劉熹偉,男,河北省涿州市人,2006年7月畢業於於保定職業技術學院旅遊管理專業,2007年創辦涿州樂途康輝旅行社有限責任公司。
創業項目簡介
2008年1月自主創立涿州樂途康輝旅行社有限責任公司,該公司坐落於有著獨特的地理位置和豐富的曆史文化資源的,有“天下第一州”美譽的涿州市,公司主要從事旅遊服務、酒店預訂、會議接待以及與旅遊相關的業務。注冊資金30萬元。年收入約10萬元。
創業的基本過程及成就
2006年7月劉熹偉走出了大學校門,麵對嚴峻的就業形勢,他回到家鄉涿州準備創業。
涿州是一座具有2300多年曆史的文化古城,毗鄰北京,有著獨特的地理位置和豐富的曆史文化資源,1986年9月,經國務院批準涿州撤縣建市,並被列為河北省甲級開放城市,是河北省四大旅遊區之一。考慮到這些,劉熹偉對自己的創業項目有了一點思緒。因為雖然涿州在當地算是不錯的旅遊區,但相對於一些旅遊業發展成熟的城市它還是旅遊業剛剛起步的小城市。而且,近年來隨著人們觀念的轉變,輕鬆時尚成為一種新興理念,人們在工作之餘更懂得享受生活,提高自己的生活檔次和生活品味。這就為旅遊業的發展創造了一個好的環境。因為他堅信從旅遊業創業一定能成功。於是,他開始選擇適合自己的品牌。
然而創業對於他來說有三個難題:第一,沒有資金;第二,沒有客戶;第三,沒有好的創業門道。於是,他決定先積累相關的經驗,為將來創業打好基礎。於是他加入了河北康輝分公司,從最基礎的部門實習學起,把課本上的知識轉變成實踐。這樣理論和實踐相結合,能力也得到了提升。2004年,公司成立了保定康輝涿州營業部。他始終秉承康輝的經營理念,堅持品牌形象——康輝旅遊,卓越追求。以產品是基礎、服務是靈魂、質量是生命、安全是保證為經營法寶的工作,贏得了顧客的好評,業務量也日漸增多長。為了更好地開展業務,2007年劉熹偉注冊了自己的旅行社——涿州樂途康輝旅行社。
涿州樂途康輝旅行社成立後,隊伍有了初步的發展,但是如果想再發展壯大,必須提高從業人員素質,加強內部管理,將過去家庭作坊式的企業轉變為具有現代化經營理念的企業。於是,他開始狠抓內部管理,製定了一係列的規章製度,通過培訓、內部比武等方式不斷提高從業人員素質。在教育、培養和管理過程中,他一直秉承“誠信”的理念。常對員工說:“誠信是我們企業立足之本,我們寧可少賺錢,或者不賺錢甚至賠本,都要對我們的客戶講究誠信,讓他們感受到我們以人為本的經營理念,誠信服務的工作作風”,經過一年的努力,公司經營走上了正軌,當年就實現了盈利。
然而,各種問題也接踵而來。2008年美國次貸危機全麵爆發,引發了全球金融動蕩,國際旅遊業受到了一定的負麵影響。首先,入境旅遊有所滑坡。在此背景下,無論是公務旅遊還是消遣旅遊都受到了影響,在一定程度上削弱了奧運會給我國旅遊業帶來的拉動效應,從而使得入境旅遊增長放緩,甚至出現絕對量的減少。其次,金融危機削弱了我國入境旅遊長期以來所保持的價格優勢。最後,國內旅遊支出消減。金融危機存在的諸多不確定因素和潛在風險,也使得人們風險厭惡程度普遍上漲,對未來的就業狀況和收入預期不甚樂觀,當居民收入預期不佳時,首先壓縮的就是旅遊等非必需性消費。因此,國內旅遊也會受到一定影響。但總體來說,定位於中、高端市場的旅遊企業所受影響更大,而低端市場影響相對較小。公司因為起步時間並不長,市場定位在低端,所以幾乎沒有受到金融危機的影響。但為了防患於未然,他出台了很多新的舉措。他認真定位了業務市場、調整了服務對象、改進了旅遊路線。在全球金融風暴的襲擊下,他的業務量不僅沒有下降,還得到了一定的提升。