很多人的成功源於專門去發現細節。對這種人來說,沒有細節就沒有機遇;留心了細節,就意味著創造了機遇。
日本一家製藥公司就從細節上找突破,順利地解決問題的事情,可以給我們啟發:
"點滴液"是給衰弱病人的液管補充營養的藥液,以前點滴液都是封在大大的玻璃瓶中,就像一支大號的安培瓶。一旦病人需要輸液,就由醫護人員在玻璃瓶壁上劃開一個小口子,將一根橡皮管子插進去,進行輸液。每次都要在玻璃瓶壁上劃開一個口子,非常不容易,使用起來要花半天時間來對付這個玻璃瓶,但是"點滴液"是要輸到病人的血裏去的,衛生程度要求非常高,千萬不能為圖方便而讓細菌混到裏麵去了。有沒有一種辦法,既保證了"點滴液"的衛生和安全,又便於醫護人員快捷地使用呢日本一家製藥公司的社長瞄準了這個"不便之處"大做文章,他想:如果能夠在點滴瓶上動點腦筋,一定會受到人們的歡迎!……於是,社長向全體員工發出命令:"必須造出便利的點滴瓶。"不久,有位年輕的職員向公司提出了自己的建議:"能否在玻璃瓶的瓶口上加一個橡皮塞,要輸液的時候,隻要把針頭從橡皮塞中插進去,滴液就會從瓶中流出來。"公司對他的建議非常感興趣,馬上就把他的這項提議申報了專利,然後又製出成品,向外大量推廣。這項小發明如今已被世界所有國家所采用,在任何醫院都是用這種"可無菌使用的,且使用極其方便"的新式點滴瓶來"掛鹽水"、"掛葡萄糖",由於這項簡單的專利適應麵非常廣,產品銷量也就非常大,這家醫藥公司因此所獲得的專利收入也非常可觀,在"一夜之間",由一個鄉村的小作坊,發展成日本數一數二的大製藥公司,揚名世界。
莫忽視細微處的改進,有時越是細小之處,越可以做出大文章。
但是細節,因其小被人們忽略了,從而造成了大問題,給人們帶來很大麻煩,一些企業人善於從細節做起,從而使局麵得到很大的,有時甚至是徹底的改觀。
日本的東芝電器公司1952年前後曾一度積壓了大量的電扇賣不出去。7萬多名職工為了打開銷路,費盡心機地想了不少辦法,依然進展不大。
有一天,一個小職員向公司領導人提出了改變電扇顏色的建議。當時全世界的電扇都是黑色的,東芝公司生產的電扇也不例外。這個小職員建議把黑色改為淺顏色。這一建議引起了公司領導人的重視。經過研究,公司采納了這個建議。第二年夏天,東芝公司推出了一批淺藍色電扇,大受顧客歡迎,市場上還掀起了一陣搶購熱潮,幾個月之內就賣出了幾十萬台。從此以後,在日本以及在全世界,電扇就不再是板起一副統一的"包公臉兒"了。
這一事例具有很強的啟發意義,隻是改變了一下顏色這種小細節,就開發出了一種麵貌一新、大大暢銷的新產品,竟使整個公司因此而渡過了難關。這一改變顏色的設想,其經濟效益和社會效益何等巨大而提出這一設想,既不需要淵博的科學知識,也不需要有豐富的商業經驗,為什麼東芝公司其他的幾萬名職工就沒人想到,沒人提出來呢?為什麼日本以及其他國家的成千上萬的電器公司,在以往長達幾十年的時間裏,竟都沒人想到、沒人提出來呢?看來,這主要是因為,自有電扇以來,它的顏色就是黑色的。雖然誰也沒有作過這樣的規定,而它在漫長的時間裏已逐漸形成為一種慣例、一種傳統,似乎電扇就隻能是黑色的,不是黑色的就不成其為電扇。這樣的慣例、這樣的傳統反映在人們的頭腦中,便成為一種源遠流長、根深蒂固的思維定勢,嚴重地阻礙和束縛了人們在電扇設計和製造上的創新思考。很多傳統觀念和做法,不僅它們的產生有客觀基礎,它們得以長期存在和廣泛流傳,也往往有其自身的根據和理由。一般來說,它們是前人的經驗總結和智慧積累,值得後人繼承、珍視和借鑒。但也不能不注意和警惕:它們有可能妨礙和束縛我們的創新思考。