會讚美
人人都喜歡被稱讚,渴望被他人欣賞和肯定。如果得到誇獎和鼓勵,做起事情也更積極、更熱情,正如莎士比亞所說:"讚美是照在人心靈上的陽光,沒有陽光我們就不能生長。"
好話要到位
心理學家威廉姆·傑爾士說:"人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞。"
讚美別人,常常能夠獲得意想不到的好處。雖然讚美別人看似隻是動動嘴皮子,說上幾句好話,但是獲得讚美的人的感覺,卻是其他形式所不及的。
確實,人人都喜歡聽好話,但是如果不仔細觀察和認真思考,那麼讚美的話是難以達到好的效果的。讚美,是一門藝術。恰到好處的讚美,能讓人感到極大的愉悅;反之,話不能說到點子上,則會讓人覺得你是虛偽造作,不懷好意,引起極大的反感。
所以,讚美能否發揮妙用,關鍵就看你是否能把讚美的話說到點子上。
所謂說到點子上,就是指讚美對方時要講究話語分寸,拿捏到位,在恰當的時機,針對讚美對象進行恰當讚美。
這就要求必須對讚美的對象和要讚美的事情有一定的了解,而不是胡亂開口誇獎,如果"出口亂讚",常常會事與願違,適得其反。所以我們平時必須學會善於觀察、了解別人的優點,隻有對讚美對象足夠了解,才能說出讓人聽了開心的話。
具體來說,怎樣才能把讚美的話說得恰到好處呢?
注意觀察
留心觀察對方的外貌表情、言談舉止,了解對方的喜好。這樣在讚美對方時,就能夠有所選擇,有的放矢,對於一般人沒有留意的優點,給予彰揚和誇獎,更容易打動人。
比如一個廚師,你誇獎他廚藝好,這無可厚非,但或許在其他方麵他的優點更突出,可是一般人並不太注意,你發現了並對他進行誇獎,那麼比誇獎他廚藝好還能讓他感到高興。
讚美的話語,雖然讓人聽著高興,但是必須有所選擇。有的人對某一方麵的誇獎,已經聽得太多了,耳朵都聽出老繭了,如果你還重彈老調,就很沒新意,也難以獲得他的好感。因此必須挖掘他其他方麵的優點,並進行恰到好處的誇獎。
具體細致地讚美
誇獎切忌空洞。"你真厲害"、"你真了不起"這樣的話,雖然也是誇獎之詞,但往往沒什麼效果。隻有具體細致的讚美,才會讓對方感受到你的真情實意。
比如去朋友家做客,朋友上了一道菜,你隻簡單地說一句"很好吃",並不能讓朋友感到極大的愉悅。但是把菜的味道和自己品嚐感受進行一番具體細致地描述,就會讓朋友感受到你確實是在品味她的菜,而且確實很欣賞她的廚藝。
讚美要恰如其分
第一次到朋友家,發現她的房子光線比較昏暗,而且麵積很小。但你想讚美幾句,於是便說:"你的房子真不錯,一個人住著挺寬敞,光線也還不錯。"朋友聽了這話,會品咂出虛偽的意味,甚至覺得你是在諷刺她。
如果換成評價她室內的裝飾,"嗯,你這副油畫真好看"、"這隻花瓶放在這裏,感覺挺協調的"等,對方就會覺得很舒服,更容易接受。
總之,讚美是人們的心理需要,是尊敬他人的一種表現。恰當地讚美別人,會給人舒適感,同時也能夠改善相互之間的關係。
所以在交際中,必須掌握讚美他人的技巧,這是給人以自尊心和自信心的重要手段。
保羅·哈威是美國著名的節目主持人,在一次他主持的廣播節目"故事的結尾"中,他敘述了表達真誠的讚揚是如何改變一個人的一生的。
他說:
幾年前,底特律的一位教師請史提夫·莫瑞士幫她尋找在教室裏跑失的一隻老鼠。因為她知道,老天給了史提夫一樣東西,這樣東西是一般人不具備的,那就是超級靈敏的聽力。因為史提夫的眼睛看不見東西,所以老天就給了他一雙聽力超常的耳朵。
所以,當老師請求史提夫在教室裏尋找跑失的老鼠時,史提夫第一次感到他的特長得到了別人的欣賞。
幾年後的一天,史提夫說:那次他得到的重視和欣賞,就是他新生活的開始,他開始發展他在聽力方麵的特長,終於成為20世紀70年代最偉大的流行歌手和作曲家。
他的藝名就是史提夫·汪德爾。
千萬不要把讚美和恭維混為一談,二者有本質區別。分不清恭維和讚美的人,人際關係一定不和諧。
在日常生活中,值得讚美的事情其實很多,例如孩子考試取得了好成績,孩子第一次為父母做飯,孩子花了很長時間終於做好了一個鳥籠子,這些都值得父母對孩子進行讚美。也許考試成績比父母期望的要低,可是和上次相比,已經有很大的進步了,這就值得讚美;也許孩子第一次做的飯並不可口,可是這是孩子成長道路上的重要一步,父母應該給予鼓勵讚美;也許孩子做的鳥籠子非常粗糙,可畢竟是孩子親手做的,他一定希望得到父母的讚美。但是許多父母沒有對這些事情及時進行讚美,使孩子感到失望,沒有了進步的信心和動力。
須知,沒有任何東西比父母對孩子的關注和讚揚更能使孩子們感到快樂了。
為了學會有效地讚美別人,當我們在飯店吃到一道好菜時,不要忘記說這道菜做得不錯,並且把這句話傳給廚師;當一位奔波勞累的推銷員向你表現出禮貌的態度時,也請你給他一些適當的讚美。