索爾清潔服務公司
當我們第一次來到芬蘭索爾清潔服務公司的總部辦公大廳時,就被那與眾不同、別具一格的工作環境所吸引。
一進門,就聽到噴泉發出悅耳的流水聲,不遠處五顏六色的熱帶魚在大魚缸中悠閑地遊蕩,美麗的小鳥棲息在樹林裏。到處都是鬱鬱蔥蔥的花草樹木,這裏不是花園,勝似花園。
環視大廳,一幅幅精美的繪畫原作錯落有致地掛在牆上,其中以原始派作品居多。廳內裝飾著大型水晶吊燈,還擺設著一件件古董和工藝品,又使人仿佛置身於一座藝術殿堂。
這裏還有廣場、街道、餐廳、郵局、商亭、倉庫、圖書館、健身房和兒童遊藝室,酷似一座小城市。三四處以舒適的成套沙發和精致的茶幾為中心並充滿家庭溫馨生活氣氛的會客廳為這座“小城市”增添了賓至如歸的親切感。十幾張形狀各異,高低不同的乳白色計算機工作台散落在這座“小城市”裏,才使人感受到一些辦公氣氛。
這就是芬蘭青年建築設計師亞裏·因基寧以獨具匠心的構思,在一個600平方米的舊攝影棚裏創造出的傑作。不過,這裏已不再是電影攝影棚,而確確實實是擁有2500名職工的索爾清潔服務公司總部的辦公所在地。
這座五彩繽紛的新型辦公大廳,看上去似乎過於豪華奢侈,但由於設計和建造觀念的徹底更新,淘汰了傳統的辦公形式和辦公用具,撤除了固定的隔牆和門窗,沒有單間辦公室及普通辦公桌櫃。因此,大大節省了建造經費,光是內部裝修費和設備購置費就比傳統的辦公大樓少花了三分之二的資金。施工費用之省、工期之短、效果之好都出乎人們的意料。
索爾公司在籌建新的總部辦公大樓時,發動總部的70餘名職工獻計獻策。總經理莉薩·約羅寧是位勇於創新進取,喜歡標新立異的女士。她說:“為什麼不能把嚴肅的辦公室布置得比家裏還舒適漂亮?”在她看來,工作環境越理想,職工的心情越舒暢,人們的工作效率也越高。在她的鼓動下,職工們按照自己想象中未來的工作環境,大膽提出1200條“異想天開”的建議。根據這些不同尋常的建議,建築師亞裏僅用了5周時間就把職工的夢想變成了現實。
約羅寧女士1966年畢業於赫爾辛基商學院,並獲得經濟學學士學位。她有一個和睦美滿的溫暖家庭,丈夫是一家銀行的負責人。1979年她進入其家族公司工作,一直默默無聞。當她把3個兒子撫養成人,有了更多的精力和時間致力於工作時,她的才華和能力才開始顯露出來。1992年,她作出了一生中最重要的決擇:從其家庭公司中買下了其中的清潔服務公司,改名為SOL(拉丁文,意為“太陽”)——索爾公司,並開始探索走別人沒有走過的路。第一件事就是建立了與眾不同、獨具特色的新型辦公大廳。
新的辦公大廳一建成,約羅寧女士就開始了企業管理方式與工作方式改革創新的大膽嚐試。她認為,各種繁瑣的規章製度和框框無形中束縛和壓抑了人們工作積極性的發揮。她說:“應該看到人是有差異的。如果在其他時間和地點能夠完成工作任務的話,為什麼非要規定所有職工都要到辦公室同時上下班呢?”她本人就是個“夜貓子”,習慣於在夜晚高效率的工作。她強調:“如果一個人能夠由自己來決定什麼時間在什麼地方該怎樣工作,就會以工作為樂趣,自覺地完成好工作。”
為此,索爾公司實行靈活的彈性工作方式:公司總部的職員可以根據自己的生活節奏和興趣選擇工作時間和地點。不論是平時還是節假日,公司總部辦公大廳24小時對職工開放。在這裏工作,既無病事假,也無加班之說。白天你可以在家照顧生病的孩子,也可以去觀看精彩的球賽。到了晚上,你可以開夜車通宵工作。正如約羅寧女士所說:“彈性工作方式給了職工100%的自由。”
公司為每一名職員配備了一部便攜式電腦和一部移動電話。在家辦公時,通過電話線路把電腦與公司總部的計算機係統聯網隨時可以工作。即使到公司總部上班,從總經理到普通職員不論職務高低既沒有固定的辦公桌椅,也沒有專職秘書,一切文秘工作都需要自己動手。總部備有40部電腦終端,供工作人員隨便使用。此外,文傳機、複印機、移動電話等現代化辦公設備麵向所有職工敞開使用。當缺少辦公用品時,隨時可到“小商亭”裏自取所需。
如此寬鬆自由的工作方式對職工的工作主動性和公司的經營狀況產生怎樣的影響呢?當我們第二次走入索爾公司總部那獨具特色的辦公大廳時,仍然充滿新鮮好奇感。
我們看到:上班時間有人坐在餐廳裏邊喝咖啡邊聊天;有人聚在樹林邊的藤椅周圍交談工作;有人躲在小客廳裏打電話;還有人在打台球放鬆休息;清潔工推著小車在“小城市”裏打掃衛生;更多的人在電腦終端前專心致誌地工作。大廳裏充滿輕鬆和諧、舒適愉快的工作氣氛。