在很多情況下，由於人們缺乏了解，他們必須從其他途徑獲得自己的行為合適的信息。而按照社會比較理論的說法，在情景不確定的時候，其他人的行為最具有參考價值。所以，如果你要說服某人，你隻需要對他說：“大家都這樣呢！”
別人的行為是自己的參照，特別是當自己拿不定注意的時候。這種現象在我們生活的很多方麵都有體現。比如，在你小的時候，還沒有形成自己的審美觀，看到別的同學穿了一件漂亮的衣服，你就會吵著要父母買；上大學後，看到周圍的同學都談戀愛了，自己還不談戀愛就會被人笑話，所以也不敢落後；別人買股票都掙錢了，自己也買一點吧；甚至在不熟悉的飯館吃飯之前，我們也會對比一下，哪個飯館的顧客多，我們就會挑選哪個飯館等。無論哪一個標榜自己如何“特立獨行”的人，外界的信息絕不可能對他沒有任何影響。
如果你想讓一個人聽從你的意見，或是跟隨你的想法，僅僅告訴對方“你應該這樣”，或“你需要這樣”顯然顯得很單薄，但是如果告訴對方“大家都這樣”，那麼對方就會轉變對你的態度。他們會在心裏想，既然大家都這樣，那麼，我是否也該這樣呢？
這就是人們的從眾心理。一般說來，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。當他發現自己的行為和意見與群體不一致，或與群體中大多數人有分歧時，會感受到一種壓力，這促使他趨向於與群體一致，這種現象叫做從眾行為。“大家都這麼做，我就跟著這麼做，準沒錯”是大多數人的普遍心理。在生活中，每個人都有不同程度的從眾傾向，總是傾向於跟隨大多數人的想法或態度，以證明自己並不孤立。
社會心理學家阿希曾做了一個經典的從眾實驗。
阿希將7個大學生組成一個小組，請他們圍在一張會議桌周圍，參加所謂的知覺判斷實驗。實驗的真正目的是考察群體壓力對從眾行為的影響。7名被試中，隻有編號為6的被試是真正的被試者，其他均為實驗助手，也就是同謀者。
實驗者依次呈現50套卡片，每套卡片有兩張。一張卡片畫有一條標準直線，另一張畫有3條直線，其中一條同標準直線一樣長。被試者的任務，就是判斷3條直線中哪條與標準直線一樣長。
實驗開始後，頭兩輪都比較順利，所有人的判斷都一致，真被試者覺得判斷很容易。但第三輪比較開始後，雖然正確答案還是很明顯，但被試者的判斷開始出現問題了。首先1號做出了錯誤回答，接著2號也做出了同樣錯誤的回答，這時真被試者有點緊張了，他端坐在椅子上，緊盯著卡片；第3號也表示讚同前兩位的看法，真被試者開始出汗了。