西。
第三，如果你的牙齒緊緊靠合，或者更加糟糕些，你的雙唇像腹語者一樣緊閉不動，那麼毫無疑問，你正在用鼻音說話。用鼻音說話導致的最大問題就是發音含糊不清。這樣對方會以為你在抱怨，而你則會顯得懨懨而無生氣，非常消極。
第四，如果你的聲音像飛機降落時候的製動聲，對方會感到你十分可厭，因此不去聽你講話。過高的聲音會使你的講話具有攻擊性，他們會以為你正處在一種壓倒、脅迫他們的立場，而這不是他們所願意的。所以，當你喊著要大家聽你的話的時候，沒有人會願意聽從你的意見。
第五，你可能會造成這樣的情況：當到了一句話的結尾或者關鍵的地方，你的聲音慢慢地低下去，最後就沒有了。這樣會使句子聽起來不完整。你要相信，對方不會願意去猜測你後麵到底講了什麼東西。
第六，要想聲音娓娓動聽，最好不要夾雜地方口音。當然，如果你確實要用的話，你必須運用某種方法進行強調，而不要讓人們以為你的發音不標準。
第七，無論你的意圖如何，它最終都是通過聲音來表達的。因此，如果你的聲音裏含有傲慢、蔑視或者其他消極的情感因素的話，你就會傷害聽你講話的人，或給別人不受尊重的感覺。
當你處於一種消極狀態的時候，如果你將它摻雜到你的聲音中，人們會把它想象得比真實情況要糟糕得多，轉而分散自己的注意力。比如，你稍微的挫折感可能被理解為歇斯底裏，而你的失望可能被理解為絕望。因此，你必須在你的語調中顯示出你診治後的感情來，這樣才能以積極的方式去吸引對方的注意力。
請修飾好你的聲音：
（1）聲音不是一成不變的，你必須使你的聲音富有變化。
（2）注意自己的發音，你需要紮實地練習。
（3）聲音是你與聽眾交流的工具，你需要徹底掌握好它。
技巧二：語調可以讓語言生動有趣
卡耐基的忠告：語調就像說話者的表情一樣，向對方傳達著某種言外之意的感染力。
第一次世界大戰後不久，一天，我閑逛進了海德公園，走到了大理石拱門附近——我知道經常有各式各樣的人在那裏談論關於各種宗教信仰和政治的話題，並且想聽聽他們的談話。當時我看到一位天主教徒正向人們解釋教皇無謬論，之後又聽了一位社會主義者對卡爾·馬克思的意見。最後，我還聽了一個男人關於多妻製的高論。
我注意到在這三位主講人周圍的聽眾人數的變化。一開始，那位鼓吹一夫多妻製的演講者的聽眾最多，但是到後來，他的聽眾越來越少，而圍繞在另外兩個演講者周圍的人卻越來越多。你知道這是為什麼嗎？難道是因為話題的原因嗎？