企業網絡市場調查 網絡調研的定量分析
在電子商務情況下，交易的雙方通過計算機係統和網絡來進行接觸。一旦獲得了信息(例如：價格、批量、折扣率、彙率、相關產品的比率等)，任何一方完全可以中斷當前的程序進程，調出計算機內已裝入的定量化分析方法和程序，來加以計算，並作出正確的判斷。因此可以說，隻有在電子商務活動中，各種定量化分析方法才真正有了用武之地。而各種定量化分析方法又能支持經貿雙方在電子商務中作出最為合理的決策。它不僅是網絡調研的重要內容，也是對調研結果的進一步分析。本節著重介紹一些在電子商務中常用的分析方法。
§1EXCEL的統計分析
EXCEL是一個麵向管理者的數據分析工具。它是以電子表格的方式來管理數據的。所有數據的輸入、存儲、提取、處理、統計、模型計算和圖形分析都是圍繞電子表格來進行。
EXCEL的電子表格包括兩類：一類是工作表格(worksheet)；另一類是宏函數表格(macrosheet)。工作表格是我們處理數據和進行經營分析的主要工具。宏函數表格是EXCEL編程和設置係統的工具。
EXCEL的工作表格是一個二維的數據表格。用戶可以將自己的任何數據報表、文件或數據庫放置在EXCEL的工作表格中。在建立用戶自己的工作表格時，通常我們都將表格中的每一列(A，B，C，…，IU，IV)定義為一個指標，每一行(1，2，3，…)存放一條記錄。
EXCEL默認工作表格的最大規模是256個指標、16384個記錄(即最大可達256×16384個數據的規模)。這對於一般管理領域是足夠用了。表格內的每一個單元所填數據的類型和長度不限。即：數字型、字符型、英文、中文均可，而且字符型的指標字長不限。EXCEL允許有多個表格同時工作。在同一個表格中的每一個元素用列號和行號來表示，例如S4 表示第S列第4行的數據。在不同表格中數據的表示還必須在前麵加上“工作表格號!”，例如，sheet2!S4表示第二個工作表格中的第S列第4行的數據。
EXCEL的數據輸入表格與用戶工作表格的建立有三種方法。
第一，鍵盤輸入數據。將數據直接鍵入表格之中。如果是有規律的數據輸入，還可以通過自動填表(autofill)方法輸入。
第二，讀取數據庫文件。EXCEL允許用直接打開數據庫文件的方式，將數據直接轉換成EXCEL工作表格的形式。
第三，從網上下載數據。EXCEL允許從網絡(Internet或局域網中其他站點)下載數據到工作表格中。
EXCEL提供了三種在工作表格中提取將要分析的數據集合的方法。
一是鼠標“點取”連片數據。如果要提取的數據集合在工作表格中是連片的，則可用鼠標按住該片數據集合的左上角，然後拖拽到該數據集合的右下角即可。該片數據立刻呈現出“反現”(即黑底白字)方式，這表示該片數據被選中。
二是鼠標“點取”分片數據。如果要提取的數據集合是分布在工作表格中的幾處地方，則可先用鼠標按上述方法將第一片數據選中，然後再用“Ctrl+鼠標”方式選取第二片數據，方法同前。其他依此類推。
三是輸入指定數據地址的方法。除了用鼠標“點取”的方法提取數據外，EXCEL還提供了用鍵盤輸入指定數據地址的方法。即在要處理模型的相應對話框中填入數據所在工作表格中的地址。填入的方式有兩種：一種是相對地址方式，例如C3∶E9，表示選取了左上角為C3、右下角為E9的這片數據，相對地址方式隻能用於隻有一個工作表格的情況下；另一種是絕對地址方式，絕對地址方式就是在相對地址方式中加入“$”，例如，sheet2!$C$3∶$E$9,表示選取了第二個工作表格中的左上角為C3、右下角為E9的這片數據，絕對地址方式適用於多個工作表格的方式。
EXCEL提供了非常方便、快捷的類比分析方法，並用分析圖形的方式輸出結果。這是一種經營管理中最常用的分析方法。EXCEL所提供的分析圖形分析的內容由用戶在提取數據時自由選定，所用的圖形工具也可由用戶選擇。圖形分析的操作方法可概括為如下操作過程：
提取所要分析的數據集合選取“圖表指南”按鈕並將其放入指定的位置用“下一步”按鈕確認所提取數據的地址選擇分析圖形(用“下一步”按鈕確認)進一步選擇圖形的類型(用“下一步”按鈕確認)選擇是行列坐標還是列為序作圖(用“下一步”按鈕確認)定義圖形和行、列坐標名稱(用“完成”按鈕確認)。
分析結果(圖形)出來後，如果仍不能滿足要求，則可通過屏幕上的圖形按鈕集來轉換圖形。
通過圖形分析可以將前麵所介紹的各種經營分析方法用非常簡便的過程來實現。通過各種計劃與計劃實際執行情況隨時間變化關係的比較，就可以從各條曲線的差別中了解問題所在，最後解決它們，這就是所謂控製的概念；選取產量、成本、利潤三項指標的數據，通過各條曲線的比較，可以很容易找到盈利區、虧損區、盈虧轉折點、最佳產量點等；選取銷售和市場分析，可以掌握市場發展變化的趨勢、市場占有率等情況；通過選取成本、價格、銷售收入、利潤等指標，可以從各曲線的比較來分析企業的經營狀況。