外人是不會當著麵直接責怪你的,隻有那些關係很親近,很熟悉你的人。才會直言說出你的缺點。說缺點也有技巧,人家真正的缺點,根本性的缺點,你千萬不要說,而應說那些無傷大雅的缺點。因為那些大缺點是極難改掉的,說了也是白說。
4、榜樣確立讚美
在語言學院,認識一位僅有19歲的韓國留學生,他說著一口流利的中國話。我第一次見他,是在語言學院院內,我問他:“你一個人出國,到這麼一個陌生的異鄉想不想家?”
“想家?我遊遍整個歐洲,覺得世界很好。不太想家。”他回答。
“我能不能問一下,你今年多大了,就是你的年齡。”
“19歲。”
“哎呀,這麼小就留學了。是虛歲還是周歲?”
“不懂什麼意思。”
“你是屬什麼的?”
“什麼屬。不知道。”我想他們可能不知道生肖。
“你是幾幾年出生的?”
“80年。”
“哇,屬猴子的,屬猴子的人都很聰明、機智、多才多藝。你知道中國的《西遊記》裏麵的齊天大聖嗎?他點了一點頭。“就像他,就是孫悟空——猴哥,那麼聰明。”他笑起來,笑得好開心。
“我也19歲了,可我就會說我們的母語,其他的語言都不懂,你都遊遍世界,說著那麼流利的外語,還在中國留學,太讓我感到慚愧了。我應該以你為榜樣,向你學習。”他說這沒什麼。接著他買了我一本書。說看看中國農村出來的奇人趙菊春《挑戰人生敗局》。
每當想到這個人,我都給自己一次鼓勵。在我們想要以榜樣相互讚美法去讚美別人時,就要帶著好奇與欣賞的語言去詢問他很榮耀的、比我們要強的優點,讓他得到一種心理上的滿足。
人性最深的欲望就是表達自身的優越感。這種表達有兩種形式。一種是他的確有些地方比別人強,另一種是我們感覺他比別人強。第一種很難做到。我們就不妨多用用第二種吧!
5、假如式讚美
假如我是你,那該多好,每個人都希望讓假如成真。如果我們在讚美中給別人一種這樣的假如,表達我們的理解和祝願,豈不更會讓她感到很優越。
我在武漢的泰合廣場寫字樓裏認識一位伯伯,他快60歲了,他說話挺幽默,說起話來像書呆子背書一樣搖頭晃腦,我給他推銷書誰知他哈哈大笑道:“姑娘,你都看看我多大歲數的人了,黃土都埋到脖子上了,還看書,看閻王爺去吧!”
他的腦袋又在搖搖晃晃,也不知他在從事什麼工作,“伯伯呀!假如我是你就好了,我隻怕時間到我這兒停下了呢?我要是你就不工作了,去參加老年大學,學學跳舞,看看書,回家給兒女研究幾個好吃的菜。多好啊!”
“假如我是你,這日子真沒法過,天天背著個書包賣書可真不容易呀!像打遊擊戰似的。”
“是啊!伯伯,你的日子好幸福啊!你如果看看這本書《回家》,你肯定會感覺更幸福。”
他卻搖頭晃腦地說:“是,要不買本看看吧!有個三年五載的真沒買過書了。”
他開始認真地看起《回家》來。那神情看得可認真那,好像那本書是衡量他是不是真的很有福氣似的。
生活的選擇雖然富於彈性,有多種選擇,但一旦選定後,就成了惟一。因為我們常常選錯,所以我們就後悔,就希望回到選擇以前,再重新選擇一次。當然時間不會倒流,所以,我們就製造了“假如”二字,以滿足人性的需要。
方法與技巧:導字讚美法
1、前景描述讚美
對一個人輝煌前景的讚美性描述,能給人送去希望和力量。
在一個星級飯店,下午兩點鍾了,我去前台問服務員經理的辦公室在哪裏,他說經理很忙,在招待很重要的客人。她問我是幹什麼的,我想經理不在,你出來也一樣,我道:“推銷書的。”她說讓她先看看。她隨便翻了一下對我說道:“經理是不會買這書的。”我正要走,經理出來送客人,一臉謙卑地神情,我看到他送完了客人,就朝他走去,問:“請問你就是經理吧?我姓陳,叫陳平。”
“陳平,陳平?我不認識你啊!”他疑惑地說。
“一會兒就認識了,經理,我第一次見到在這麼大的場麵,經理送賓客,那場景,真是氣派,全是一個個挺著將軍肚的大企業家和成功人士。我被你剛才送客人那專業口才,氣度所吸引。尤其是你握著那個年紀最大的老前輩的手,顯得你多麼親切與和藹,看得出,他們都很高興地上了車。顯然這些人都是能大力支持你的人,所以,我覺得你公司有你這樣的領導,生意不火起來都恐怕不可能。我看你很和善,今年輕人佩服,很值得我學習,於是才專程進來給你推薦好書的。”
“噢……原來是這樣,給我們服務員看一看,有需要的就買下。”他在為難服務員呀!
“經理,你雖然和善,可你在服務員中很有權威的,他們聽你的,這樣吧!其他的酒店都給服務員買這幾本,要不,你也要這幾本?”
“讓她們自己一人挑一本。”下班時間隻有5個服務員,一人挑了一本,在前台付了款。
經理說:“今天還算挺圓滿。小姑娘,謝謝你送來這麼多書,下次過來預約一下哦!”隨後,遞給我一張名片便走了。
原來他接待的是上級領導,壓力很大,經過我對他今天最後這批人的前景描述,他總算鬆了一口氣。
將一個人的現有有利因素——分析出來,且一指向明天的目標,那個目標在理論上就必定能實現了。別人看到你對他的剖析和預測。推斷他能成功,他自然會興奮不已。