首先,記住並能恰當地叫出對方的名字或昵稱,是關注他人的基本細節;其次,了解他人的興趣,並在交談中提到對方的興趣和愛好;再次,記住他人曾經說過的一句或一番話,並讓他人了解,他所說的話你重視了。
每個人都希望自己受到關注、欣賞和崇拜。
所以,在一些生活細節上,他人的隱私除外,表現出你對他人的關注,會讓他們對你產生好感,更願意與你交談。
那麼,怎樣才是關注他人的表現呢?如前麵我所講的:首先,記住並能恰當地叫出對方的名字或昵稱,是關注他人的基本細節;其次,了解他人的興趣,並在交談中提到對方的興趣和愛好;再次,記住他人曾經說過的一句或一番話,並讓他人了解,他所說的話你重視了。
有一個女孩在工作上遇到了一些困難,正鬱悶中,打算換一份新工作。她到家中來玩,臨走時,我送了她一本我的書《愈智慧愈美麗》。
後來有一次,我與她在網上聊天。我邊寫一篇文章,邊跟她聊。她仍然在為工作的事感到鬱悶。我正不知道怎麼勸慰她的時候。她突然說:“水老師,你的書中有一句話,我覺得很有道理——有時候,你之所以難以前進,並不是你的能力不夠,而是你對自己的能力認識不夠。”
看到她引用我書中的這句話,我眼前頓時一亮。
她繼續說:“或許我現在就是對自己的能力認識不夠吧,你說呢?”
這個女孩將我曾經說過的一句話,應用在自己身上作為分析。這讓我感覺到了她是我的忠實讀者,也讓我不得不認真地對待她。
於是,我停下了手上的其他動作,認真地跟她聊起來。我告訴她,不要急躁,更不要盲目地頻頻跳槽,重要的是認清自己的能力,並把這種能力發揮出來。
這個女孩不經意的一句話,在我這裏卻引起了很大的反應,我書中的話引起了她的共鳴,給了她警示,這讓我覺得自己有責任幫她解答困惑。
從心理學的角度來說,那些時刻留意或者特別關注細節的人,能夠適時做點讓他人意外的小事,會使人們特別放心,讓人產生信賴感,大大縮短人際交往中的心理距離。這也是很好的“心理作戰”技巧。
當你跟一個人聊天時,不論對方是個固執的老頭,還是傲慢的領導,假如你對他說“上次見麵時,你說的話,我還記得很清楚呢!”他一定會很高興。
比如:“張經理,上次見麵時,你曾經說……我想了很久,覺得很有道理,你的意思是不是……”或者說:“上一次,你所講的那些朋友,最近如何了?我記得你是說……”對方一定對你刮目相看。
對方一定會因為受到你的重視而高興萬分,因為他無意中說過的話,那些已經過去很久的事情,在你這裏還能聽到,他會認為你是一個細心的人,一個能有大作為的人,一個非常關注和重視他的人。
有一個銷售部經理,人緣特別好。他很喜歡說:“某一天,在某個地方,你曾經說……”對於別人不經意說出的話,他都能記得很清楚,等到適當的機會,再告訴對方。因此,數十年來,他的人際關係一直很好。
想讓對方“感到你是個值得交的朋友”。首先要牢牢記住他所說的話,下次見麵時。在談話中,技巧地引用他的話,他一定非常驚奇,對你產生好感。