第17章 處世社交的藝術(7)(1 / 3)

實際生活中,親密距離與朋友距離通常都是在非正式社交場合中使用,在正式社交場合則使用社交距離。

社交距離

這一距離體現了社交性和禮節上的較正式的關係,社交距離的近範圍在12~21米之問,這是一般的工作環境和社交聚會的標準距離。

有這樣一個例子:一次座談會,工作人員安排座位時有個疏忽:兩個並列的單人沙發間沒有擺放增加距離的茶幾。結果,客人不得不盡量靠到沙發外側的扶手上,身體呈向後仰的姿勢。

可見,不同的情境,不同的關係,要有不吲的人際距離,如果距離和情境不對應,一方或雙方就會心理不適。

社交距離的遠距離範圍在21~37米之間,表現的是更加正式的社交關係。公司經理常用一張大而寬的辦公桌,並將來訪者的座位放在離辦公桌有一段距離的地方,這樣與來訪者談話時就能保持一定的距離。

企業或國家領導人之間的談判,招聘時的麵談,大學生論文答辯等場合,雙方之間也會隔一張桌子,保持一定距離,這樣會增加莊重的氣氛。

公眾距離

公眾距離的近範圍在37~76米之間,這種距離是適合演講者和聽眾之間的距離,當演講者試圖與某個特定的聽眾談話時,他必須走下講台,使兩個人的距離縮短為個人距離或社交距離,才能夠實現有效溝通。公眾距離的遠距離範圍在76米之外,這是一個兒乎能容納一切人的開放空間,人們在這一空間內,完全可以對其他人"視而不見",不予交往,因為相互之間可能沒有任何聯係。

盡管以上四種距離都有一些數字範圍,但是不同國家、不同民族、不同文化背景,對交往距離的定義也不盡相同。這種差距是由於人們對"自我距離"的理解不同造成的。例如,北美人理解"自我"包括皮膚、衣服以及體外幾十厘米的空間,而阿拉伯人的"自我"則僅限於心靈,他們甚至把皮膚也當成身外之物。因此,當北美人和阿拉伯人交往時,就會出現這樣的可笑場麵:阿拉伯人因為對方和自己距離太遠而覺得對方過於冷淡,因此步步逼近;而北美人卻因阿拉伯人的步步進逼而連連後退,他們認為對方過度親熱了。

由於社會地位的不同,人的交往距離也有差別。一般來說,有權力有地位的人所需要的交往距離會相對大一些。就像我國古代的皇帝,身份地位都很尊貴,所以需要的交往距離比較大,他們坐在高高的龍椅上,和大臣之間拉開了較大距離。如果哪位大臣不小心靠近皇帝的話,沒準會被當成刺客而丟了性命呢。

確定交往距離的遠近,不僅和一個人的社會地位有關,還和人的性格以及交往的具體情境等因素有關。

性格開朗、喜歡交往的人樂意接近別人,交往距離較小,不太介意別人的靠近;而性格內向、孤僻保守的人,習慣於把自己封閉起來,對靠近他的人十分敏感,他們的交往距離較大,如果這個距離受到侵占,他們就會感到不舒服和焦慮。

人們的交往距離,會隨具體情境的變化而變化。例如,在擁擠的公共汽車上,即使是性格內向的人,也不能講究交往空間了,因而也就能容忍別人靠得很近,這時已沒有親密距離還是公眾距離的界限,因為空間很小,彼此間不得不通過躲避別人的視線和呼吸來表示交往距離的存在。

在較為空曠的公共場所,人們的交往距離也會擴大,如公園裏供遊人休息的長椅上,陌生人如果貿然挨著你坐下,你可能會懷疑此人的用心,產生不自在的感覺。所以,人們有時會試圖通過選擇適當的位置來獨占一塊公共領地。如在公園的長椅上,如果你不想和別人同坐一條長凳,那麼你就坐在長椅中間,這就會給人這樣一個感受:椅子比較短,容不下兩個人,這樣你就能成功地在一段時間內獨占這條椅子了。

了解了交往中人們所需的交往空間及適當的交往距離,就能恰當地選擇與人交往的最佳距離。通過交往距離的信息,能夠了解一個人的社會地位、性格以及人們之間的相互關係,便於更好地進行人際交往。

以上說的是交往距離,在心理上,也應該和對方保持距離。

有這樣一個例子:

大學剛畢業的小王找了一份廣告設計的工作,由於剛剛畢業,自知沒什麼經驗,需要公司前輩們多多幫助,所以,小王進入公司之後表現得格外謙虛,對公司上上下下的人都百般熱心,不論誰有困難,他都全力以赴,幫人家解決。

開始時大家都很喜歡他,可是,一段時間過去了,大家開始疏遠他。每次得到他熱心幫助後,被幫助者表現得很不樂意。為此,小王很困惑。

心理學家分析了小王的困惑:

對一個頭腦清醒、身體健康的人來說,得到、付出都是自身的需要。人際交往中,這兩種需要應該基本保持平衡,如果嚴重失衡,付出的遠遠大於得到的,或者得到的遠遠大於付出的,相互之間的關係維持起來是很困難的。

像小王那樣,一味地付出,而不給別人回報的機會,就會給別人心理上造成壓力,這種壓力使彼此的關係失去平衡,愧疚感使受惠一方隻能選擇逃避。

人際交往要留有餘地,即使是好事,也不能一次做盡。初入社交圈的人往往認為自己全心全意幫助別人會使關係融洽、密切,事實並非如此。因為如果一味地接受別人的付出而沒有機會回報,就會心理失衡。中國有"滴水之恩,湧泉相報"的諺語,這其實是一種保持關係平衡的做法。