國美 「被迫」入場 氣喘籲籲的跟跑者
商業
作者：蔡佩爽
“價格屠刀，再次揚起，搶購9元起。”國美用其慣用的低價手法，跑上了去電器化的賽場，但這一次低價策略非但不像黃光裕時代那樣見效，擴充品類的“第一槍”反而淹沒在“戰略滯後、創新乏力”的聲聲質疑中。
與去電器化同時公布的，還包括在一級市場推動“新活館”的優化升級，重點進攻三四線城市等戰略，每一項都似曾相識，與多年前國美在線下推行多元化擴展如出一轍。麵對對手早已有條不紊地出發，國美是不是還有機會的疑問，國美在線CEO韓德鵬說：“這好比萬米馬拉鬆，最開始衝在前麵不一定能跑到最後，比的是一種節奏。”
然而在各條跑道都被卡位的情況之下，此時的賽場上不僅奔跑著老對手蘇寧，還有淘寶、京東等一眾電商後輩，甚至眾多垂直電商。國美所擁有的，似乎僅是一串串不斷下滑的數字。
國美電器公布的2012年前三季度業績報告顯示，國美電器1～9月收入360.57億元，同比下滑18.02％；1～9月虧損6.87億元，而上年同期公司盈利為17.91億元。包括國美網上商城和庫巴在內的電商總銷售僅為31億元，而蘇寧易購同期銷售收入95.56億元。
一串串下滑的數字仿佛預示著國美逐漸衰弱的肺活量，賽場邊的觀戰者看到的更像是一個被迫入場、氣喘籲籲的跟跑者。
事實上，從京東和蘇寧為815打得頭破血流，視若無睹國美網上商城存在的那一刻起，國美就已經退出了第一梯隊，或者說，他的電商業務從未擠進過第一梯隊。為了搶份額，電商不斷擴品類、打價格戰，而國美電商的戰略路徑卻遲遲不肯露麵。“國美並不是認識上慢，而是因為之前種種內亂導致直到2011年才有時間將電商列為戰略研究。”知情者稱。
自己不主動變革，遲早要被別人革命。一位曾就職國美的高管預言，國美隻剩下2013最後的喘息機會，2014就是分水嶺。企業文化中的獨斷專行、員工上升機製的不完善、管理層的混亂、市場機會的錯失，讓國美不堪重負。
2012年雙11，百萬用戶擠爆天貓時，一部分圖清淨的用戶卻發現國美網上商城的頁麵不能登錄。
“這麼差的用戶體驗，暴露的是內部管理的混亂。”一位關注國美多年的媒體人說。這從“雙品牌”長期不能有效整合上可見一斑。
電商雙品牌造成了業務模式高度重合、經營品類混淆不清，雙線作戰令國美苦不堪言，知情者稱，2011年國美內部即有聲音傳出合並重組方案，但董事會一直猶豫不決。直到2012年3月，庫巴網CEO王治全卸任CEO，接替者為沈陽國美電器總經理丁華東，國美希望對庫巴網有更強的控製權，從而配合國美的電子商務戰略。