做個語言交際能手
語言交際能力是成功者必備的能力之一。人類已經步入了一個信息爆炸的時代，成功越來越依賴於有效的自我推銷及相互溝通。出色的語言交際能力是一條金子做的紐帶它連接著你和另一頭——成功。
一、把握說話分寸
俗話說：“量體裁衣”。日常說話，要根據各種人的地位、身份、文化程度、語言習慣來作不同的處理，把握好分寸，留有餘地。讚揚不要過分，謙虛也應適當。一些人常常將剛演了出好戲的青年演員稱為“崛起的新星”；剛發表了一首小詩便謂之“著名詩人”，這種讚揚有些是經不起時間的考驗的，但水已潑出，誰又會來草草收場呢?同樣，謙虛也該實事求是。
有則笑話，說一個人過分謙虛。有人到他家誇他家花瓶漂亮，他說不過是一個粗瓶；人讚他衣服好，他又說不過是件粗衣。當客人對丹飲酒，道：“好一輪明月。”他忙拱手說：“澉，不敢，不過是我家一輪粗丹。”
這種謙虛便近乎迂腐，以致令人覺得不真誠。說話留有餘地，就要慎重選擇一些限製性詞語。開口“當然”，閉口“絕對”，會把交談者嚇退，把“部分”說成“一切”，把“可能”說成“肯定”，實際上是虛張聲勢，往往使自己陷入被的境地。
科學史上有過這樣一件事：
一個年輕人想到大發明家愛迪生的實驗室裏工作，愛迪生接見了他。這個年輕人為表示自己的雄心壯誌，說：“我一定會發明出一種萬能溶液，它可以溶解一切物品。”愛迪生便問他：“那麼你想用什麼器皿來放這種萬能溶液呢?它不是可以溶解一切嗎?”
年輕人正是把話說絕了，陷入了自相矛盾的境地。如果把“一切”換為“大部分”，愛迪生便不會反詰他了。
即使詞用對了，修飾程度不同，說起來分寸就不一樣。如“好”一詞，可以修飾為“很好”、“非常好”、“最好”、“不好”、“很不好”等，這些比較級的使用要慎重。如果你沒聽天氣預報，即使聽了，明天還沒到，便不可以說：“明天一定會下雨。”一個人的文章寫得一般，客氣地說也隻能是“還好”，怎麼能說“非常好”呢?
有一句廣告詞：沒有最好，隻有更好。這裏它用了“沒有”、“最好”，又用了“更”，烘托出該產品精益求精的品質，展現了該企業不斷進取，勇於開拓的良好形象，不失為一條“絕妙”的廣告詞，比如今的“極品”“世界一流”真實，有力度。
好的修飾詞使意思表達完整，恰到好處；過於誇張或過於縮小的修飾詞，則會與客觀實際相衝突，陷入兩難境地。屠格涅夫的小說《羅亭》中，皮卡索夫與羅亭有一段對話：
羅：妙極了!那麼照您這樣說，就沒有什麼信念之類的東西了?
皮：沒有，根本不存在。
羅：您就是這樣確信的嗎?
