企業網絡市場調查 網絡與企業調研
數字化科技迅速發展的今天，因特網為市場調研提供了強有力的工具。
§1網絡調研的優越性
目前，國際上許多公司都利用因特網和其他一些在線服務進行市場調研，並且取得了滿意的效果。相較於傳統的市場調研，網絡上的市場調研有如下優勢：
(1)網絡信息的及時性和共享性
網絡上的信息傳輸速率非常快，而且能及時地傳送到聯接上網的網絡用戶上。這保證了網絡信息的準確性和及時性。
(2)網絡調研的便捷和低成本耗費
在網絡上進行調研，隻需擁有一台計算機、一個調製解調器、一根電話線就可以了，網絡調研無疑是極為方便的。你隻需在公司站點上發出電子調查問卷，提供相關的信息，然後利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析。這無疑會大大減少公司的人力和物力耗費。
(3)網絡調研結果的客觀性
因為公司站點的訪問者一般都對公司產品有一定的興趣，所以，這種基於顧客和潛在顧客的市場調研結果是客觀和真實的，反映了消費者的消費心態和市場發展的趨向。
但網絡調研的普及現在還有一定的難度。消費者對這種新型市場調研方式尚不適應，現在的網絡軟、硬件方麵的欠缺導致調研流程不暢，專業的網絡調研人員人數欠缺。但隨著因特網的普及應用和人們傳統思想觀念的轉變，網絡上的市場調研正在逐漸成為一種趨勢。
§2建立調研的數據庫
數據庫現在廣泛地應用在網絡上，它包含了大量的信息。數據庫很像一個Rolodex文件：隻需搜索索引即可找到合適的卡片(記錄)。每個記錄可能具有幾條信息(字段)，比如姓名、地址和電話號碼。在計算機數據庫中，處理不僅更容易，而且可以進行更詳細的搜索。不僅可以按一個索引字段(比如姓名)尋找記錄，而且可以通過一些字段搜索記錄。可以根據地址、城市、電話分機號或地區號或者可能具有的其他數據來尋找記錄。
數據庫經常應用於網絡上的市場調研。營銷人員通過提供迎合大眾趣味或者有關本行業的數據庫來吸引顧客訪問公司主頁。這些數據庫可能別的站點也具備，也可能是公司專備的。另外，營銷人員能夠通過數據庫來獲得有關產品、顧客支持的信息和其他市場營銷信息。
營銷人員在網絡上的市場調研中，一般運用兩種方式來利用數據庫。
(1)充分利用網絡上已有的數據庫
在因特網上，營銷人員可以將許多已有的數據庫鏈接到公司的網頁上。這樣，不論是誰訪問過公司主頁，他都能進入已鏈接上的數據庫。營銷人員必須查找適合公司需要的數據庫，這就要選用適當的搜索引擎。像Lycos、Altavista和Webcrawler都是常用的搜索引擎。營銷人員應該經常查看每個已鏈接的數據庫來保證數據庫信息的及時和準確。
絕大多數站點的鏈接是隨機性的，站點間沒有過互相接觸和具體的協議。有時如果你聯接上了一個於你毫無利害的站點，你可能會付出許多無謂的勞動。但如果你聯接上的站點是一個商業性站點，你就會從中受益，這時你應該做好充分的準備與這個站點緊密聯係，即使支付費用也要一試。
(2)建立自己的數據庫
建立本公司的數據庫要花費大量的時間和精力。一個提供信息及時、富有參考使用價值的數據庫無疑會吸引訪問者聯接。在設計公司主頁的時候，應該提供到達數據的聯接路徑，以方便訪問者查詢。運用這種方法建立自己的網絡數據庫，包括以下幾個方麵：