讚揚就像黃金和鑽石，隻因稀少而有價值。
——塞繆爾·約翰遜
要改變人而不觸犯或引起反感，那麼，請稱讚他們最微小的進步，並稱讚每個進步。
——卡耐基
每個人都喜歡聽到讚美的話，不論被人稱讚的事是否屬實，都會感到高興。更多的時候，就像莎士比亞所說的那樣，事實上誇獎一個人並不具有的美德，會使對方樂於迎合你的讚美和期望，從而自我矯正，向著更好的方向去發展。讚美就像在對方心裏開出的一朵花，讓開花的人和看花的人都能感到愉快。
有一位李太太需要雇傭一位女傭，尋找了一段時間以後，她找到了一個各方麵條件都很不錯的女傭，在詢問這位女傭的前雇主時，得到的評價卻並不高，對方強調說這位女傭很不愛幹淨。李太太不願意放棄這個符合自己要求的女傭，所以還是決定先試用一段時間。
女傭到任的那天，李太太很熱情地歡迎她，並且馬上對她說：“謝謝你來我家幫忙，我前幾天特地向你的前雇主詢問了一下你的情況，他們對你可是讚不絕口啊！說你飯煮的好吃極了，帶孩子也非常細心，為人很是善良可靠，唯一的一點小缺點就是處理家務有點外行，屋子收拾得不是很幹淨。不過今天我見到你就放心了，從你的衣服和打扮來看，你應該是個很愛幹淨的女孩，一定是前雇主的要求太高了，我相信你一定能把我們這個小屋子收拾得井井有條的。希望我們能相處愉快！”
這番話說完，女傭臉上的緊張情緒被高興所取代，她馬上興致勃勃地開始處理家務。在接下來的一段時間裏，她們相處得果然很好。這位女傭工作非常勤奮，甚至會主動加班把沒處理好的事做完再走，把家裏打掃得一塵不染。
李太太終於放下心來，每次見到值得稱讚的地方，都不忘了稱讚兩句：這菜真好吃啊，最合我的胃口了！這玻璃擦得這麼幹淨，看來我真是找對人啦！兩人相處得更好了。
請記住這句話：“如果你的罐子裏沒有蜜糖，那麼至少你的嘴裏也應該放上一點兒。”
從這件事中可以發現，稱讚是一種最動聽、最委婉的勸諫。讚美的力量是這麼大，隻要你肯高度評價對方的能力，他就會樂於將之表現得更加淋漓盡致。在很多時候，讚美別人的成績和優點不僅會使對方高興，也會使你受益匪淺，至少，對方會開始喜歡你。
王小姐和張小姐在同一家公司上班，兩個人一向不合。王小姐看不慣張小姐的作風和習慣，覺得她刁蠻無禮，既沒禮貌又愛發脾氣。
有一天，王小姐實在忍不住了，就對另一個同事趙先生說：“小趙，麻煩你去告訴一下張小姐，我真是受不了她了，請她把自己的那些臭脾氣收斂一下，要不然小心被大家一起罵。”
趙先生笑了笑說：“好的，這事我會處理的。”
果然，第二天王小姐在電梯裏遇見張小姐時，張小姐脾氣好了很多，甚至還對王小姐微微笑了一下，說了聲“早安”，表情也是前所未有的友好和溫和，和以前比起來，簡直判若兩人。