皮：對。
羅：那麼，您怎麼能說沒有信念這種東西呢?您自己首先就有一個。
皮卡索夫在此用一個“根本”，把話說絕了。因此，遇到不十分有把握的事，寧可多用“可能”、“也許”、“或者”、“大概”、“一般”等表模糊意義的詞，使自己的判斷留有餘地。
列寧說過：“隻要再多走一步，仿佛是向同方向邁的一小步，真理便會變成錯誤。”日常生活中，對於不同的語言環境和對象，應靈活處理，掌握不同的分寸，才能充分發揮語言的交際功能。
二、話要說到點子上
一個人是多說話好?還是沉默好?絕對地說這好那不好，豈不犯了說話不留餘地的錯誤。因此，在人的一生中，有兩種訓練是不可少的——沉默和優美而文雅的談吐。
常說“沉默是金”，人之言語那是他行動的影子。我們常因言多而傷人。言語傷人，勝於刀槍，刀傷易愈，舌傷難痊。
一個冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，且會逐漸知道許多事情，而一個喋喋不休的人，像一隻漏漏水的船，每個搭客都紛紛逃離。
有道德的人，絕不泛言；有信又者，必不多言；有才謀者，不必多言。我們說話也要適量，沒有把握的事不要亂開口，尤其當有陌生人比我們有經驗和更多了解的人在坐時。因為我們多說了，便是不打自招，揭露了自己的弱點，並失去了一個獲得智慧和經驗的機會。
少說話固然有好處，但人既在社會中，要與人交流，就應該說話。若要說話，就應當掌握說話的技巧，研究說話的藝術。
在任何場合，說話要言之有物，否則便應少說。要說，則說自己經驗過的感慨之話，說心靈深處衷心之話，說自己有把握的話，說能夠啟迪人的話，說能警戒人的話，說能教育人的話，說能溫暖人的話，說能為人解憂解苦的話。自己無把握的話不要說，言不由衷的話不要說，傷刺人的話不要說，無中生有的話不要說，惡言惡語不要說，傷感情的話不要說，造謠中傷的話不要說，粗言腐語不要說。
在日常生活中掌握說話的量，在一些特殊的場合更要注意做到言簡意駭，不要誇誇其談，滔滔不絕。例如限製時間的會議或會談。尤其在涉及到國家機密的問題時，不僅少說還要巧說。陳毅元帥妙答西方記者便是很好的例子。
在一次中外記者招待會上，一個西方的新聞記者向當時外交部長陳毅發問：“最近中國打下了美國製V-2型高空偵察機，請問用的是什麼武器?是導彈嗎?”
麵對這種情況，陳毅元帥風趣幽默地舉起雙手在空中做了個動作，答道：“記者先生，我們是用竹竿把它捅下來的呀!”一句話，在場的人都笑了。
少說的另一種情況是會議快要結束時。誰都會遇到這樣的情況，一個會議到了快要結束時，聽眾的心早飛出了會議室，偏偏台上仍有人唾沫紛飛，就要講完了還要有人“再補充兩句”，這樣的講話是最沒意義的，明智的做法是少說為妙，抓要點把意思表達清楚就可以了。
美國總統艾森豪威爾在哥倫比亞大學任校長時，經常參加宴會，並發表演說。
一次宴會上，他的說被排到最後一個，前麵的人都長篇大論，輪到他發女言時，時間已所剩不多了。他於是站起來首先提醒聽眾，每個演講不管什麼形式都應有標點符號。然後他正式並講：“今天晚上，我就是標點符號中的句號。”隨即使坐了下去。
艾森豪威爾的作法很明智，若我們遇到類似情況，不妨多學學。
三、巧言有方
現代社會，要使別人接納你的意見、建議，不能威逼利誘，要使之心悅誠服，掌握說服術就顯得尤為重要了。
最通常，要說服對方先要了解對方，對症下藥，在說服過程中要曉之以理，動之以情，耐心勸說，俗話說：“冰凍三尺，非一日之寒”，動用你三寸不爛之舌，耐心細致地說服對方。使他對你產生信賴感，並逐漸了解、讚同你的看法，這就大功告成。然而這隻是個基本途徑。“工欲善其事，必先利其器”。下麵給你介紹一下說服對方的幾種技巧。
