可以說,產品質量是品牌核心,那麼企業在產品質量上應該做哪些,應該做到什麼程度,才能確保自己的品牌長青呢?建立品牌不僅是企業品牌部門或市場部門的工作,更是包括研發、市場、行政等部門在內的全體員工應該做的。

當然,一個品牌要想在這所有因素上獲得相對的優勢並非易事,所以,企業隻能考慮自己的核心競爭力,確定一兩個相對優勢因素加以充分表現。下麵就以瑞士斯沃琪手表為例來說明。

出於曆史傳統的原因,瑞士被認為是全球手表工業的最高代表,人們把瑞士製造看成是精品表的代名詞。斯沃琪手表並未因此而濫用“瑞士製造”概念,相反建議政府以法律的形式對產品使用“瑞士製造”進行了嚴格的界定和規範,規定隻有在瑞士國內加工附件並使用瑞士表芯的、組裝過程同樣在瑞士國內進行的手表才可以使用。

正是這種對產品質量的嚴格要求,斯沃琪公司自20世紀80年代以來,產生了像浪琴、雷達、歐米加、勞力士、天梭等著名品牌,並幾乎壟斷了手表高端市場和30%左右的中端市場,成功狙擊了日本和香港鍾表業的衝擊。

山東秦池酒廠則是一個典型的反麵例子。該酒廠原是一家小公司,白酒產量多年來一直維持在萬噸左右。不過,公司依靠廣告“造名”的策略嚐到了甜頭。1995年,秦池酒廠實現的利稅隻有3588萬元,卻不惜斥資6600多萬元奪得1996年中央電視台的廣告“標王”,成為一匹“黑馬”,給酒廠帶來了豐厚盈利。

1996年,秦池酒廠的銷售收入達9.5億元,利稅達3.2億元,是1995年銷售收入、利稅的好幾倍,更是1992年的42倍、56倍之多。正是由於嚐到了急功近利“造名”的甜頭,1996年年底,秦池酒廠又以3.2億元的巨額費用,奪得1997年的“標王”。

秦池酒的暢銷使產品很快供不應求。為了滿足市場需求,秦池酒廠用從四川購來的原酒勾兌白酒銷售。同時,秦池酒廠也未對白酒市場的現狀與前景進行分析,盲目地擴大生產規模。全縣家家釀酒,秦池酒廠不管好壞一律收購,再貼標批發。

由於產品隻講數量不講質量,秦池酒廠產品出現積壓。在一係列隻造名不造實的經營活動中,秦池酒廠終於麵臨危機。

1997年,秦池人期待著“造名”再為其帶來滾滾財源。然而,當年春天一些新聞媒體披露了秦池酒廠大量勾兌白酒出售的事實,消費者很快就表示出對秦池酒的不信任,秦池酒廠酒的銷售量急劇下滑,產品積壓加大。

1998年,秦池酒廠花園般的廠區內冷冷清清,幾乎見不到一輛拉酒車,與1年前車水馬龍的熱鬧場麵形成鮮明對比。在總結教訓時,兩次奪標的決策人、秦池酒廠廠長不得不承認,隻造名不造實是不行的。要在變化萬千的市場上長盛不衰,歸根結底要靠產品質量、售後服務等多種因素來獲勝。

總之,做生意定要以誠為本,千萬不能耍小聰明,欺騙消費者的代價是慘重的,會葬送企業的未來。把目光投得更遠些,企業才會發覺不搞害人害己的活動,最終獲得的是長遠的、安穩的利益。這才是企業管理者應走的光明大道。

品牌管理混亂,未視其為長遠戰略

品牌戰略是一個大型係統工程,確定一個品牌戰略要堅持一定的原則,隻有創出有一定特色的品牌,才能達到有效地占領市場的目的。因此,確立的品牌戰略應從實際出發,把握自身優勢,根據品牌的發展狀況,確定品牌戰略的重點。

1.從實際出發,確立品牌戰略的總體框架

從各方麵完善品牌,並提升品牌地位,這是一個漸進的過程。在確定品牌的總體思路之前,必須分析本企業的發展實際,判定處於國際、國內以及企業間的地位與水平,使品牌戰略的確立能基於穩定客觀環境之上,使戰略舉措具有一定針對性,將品牌戰略植根實地,而不是構架海市蜃樓。

2.把握優勢,構建品牌戰略特色

每一種戰略不僅要有它的可實施性,更需要有出奇製勝的招數,即戰略特色。品牌戰略也是如此。這就要求確立品牌戰略時,充分考慮企業的特點及優勢,圍繞優勢,設計企業品牌的內容,以勢取勝。

3.找準品牌差距,設計發展重點

確定本企業的品牌,不僅要分析企業優勢所在,還要清楚地看到品牌差距所在,以準確地設計戰略重點與戰略目標,這也是確立科學、合理的品牌戰略的重要原則。