總之，在人際交往中，我們應該盡量表現得寬容大度一些，以寬容之心對待別人，理解別人的苦衷和難處，原諒別人的錯誤。這不僅僅表現了你寬廣的胸懷，讓你能夠得到別人的感激，同時也能讓自己生活得更快樂，更輕鬆。
尋找共識
和別人交往要掌握一個技巧，就是在交往過程中要和對方達成共識，以雙方的共同點作為開始，不斷強調你們是為了相同的目標而努力，有所區別的是過程而不是結果。所以，在交往過程中盡可能使對方在開始時就說"是的"，不要讓他有說"不"的機會。
奧佛斯屈教授在《影響人類的行為》一書中說："一個’否定‘的反應，是最不容易突破的障礙，當一個人說’不‘時，他所有的人格尊嚴都要求他堅持到底。也許事後他覺得自己的’不‘說錯了；然而，他必須考慮到寶貴的自尊！既然說出了口，他就得堅持下去。因此，一開始就使對方采取肯定的態度，是最重要的。"
研究表明：當一個人說"不"，而本意也確實是否定的話，他所表現的決不是簡單的一個字，他身體的整個組織，內分泌、神經、肌肉都會形成一種抗拒狀態，通常可以看出身體產生一種收縮或準備收縮的狀態。總之，整個神經和肌肉係統形成了一種抗拒接受的狀態。反過來說，當一個人說"是"時，就沒有這種收縮現象產生，身體組織呈前進、接受和開放狀態。
因此，開始時我們如果能造成"是，是"的局麵，我們就能達到目的。
下麵就是一個讓對方說"是"而成功的例子：
彼得在一家商店工作，這一天，他接到一個電話，打電話的人叫艾迪，說要租一張弓。
彼得說："很抱歉，先生，我們這裏不再出租弓了。因為我們負擔不起。"
艾迪說："是嗎？"語氣中充滿失望。
彼得想起了另一種方法，他問艾迪："先生是不是以前在這裏租過弓呀？"
艾迪說："是的。幾年前我在你們店裏租過弓。"
彼得又說："那時候租金是不是一次要30美元左右呀？"
艾迪說："是的。"
彼得說："你是不是想省些錢呢？"
艾迪說："是的。"
彼得說："我們這裏出售裝備齊全的弓，隻需3495美元就可以買到一套，隻比租弓多花5美元左右。你是不是覺得比租弓劃算呀？"
最後，艾迪終於被彼得說服了，來這家商店買了一張弓，還買了其他商品。
彼得就是靠讓艾迪說"是的"的辦法，做成了一樁生意。
從這個例子中可以看出，肯定的反應對於達到目標是多麼重要。
心理學研究證明："不"的反應，是最不容易突破的障礙；"是的"的反應，卻能在不知不覺中將對方引向自己。為了達到交際的目的，我們一定要盡量引導對方說"是的"，以獲得肯定的心理反應。
並不是你想獲得"是的"的反應就能如願以償，還需要講究一些方法。以下兩種方法能夠保證你獲得對方肯定的反應。
激發對方高尚動機
美國交際學大師卡耐基說："每個人都是自己內心的理想家，喜歡聽好聽的話語。凶此，如果希望改變一個人的意誌，最好是激發他高尚的動機，自己表現出與他一樣的感覺。"
石油大王洛克菲勒就是激發對方高尚動機的高手。
洛克菲勒的家人凶為他的關係，經常成為新聞報道的對象。一次，一家報紙將他孩子的照片登在了報紙上，約翰·洛克菲勒覺得他們這樣做對孩子的成長非常不利。於是他寫信給這家報紙，希望他們不要再這樣做了。他沒有在信裏說"我不希望我的孩子的照片再被刊登出來"的話，他知道每個人內心都有不願意傷害孩子的潛在欲念，他在信中說："諸位，我相信你們之中有很多都已經當了爸爸，如果讓孩子們成為新聞人物，作為父親，你們覺得合適嗎？"
於是這家報紙再也沒有刊登過這樣的文章和照片。
柯迪斯本來是美國梅恩州一個窮人家的孩子，後來成為《星期六晚報》和《婦女家庭》雜誌的負責人，賺了好幾百萬元，這和他懂得激發他人的高尚動機有關係。
在他的事業開創之初，他不能像那些有實力的報紙、雜誌一樣，出高價買稿子，也沒能力聘請國內一流作家為他的報紙執筆撰稿。可是，他有激發人們高尚動機的能力。
他想請當時名氣非常旺的《小婦人》的作者亞爾可德女士為他撰寫稿子。可是這位聲望極高的作家怎麼能答應給一份不出名的雜誌撰寫稿子呢？
柯迪斯使用了激發別人高尚動機的方法，並且獲得了成功。柯迪斯簽了一張一百元的支票，但是他並不是把支票寄給亞爾可德，而是以亞爾可德的名義，捐助給她最喜歡的一個慈善機構……
結果，柯迪斯達到了他的目的。
認同別人，產生共鳴
你是不是想得到一句奇妙的語句，一個可以停止爭辯、消除怨恨、製造好感、使人們注意聽你談話的語句？確實有這樣一句話，能起到以上作用："對你所感覺到的，我一點也不會責怪你，如果我是你的話，我也會有同樣的感覺。"