從表麵上看,林肯這種忽視多數人意見的做法似乎過於獨斷專行。其實,林肯已經仔細地了解了其他6個人的看法並經過深思熟慮,認定自己的方案最為合理。而其他6個人持反對意見,不過是有一個人條件反射式地反對,有的人甚至是人雲亦雲,根本就沒有認真考慮過這個方案。既然如此,自然應該力排眾議,堅持己見。所謂討論,無非就是從各種不同的意見中選擇出一個最合理的。既然自己是對的,那還有什麼猶豫的呢?

在企業中經常會遇到這種情況,新的意見和想法一經提出,必定會有反對者。其中有對新意見不甚了解的人,也有為反對而反對的人。在一片反對聲中,管理者猶如鶴立雞群,陷於孤立之境。這種時候,管理者不要害怕孤立。對於不了解的人,要懷著熱忱,耐心地向他說明道理,使反對者變成讚成者。對於為反對而反對的人,任你怎麼說,恐怕他們也不會接受,那麼,就幹脆不要寄希望於他們的讚同。

重要的是,若你認為提議和決策是對的,隻要自己覺得真理在握,就應當堅決貫徹下去。決斷,是不能由多數人來作出的,但他們的心理是必要關注的,其意見也是有必要參考的。

不了解實情就匆忙下結論、作決策

在作決策的過程中,沒有對所收集的情報進行係統的科學分析,不深入研究決策過程中出現的各種情況,就匆忙地下結論、作決策,往往難以達到目的。

在戰場上,往往一步之差即決定勝負。在商場上同樣如此,比別人先一步進入市場,可能就是熱門貨;反之,就是冷門貨。在市場競爭中,隻有“快”才能捉住有利時機。但是世界上沒有絕對的東西,任何正確的東西都有一個適用的範圍,超越了這個範圍,真理就會變成謬誤,如同外國諺語所說的那樣:“先行一步者乃是聖人,先行兩步者就是瘋子。”

2003年2月28日,上海大眾的兩門經濟型轎車gol下線,3月3日在北京上市。這是中國第一款兩門轎車。

據上海大眾的有關負責人稱,中國的消費者需要經濟、實用、可靠、放心的轎車,gol就是為日益增長的中國汽車消費市場量身打造的,可以充分迎合廣大消費者的需求,適合中國的國情發展,性價比卓越,是中國家庭經濟型轎車的典範。事實上,自從上海大眾於1980年首次推出gol後,到1982年gol的銷售量如火箭升空一般達到5.7萬餘輛。自1985年以來,gol在巴西一直保持銷量冠軍的地位,1994年累積銷售量即突破100萬輛。不僅如此,gol因在1997年創造了年銷量36.1萬餘輛的奇跡,而被載入了吉尼斯世界紀錄,使它成為汽車史上最為成功的經濟適用車型之一。在巴西,一項名為“第一品牌印象”的調查表明:gol是巴西人的首選汽車品牌。這除了得益於它遊刃有餘的空間、齊全的裝備、低廉的價格外,令人驚訝的兩門設計可能是非常關鍵的因素。

然而,在國外廣受好評的gol並沒有在中國市場一炮走紅,反而落得敗走麥城。兩門gol上市半年僅僅賣出了3000輛,不到預計的8000輛的一半。兩門gol的失利,讓一直春風得意的上海大眾嚐到了失敗的滋味。

前衛的兩門是gol在市場失寵的重要原因之一。盡管兩門轎車在國外已經大行其道了相當長一段時間,但是要讓中國的消費者接受國際上流行的汽車產品,還需要一段時間。在國外,兩門車很有市場,是由於發達國家的汽車普及率相當高,一個家庭往往有幾輛轎車,兩門車更適用於那些追求時尚的單身人士或是年輕夫妻。但轎車對於當前的中國人而言,畢竟還是奢侈品,有幾位買車的人會隻考慮自己的使用,而不顧及家人和朋友乘坐的方便?

原本希望通過推出兩門的gol給中國車市帶來全新的汽車消費觀念、最大限度發揮用戶自主選擇的個性的大眾,最後卻在現實和挑剔的中國私家車用戶麵前跌了跤,這多少會讓上海大眾有些尷尬。

上海大眾gol二門車嚐到了欲速則不達的苦頭。其中有價格、配置方麵的原因,更重要的因素是時機未到,概念超前。因為就中國的家庭轎車消費觀念來看,消費者更看重的是車給自己帶來的身份象征和滿足感,而對獨特、時尚的認同感不強。

還沒找到一個合適的框架就作決策

任何成功的決策都有一個合適的框架。一個好的框架能夠捕捉到決策過程中的關鍵問題。成功的框架有一個好的考慮問題的方式,可以將決策過程中的注意力集中到問題最重要的層麵,同時也要適當關注問題的其他層麵。可以說,框架的好壞是決策能否成功的一個關鍵因素,在還沒有找到一個合適的框架之前,不宜勉強作出決策,否則未必會有理想的結果。