投巧法。它並不是指“巧言令色”、“花言巧語”，而是說者為了轉變、征服對方，有意識地；別出心裁地構思、設計所要說的內容，並以新穎、奇特、巧妙的方式表達出來。這種方法往往具備兩個特點：新，即巧言都有一個新穎別致的表達形式；奇，即它常別出心裁，與眾不同。有強烈的吸引力，能緊緊抓住對方。要熟練掌握這種方法，就要打破思維定勢，要常常“想入非非”、“異想天開”，才能出新言、出奇言，達到“語不驚人死不休”。但巧言法並非嘩眾取寵，它不是從頭腦中憑空產生，要以廣博的知識為基礎，靈活的頭腦為條件。還要不斷從生活中獲取靈感。
巧言法有時確實能起到意想不到，事半功倍的效果。
有位華僑老太太遊武夷山時，不小心把自己心愛的長裙劃破，頓時遊興大減，山路也不願走了。陪同她的女導遊見狀，和顏悅色地說：“您看，這是武夷山對您有情，不要您匆匆離開這兒，叫您多看幾眼呢!”老太太聽了，立即轉憂為喜，站起來繼續登山了。
這位女導遊的話說的巧。任何事物都有它不同的兩方麵，看到積極的一麵，用巧言勸導、說服，令一件不愉快的事情變成件頗具喜劇色彩的小插曲，可見巧言魅力之大。
“旁敲側擊”法。生活中往往正麵的勸告使人產生逆反心理，勸說不成，往往事得其反。這時不妨改變一下策略，另辟蹊徑，調換個方法來勸說，從側麵打開缺口，或許能事半功倍。此所謂“東邊不亮西邊亮”。
“六敲側擊”法一般多以人與人的感情媒介，人對新事物的興趣、注意力或以列舉有關事例為突破口，對其進行“攻心術”。
荷蘭物理學家彼得塞曼，大學一年級時十分貪玩，物理成績也不好。被人稱為浪蕩公子。他的母親為此很傷心。她勸告自己的兒子，沒有單純的說教，而是先講述有關他的家鄉的往事：家鄉位於西海岸的一個半島上，自古以來常被大海淹沒。1860年5月24日午夜，家鄉又遭到了大海的侵襲，一個孕婦在孤舟上漂流了幾天幾夜，產下了一個男孩——彼德·塞曼。幸虧鄉民救助，母子二人才得以平安無事。接著，塞母不無悲哀地說：“早知塞曼是個平庸的人，我當初就不必在海浪中拚捕努力了。”塞曼聽完母親的話，羞愧萬分。從此他改掉壞習性，努力學習，最終榮獲了諾貝爾物理學獎。
類比、對比法。要增強話語的說服力，就要像中學生寫議論文那樣，運用類比、對比、舉例子、擺事實、列數字，以此支持自己的論證，使說服生動有力。
有一則笑話：
一位老和尚本想向施主請求要兩根木頭，但恐怕那位施主不答應，於是他心生一計。他對施主說：“請給我一棟房子。”那位施主自然不肯答應，第二次老和尚又對施主說：“請給我兩根木頭。”施主對比上次一棟房子與這次兩根木頭，自然很爽快地答應了那位老和尚。
生活中巧用心思，用類比、對比法勸說對方，也許一道難題便迎刃而解了。
四、訓練有法
你是否因為不善與領導講話，向他陳述建議，而感到懷才不遇呢?你是否因為不善於周圍人講話而使鄰裏、同事關係淡漠呢”你是否因為感到自己口才不好，而常常處於被人忽視的境地呢?沒關係，“世上無難事，隻怕有心人”，超人的口才是可以修煉來的。
首先要克服怯於講話的心理障礙。不要總以為自己說不好，說的話別人不愛聽，這樣隻會導致惡性循環，越不敢說就越不會說，越不會說就越不敢說。現在放下這一切包袱，大膽地“秀”一回。爭取在朋友、同事、領導麵前講話，哪怕嗑嗑巴巴，對自己都會是次鍛煉。同時可以多參加朗讀、演講比塞，增強你的膽量，恢複你的自信。
在具體講話中，也要注意幾點：
要善於聆聽，準備捕捉交談對方的反應和敏捷地做出相應的對策，力爭主動權，使整個談話顯得生動有活力，如果別人講話時你心不在焉，不能及時做出反應，會被認為是對對方的不尊重。同時也由於你的反應冷淡而往往無法應答對方向你的提問。