買賣寶:消費相對論
新疆界
作者:郭娟
創辦買賣寶之前,清華大學在校生張小瑋先創辦了一家手機遊戲互動社區——樂酷社區,作為老板兼產品經理,他抱著要做“好產品”的想法,不斷地跟社區裏的用戶聊天,聊著聊著,張小瑋葦發現手機端的這個群體有些特別。
聊出來的需求
這個群體到底有多特別?
舉個例,作為城市人,相互借錢會有所顧忌,這個群體則不然。張小瑋說,並非他們天生多善良,工友之間打架整人的事情也時有發生,“我更願意把他們理解為質樸的‘較’原始群體,他們的善良和邪惡都可能是因為想得比較少,僅此而已。他借錢給工友,並不會去考慮是否歸還,隻覺得這是件自然而然的事。”
今天,張小瑋已經習慣了這個群體的特別,但在2005、2006年的時候著實讓這個城裏長大的孩子著迷。為了進一步弄明白客戶,他能同時跟十幾個人手機在線聊天,聊熟了,對方把他當成和自己一樣的人,“他們把自己腦子裏的世界告訴你,怎麼去思考戀愛,怎麼看待打工,怎麼看待這個世界。”
隨著對這個群體的深入了解,張小瑋發現他們的購物狀態非常糟,“沒有適合的品牌,那些鋪天蓋地做宣傳的大品牌在這個群體中沒有認同度,其實也買不起,他們花點錢買來的東西基本上是‘康帥傅’、‘買當勞’之類。”
另一方麵,張小瑋也察覺到在中國這個龐大的生產市場中,品牌層次多樣,除了一線品牌,還有許多不熟知的二線、三線、四線品牌,這些品牌有的苦於沒有發現適合的消費群,或者因為流通渠道良莠不齊而被淹沒在假冒偽劣的貨品中。
這種供銷上的錯位,讓張小瑋決定嚐試做一件事,解決這個矛盾。最初,他在樂酷上嚐試開一個購物頻道,沒想到銷量出奇地好。2007年,樂酷的購物頻道獨立,張小瑋成立了今天的買賣寶。
屌絲生意經
買賣寶是中國最早的一家移動購物商城,許多後來進入這個市場的創業者都試圖對其進行模仿,但成功者卻很少。2008年當喬布斯的首款iPhone發布之際,買賣寶用傳統的WAP購物,今天,WAP依然是買賣寶的一個重要入口,另一類入口變為移動瀏覽器,UC、QQ植入了買賣寶的鏈接,對於APP端購物買賣寶卻不太熱衷,這跟他們的用戶群使用習慣有關。
外表斯文的張小瑋不避諱別人說買賣寶服務的是“屌絲人群”、“低端消費者”,現在,他將買賣寶上的客戶總結為二代農民工、產業工人、藍領以及城鎮化周邊人群,“這個群體已經能夠熟練運用互聯網,平時工作忙,工作時間沒條件上網,手機作為一種‘情侶媒體’卻不離身。”
至於他們是否有購買能力,張小瑋認為,這是一對絕對購買力和相對購買力的矛盾,“絕對購買力看起來是不夠的,他們的工資不算高,在購物預算時不如城裏人那麼能花錢。”比如城市人群會把一雙鞋的預算定在300~400元,他們則隻在100~200元;城裏人購買手機的預算在3000~4000元,他們一般隻會在1000~2000元。