正文 第10章 從頭銜到名字,再由名字到昵稱(1 / 1)

處理好人際關係很重要,經常親切地喊出對方的名字也是拉近距離的有效方法之一。

處理好人際關係很重要,經常親切地喊出對方的名字也是拉近距離的有效方法之一。當然,能叫出他人的名字,首先就要記住他人的名字。記住一個人的名字,並自然地叫出來,就是對他進行微妙的恭維和讚賞;但是,反過來,你需要與他人打招呼時,卻把他人的名字忘記了,或是叫錯了,就是對他人不在乎,或是不尊重的表現。

一個剛認識不久的人,如果下次你再看到他,他能親切地叫出你的名字,你一定很高興,而且對他的好感會大增;同樣,在他人心裏,也會有這樣的感覺。我就經常有這樣的體會:每次被一些地位比自己高,或是年紀比自己大,或跟自己並不太熟的人喊出名字時,我就感覺特別高興,心想:“他居然知道我叫什麼名字。”“他還記得我?看來我留給了他很深的印象。”

對於那些叫不出我名字的人,或是知道我的名字而不叫名字的人,給我的感覺就不太好了。有的人不管看到什麼人都是“哎”“喂”“那個誰”,或者直接地來一句“你早”“你好”“吃飯了嗎?”什麼稱呼都沒有就直接說話,這樣感覺很不禮貌。

比如要向陌生人問路,如果你直接走過去說:“那個王府井怎麼走啊?”別人可能根本不想理你。如果你先親切地喊一聲“大哥”或者“先生”,別人因為這個稱呼,對你的態度也會好一些。

在這裏,說一個小的技巧,如果一位領導打你電話,你一看就知道是誰,這時候,不要接上電話就問:“什麼事啊?”或是毫無表情地來一句“你好!”這樣顯得很生疏。不要忘了,開頭一句是稱呼,“陳哥,有什麼事?”或是“陳哥,你好!”

當然,也有一些人特別喜歡聽人家稱呼自己頭銜。對這種人,我們便不能直呼其名,而需順從他的要求,稱呼頭銜來滿足他那不自覺的虛榮心。他喜歡被人叫做“張總”,你就不要叫他“張哥”;他喜歡被人叫做“李工”,你就不要叫他“李師傅”。

從社會學來看,從一個人的稱呼,可以看出他的地位;從心理學來看,稱呼反應了彼此的距離和親昵程度。不恰當的稱呼會引起對方的排斥心理,讓對方反感,而影響到你們進一步的關係。

一般來說,我們的稱呼隨親密程度的發展也有所發展,比如,以同齡人為例,我們跟他還不太熟悉的時候,一般稱呼他的頭銜,比如“張老板”“王總”“趙秘書”等,這樣的稱呼不免顯得生疏。彼此熟悉後,我們開始直呼其名。關係再親密一點,就可以叫其昵稱或是“張哥”“王姐”等。

我們也經常可以從稱呼來判斷兩個人戀愛關係的發展,每一對親密的戀人,必定會有相互稱呼的昵稱。從心理學上來看,兩個人的心理距離越來越近時,他們的稱呼也會由頭銜而姓而名。有些人,我們雖然與之見麵不久,也不算親密,假如你想拉近和他的距離,不妨以名字或昵稱來稱呼。

有一個銷售人員,每次見一個客戶,他都懂得如何從稱呼上拉近與他人的關係。如果對方是長輩,他會這樣講:“張科長,我是一個小輩,我以後就直接稱呼您為張叔吧!”如果對方是他的同輩,他就這樣講:“王廠長,我以後就直接稱呼您為王哥吧,這樣叫,您不會感覺我過分吧?”

這種稱謂的變換,會一下子把雙方的距離拉近。等下一次他再打電話給對方的時候,就直接稱呼:“張叔,你好,我是小王啊,最近……”這種拉近距離的稱謂變換,對他下一次的見麵起到決定性的作用。

但是,稱呼他人的昵稱,也不要讓對方反感。比如,有一個女孩,新到一家公司,為了表示自己的謙虛,開口閉口就叫身邊的另一個同事露露“露露姐”,這個稱呼本身是對露露的尊敬,可是在露露的心裏,就覺得很不是滋味。女孩都很在乎自己的年齡,所以,每次聽到這個女孩叫自己“露露姐”的時候,她都覺得很刺耳,她很想告訴這個女孩,自己和她是同年的!自己並不比她老!

對年齡比較忌諱的職業女性,誰也不願意無緣無故就被叫老了幾歲。見人就叫“哥”“姐”的這種方式,不是每次都行得通的。之前有一個不太熟悉的朋友,經人介紹有事求於我,見麵她就叫我“姐”,後來我才發現,她實際上比我大兩歲。我不禁想,難道我真的看起來比她大嗎?

我有一個朋友剛從國外回來時,開始很不習慣公共場所人們對她的稱呼。我跟她一起去逛街,商店的小夥子會問她:“大姐,看看這個吧!”去餐館吃飯,服務員會問她,“大姐,您要吃點什麼?”盡管對方的態度很熱情和誠懇,但是這個稱呼卻叫得她很不舒服,因為在她周圍,從來沒有人叫過她“大姐”,她還生活在被人嗬護的“小妹”角色中。所以,她經常抱怨,這些人真不會做生意,客人進門,好情緒就被他們叫走了。盡管她已經30歲了,也不算美女,但每當聽到別人叫她“小妹”“美女”時,她都會很高興,天性嘛!