在這個忙碌的社會，沒有誰不願意和能給自己帶來快樂的人在一起，能帶給別人歡笑的人是最受人歡迎的人，也是最有影響力的人。跟陰鬱的人在一起毫無樂趣可言，跟不能說笑的人為伴更是悲哀之至。樂觀和幽默感可以使公司受益，這不但是對人與人的關係，而且對心理的健康也是非常重要的，一個快樂的環境可以讓生產力提高。
人們應該以認真嚴肅的態度做事，但是不能不苟言笑。我們也許不會嘲笑公事上的錯誤，但是在糾正錯誤的時候，也不能讓它阻礙公事的正常運轉，管理者能夠，也應該設定這種工作步調。如果我們實施工作方案是為了成功，就應該維持樂觀的氣氛，這時管理者應該自己先表現出樂觀來，繼而帶動你的團隊。
為了銷售額的下降而在臉上顯示出愁雲慘霧的銷售領導，將會發現他的悲觀具有感染性。搖頭歎息並不能激勵別人，也不能感動正在謀求改進的上司。然而樂觀加上切實的努力，卻能產生一種美妙的組合，有時你會為這種奇妙的力量所感動。這可以激勵和引導部屬，這是管理者應該扮演的角色。部屬喜歡替那種不把失望當作一回事，隻會卷起袖子朝前努力的管理者做事。
在樂觀的管理者和有幽默感的管理者之間似乎有一種關聯性。如果你願意的話，你可以在一位悲觀者的身上測試。你選一個緊張的時刻，故意說一句俏皮話。你會發現他立刻會以不屑的眼神看你。如果你再在樂觀者身上測試，則你不但可以得到他的回應，而且他還可能借機幽自己一默。
舉兩位管理者的實例：其中一位是毫無幽默可言的悲觀者，而另一位樂觀者幾乎整天都想找點趣事開開心。
先來看看這位缺乏幽默感的管理者。他不但不會嘲笑自己，也不覺得有任何可笑之事。他的主要幹部都在抱怨自己百病叢生，包括高血壓、潰瘍、視力減退和氣喘。據大夫的看法，他們的神經大都有點毛病。他的部屬都在提出各種借口，以便離開他的辦公室。其中許多位隻要另外有人聘雇，即使條件稍差，也都立刻接受了。他對於部屬以及最後對他自己的影響力是反麵的和不幸的。
在這同時，同一公司的另一位管理者則有溫婉的幽默感。他工作賣力，部屬也跟著賣力，部門上下齊心合力。上一位領導的部屬是在恐懼的心理下消極地工作，這一部門的人員卻在合作和積極的氣氛下工作。他們並不是說些無聊的話，而是不時冒出一兩句笑話。這位領導如果自己做了“蠢事”，就會嘲笑自己。如果某人有了麻煩，他會給予安慰和協助。上述兩位管理者，究竟哪一位能夠獲得最大的生產效果？這是很顯而易見的。
禍從口出，失言不如不言
有句話叫：“禍從口出”，在我們日常交際中，有很多話如果說的不恰當，會起到很不好的效果，輕則引起誤會，重則翻臉，甚至成為仇人，那麼，我們應該注意說話的技巧和藝術，避免傷害到別人，有很多話是需要細細斟酌的。
一、忌玩笑過度
朋友、熟人之間適當開開玩笑，可以活躍氣氛、融洽關係，增進友誼。但開玩笑一定要適度，要因人、因時、因環境、因內容而定。
1、開玩笑要看對象
俗話說：“人上一百，形形色色。”人的性格不同。和寬容大度的人開點玩笑，或許可調節氣氛，和女同事開玩笑，則要適可而止。
2、開玩笑要看時間
俗話說：“人逢喜事精神爽。”開玩笑，最好選擇在對方心情舒暢時，或者當對方因小事生氣時，通過開玩笑把對方的情緒扭轉過來。