探討電信運營企業價值管理提升對策
投資理財
作者：魏春紅
摘要：價值管理是以實現企業價值最大化為目的，以價值評估為重點，把控製、計量、預期和激勵於一體的綜合性管理模式。價值管理以企業價值為核心，屬於企業重要的管理理念，其目的在於增強企業綜合性價值。隨著市場競爭日益的激勵，電信運營企業應該利用價值管理創造市場機製和取得企業股東的價值回報，提高自身綜合競爭力。本文以價值管理概念為基礎，基於價值管理對電信運營企業的重要性，並指出了電信運營企業價值管理提升對策。
關鍵詞：電信運營企業 價值管理 提升 對策
我國電信業通過十多年的改革發展已經獲得了重大的成就，通信用戶規模和網絡規模已經位居世界第一，其中中國電信發展成為了世界第一的電信運營企業，同時中國移動移動用戶也位居世界第一，中國聯通和中國網通也擁有位於世界運營商前列，我國實現了電信小國向電信大國的發展。分析有些評價指標（業務收入、企業效益、企業規模）得知，我國電信運營企業已經領先於整個世界，成為了其他國家電信運營企業學習的對象。然而，相比於世界一流電信運行企業，在服務質量、創新水平、管理效率、勞動生產力、經濟規模等方麵，我國電信運營企業依然有很大的差距。所以，進入開放的互聯網時代後，怎樣從隻是注重規模、速度的發展模式轉變為追求效益、追求質量的效益型發展模式，這是擺在電信運營企業麵前亟需解決的問題。
一、價值管理理論及演進
美國著名管理學家肯·布蘭查在創作的《價值管理》一書中提出了價值管理概念，其重點關注企業價值創造能力，同著名管理學家彼得·德魯克對企業價值和收益的理論大抵一致，指出企業運營目的是為了給股東創造更多的價值。企業經濟利潤是價值管理的目標與根本出發點，經過量化影響企業經營的各種因素，立足於價值角度對企業運營情況進行評估與管理。
翁世淳在2010年指出隨著國內外研究人員對企業經營目標的思考一反思，價值管理理論呈現出戶股東價值管理、利益有關者價值管理到市值管理的發展過程。其一，股東價值管理。在二十世紀八十年代後期Copeland 、JoelStern 和 Alfred Rappaport等代表學者提出了股東價值管理理論，這些研究學者借鑒了Modigliani and Miller（MM）的公司戰略評估和價值評估方法，將其融入到股東價值管理研究過程中，促進價值管理理論的發展。其二，利益相關者價值管理。在二十世紀九十年代期間，雖然當時十分流行股東價值管理模式，然而還是有些研究學者們認識到了隻是借助提高企業內部資源的配置和利用效率來獲取價值的股東價值管理模式已經難以獲得資本市場的認可，然後Donaldson and Preston、Blair、Freeman等代表性研究學者提出了利益有關者價值管理，其尤為關注企業社會責任從而實現企業價值。其三，市值管理。到了二十世紀，Jensen對企業價值進行了總結分析，其認為在利潤預期下的長時間市場價值便是企業價值，並引導社會大眾漸漸意識到對企業市場價值進行管理的必要性。從而價值管理理論關注的重點從價值創造轉變為價值經營和價值實現。市場管理不僅關注企業價值的提升和創造，而且更強調企業價值在市場實現的全過程。
二、價值管理對電信運營企業的意義
電信運營企業借助價值管理，注重創造企業價值、提升股東價值回報，進而轉變以前製度下不注重資本和資本回收的粗放型經濟管理模式，獲取更加穩定的資金保障，加入全球市場，增強企業綜合競爭力。首先，價值管理能夠引導電信運營企業的決策人員和管理人員把企業的的管理流程和戰略目標予以協調統一，更強調提高企業業務能力，增強企業價值回報；其次，價值管理指導企業從管理層到基層全部員工都必須樹立創造價值的理念，同時發現企業價值的促進因素，從而從各個層次的流程館辦理、決策中都能夠創新性地向著價值提升方向發展。再次，電信運營企業經過價值管理能夠用價值創造的衡量標準來評定企業運營狀況，有助於提升企業股票價格，進而實現企業最大化價值。
三、電信運營企業的價值管理提升對策
（一）電信運營企業價值創造最大化
EVA是衡量企業運營管理水平的一個關鍵業績指標，建立以EVA為主導的全麵價值管理體係，將涉及企業上上下下所有的決策和經營行為，進而深刻影響企業的組織架構和企業文化。今年，電信進行引入EVA考核指標的試點，電信作為集團公司的重要戰略業務單元，強化EVA管理，探索建立符合大型本地網實際、反映準利潤中心定位、促進企業長遠價值增長的全麵EVA管理體係，具有重要的現實意義。