惟親是用,必損事業。

——李嘉誠

李嘉誠是香港商界呼風喚雨的富豪。出身寒門的李嘉誠通過半個世紀不懈的努力和奮鬥,從一個普通人成為商界名人並取得了令人矚目的成就,其中固然有他的勤奮和聰明,但每當提起他的成功之時,李嘉誠卻坦然告知,良好的處世哲學和用人之道是今日成功的前提。

日本的企業,在新員工報到的第一天,通常要作“埋骨公司”的宣誓。李嘉誠從不勉求員工作終身效力的保證,他總是通過一些小事,讓員工覺得值得效力終身。李嘉誠自然地說:

“本公司不是沒有跳槽,但公司行政人員流失率極低,可說是微乎其微。”

李嘉誠對員工既寬厚,又嚴厲。長實的員工道:

“如果哪個做錯事,李先生必批評不可,不是小小的責備,而是大大的責罵,急起來,惱起來時,半夜三更掛電話到要員家,罵個狗血淋頭也有之。”

李嘉誠的罵,不是喜怒無常的“亂罵”,總是“罵到實處”。當然,也有罵錯之時,他冷靜後,便會找受批評者賠禮,說明道理。

一般來說,越為李嘉誠看好的職員,受的批評越多,越嚴厲。他們經受過李嘉誠一段時期的“錘打”之後,通常又會升職和加薪。

李嘉誠常說:“惟親是用,必損事業。”惟親是用,是家族式管理的習慣作法,這無疑表示,對“外人”不信任。80年代內地開放後,不少潮州老家的侄輩親友,要求來李嘉誠的公司來做事,遭到他婉拒。

長實有他的親戚,更有他的老鄉,他們都沒因這層關係而獲得任何照顧。得到他重用和擢升的,大部分不是他的老鄉,其中相當一部分是外國人。

“任人惟賢,知人善任,既嚴格要求,又寬厚待人。”香港作家何文翔曾這樣評論道:“李嘉誠成功的關鍵,是他融彙了中西文化的精華,采用西方先進的管理方式。”