讚美原則1：恰當地稱呼他人是讚美成功的開始
與人談話，稱呼是必不可少的。在社交中，人們對稱呼是否恰當十分敏感。尤其是初次交往，稱呼往往影響交際的效果。有時因稱呼不當會使交際雙方發生感情上的障礙。不同時代、不同國家、不同地區、不同社會集團之間都有不同的稱呼。但也有共同的稱呼，如“太太、小姐、女士、先生”。
使用稱呼還要注意主次關係及年齡特點。如果對多人稱呼，應以先長後幼、先上後下、先疏後親的順序為宜。如在宴請賓客時，一般以先董事長及夫人，後隨員的順序為宜。在一般接待中要按女十們、先生們、朋友們的順序稱呼。使用稱呼時還要考慮心理因素。如有的30多歲的人還沒有結婚，就稱為“老張、老李”，會引起他的不快。對沒有結婚的女人稱“太太、夫人”，她一定很反感，但對已婚的年輕女人稱“小姐”她一定會很高興。
除此之外，稱呼應該根據社會習慣來進行，例如稱呼一般分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱。
職務稱：經理、科長、董事長、醫生、律師、法官、教授等；
姓名稱：一般以姓或姓名加“同誌、先生、女士、小姐”；
職業稱：是以職業為特征的稱呼，如上尉同誌、秘書小姐、服務小姐等；
一般稱：太太、女士、小姐、先生、同誌、師傅等；
代詞稱：用代詞“您”、“你們”等來代替其它稱呼；
年齡稱：主要是以親屬名詞“大爺、大媽、伯伯、叔叔、阿姨”等來相稱；對工人：比自己年齡長的可稱“老師傅”，與自己同齡或小於自己的人可稱“同誌、小同誌、師傅、小師傅”；對農民：比自己年躍的可稱“大伯、大娘、大媽”，與自己同齡或小於自己的人可稱“同誌”；在北方也可稱大哥、大姐、老弟、小妹”等；
對經濟界人士：可用“先生、女士、小姐”等相稱；也可用職務相稱，如“董事長、經理、主任、科長”等；
對知識界：可以用職業相稱，如教授、老師、醫生（大夫），還可以用“先生、女士、太太”相稱；
對文、體界：可用職務稱，如“團長、導演、教練、老師”等；
對十一般的演職員、運動員，就不能稱“××演員”或“××運動員”而要稱呼“××先生”或“××小姐”。
其實說了這些，最重要的目的是要告訴大家，不論我們如何稱呼人，這其中最主要的是要傳達這樣的意思：“你很重要。你很好。我對你重視。”並不是為了滿足自己，而是為了滿足他人。
比如，你遇到一位朋友，最近被提升了主任。當時就應先跟他打招呼：“某主任，真想不到能在這兒見到你。”如果他聽到你跟他打招呼，就會顯得格外高興，忙跑過來和你並肩坐。雖然平時他是個不大健談的人，但那天卻會顯得很健談。
當瑞典國王卡爾？哥史塔福訪問舊金山時，一位記者問國王希望自己怎麼被稱呼。他答道：“你可以稱呼我為國王陛下。”這是一個簡單明了的回答。
讚美原則2：讚美首先應以創造出良好氣氛並使對方興奮起來
在讚美溝通中，如果不能首先三分鍾創造出良好的氣氛和激活對方的情緒，那麼，這次讚美就很難達成你希望出現的結果。
在表層交流中，雖然有許多談話內容，看似與讚美無關，其實，那隻是失敗者的認識。成功者恰恰相反，他們認為：無論誰，在何時何地進行何種談話，他都應以讚美為引線，機敏地調整說話方向，直到讓對方高興樂意為止。這一點都做不到，你就很難指望對方會主動支持你了。
我曾經拜訪過一家茶館，裏麵的擺設優雅別致。還有很多書畫，老板是一個少婦，我對女老板說道：“看走進這個茶館，朝室內一看，就知道這裏的老板十分有品味。今天，我真是找準了老板您，我特地為您送上幾本好書。”
雖然我說了第一句讚美的話，但是，我卻發現她並沒有購買的意識。她一直在邊搖頭邊翻書，於是，我迅速改變了讚美的方向。
“老板，你這兒是這條街最有名的茶館，之所以有名，其中有一點，就是您這兒牆上掛著的書法，讓人品茶的時間長了很多。時間一長，當然，吃的東西也會買得多一些。你這種文化與茶的組合，很有創意，足見老板的思路開闊，與眾不同。”
她無心翻書，用丹鳳眼斜瞟著我，她在感受我對她的讚美。
“如果您這兒再添一些書，客人看書上了癮，自然茶也會再多喝幾壺，這樣一來，不僅增加了收入，而且還增加了書香氣味。老板不如購書一試，給茶館做個小小的投資，一百塊錢的書，多喝幾壺茶就賺回來了。何況除了單身等人的顧客隨便翻翻消遣之外，而且您自己也可以看。另外，從您這兒看到知識的顧客定會給他們留下深刻的印象。
老板突然停下來，沉思一下，說：“可以。”
於是，她點了一下我所有的樣書，全購了下來，說：“如果生意好，有效果，還會再要。”
通過以上案例得知，如果我們連讓對方樂意聽你講話的心情都沒有，我們又怎麼會得到別人的支持呢。這個讚美原則都堅持不了，那麼，你其它目的就別想談了。堅持不了這一讚美原則，自然所有的談話全都是失敗的。