她當然明白“光潔如新”的含義是什麼，她當然更知道自己不適應洗廁所這一工作，真的難以實現“光潔如新”這一高標準的質量要求。因此，她陷入困惑、苦惱之中，也哭過鼻子。這時，她麵臨著這人生第一步怎樣走下去的抉擇：是繼續幹下去，還是另謀職業？繼續幹下去——太難了！另謀職業——知難而退？人生之路豈有退堂鼓可打？她不甘心就這樣敗下陣來，因為她想起了自己初來時曾下過的決心：人生第一步一定要走好，馬虎不得！
正在此關鍵時刻，同單位一位前輩及時地出現在她麵前，他幫她擺脫了困惑、苦惱，幫她邁好這人生第一步，更重要的是幫她認清了人生路應該如何走。但他並沒有用空洞理論去說教，隻是親自做個樣子給她看了一遍。
首先，他一遍遍地抹洗著馬桶，直到抹洗得光潔如新；然後，他從馬桶裏盛了一杯水，一飲而盡喝了下去！竟然毫不勉強。實際行動勝過萬語千言，他不用一言一語就告訴了少女一個極為樸素、極為簡單的真理：光潔如新，要點在於“新”，新則不髒，因為不會有人認為新馬桶髒，也因為背後馬桶中的水是不髒的，是可以喝的；反過來講，隻有馬桶中的水達到可以喝的潔淨程序，才算是把馬桶抹洗得“光潔如新”了，而這一點已被證明可以辦得到。
同時，他送給她一個含蓄的、富有深意的微笑，送給她一束關注的、鼓勵的目光。這已經夠用了，因為她早已激動得幾乎不能自持，從身體到靈魂都在震顫。她目瞪口呆，熱淚盈眶，恍然大悟，如夢初醒！她痛下決心：
“就算一生洗廁所，也要做一名洗廁所最出色的人！”
從此，她成為一個全新的、振奮的人；從此，她的工作質量也達到了那位前輩的高水平，當然她也多次喝過廁水，為了檢驗自己的自信心，為了證實自己的工作質量，也為了強化自己的敬業心；從此，她很漂亮地邁好了人生第一步；從此，她踏上了成功之路，開始了她的不斷走向成功的人生曆程。
幾十年光陰一瞬而過，如今她已是日本政府的主要官員——郵政大臣。她的名字叫野田聖子。
野田聖子堅定不移的人生信念，表現為她強烈的敬業心：“就算一生洗廁所，也要做一名洗廁所最出色的人。”這一點就是她成功的並不神秘的奧秘之所在；這一點使她幾十年來一直奮進在成功路上；這一點使她擁有了成功的人生，使她成為幸運的成功者、成功的幸運者。
孟子說過：“故天將降大任於斯人也，必先苦其心誌，勞其筋骨……”這話看來真對！古往今來的無數事例都證實了這一規律。
我們會抱怨上帝的不公平、會怨恨上司的苛刻，所以我們不停地換工作，不停地“炒”掉老板，結果，仍不如人意。殊不如，我們所缺的正是這一流的敬業精神：把廁所洗得光潔如新。
7.退學為創業
男孩子的父母希望自己的兒子能成為一位體麵的醫生。可是男孩讀到高中便被計算機迷住了，整天鼓搗著一台現在十分落後的蘋果機，他把計算機的主板拆下又裝上。
男孩的父母很傷心，告訴他，他應該用功念書，否則根本無法立足社會。可是，男孩說：“有朝一日我會開一家公司。”父母根本不相信，還是千方百計按自己的意願培養男孩，希望他能成為一位醫生。
不久，男孩終於按照父母的意願考入了一所大學的醫科，可是他隻對電腦感興趣。在第一學期，他從當時零售商處買來降價處理的個人電腦，在宿舍裏改裝升級後賣給同學。他組裝的電腦性能優良，而且價格便宜。不久，他的電腦不但在學校裏走俏，而且連附近的法律事務所和許多小企業也紛紛來購買。
第一個學期快要結束的時候，他告訴父母，他要退學。父母堅決不同意，隻允許他利用假期推銷電腦，並且承諾，如果一個夏季銷售不好，那麼，必須放棄電腦。可是，男孩電腦生意就在這個夏季突飛猛進，僅用了一個月的時間，他就完成了18萬美元的銷售額。
他的計劃成功了，父母很遺憾地同意他退學。
他組建了自己的公司，打出了自己的品牌。在很短的時間內，他良好的業績引起投資家的關注。第二年，公司順利地發行了股票，他擁有了1800萬美元的資金，那年他才23歲。
10年後，他創下了類似於比爾·蓋茨般的神話，擁有資產達43億美元。他就是美國戴爾公司總裁邁克爾·戴爾。
比爾·蓋茨曾經親自飛赴他的住所向他祝賀，比爾·蓋茨對他說：“我們都堅守自己的信念，並且對這一行業富有激情。”
每項奇跡的開始時總是始於一種偉大的想法。或許沒有人知道今天的一個想法將會走多遠，但是，我們不要懷疑，隻要沉下心來，努力去做，讓心中的雜音寂靜，你就會聽見它們就在不遠處，而且伸手可及。