2.不要揪著別人的小辮子不放。
在職場中誰都可能不小心弄出點小失誤,比如念了錯別字,講了外行話,記錯了對方的姓名、職業,禮節有些失當等等。當我們發現對方出現這類情況時,隻要無關大雅,就不必對此大加張揚,故意搞得人人皆知;更不必抱著譏諷的態度,小題大做,拿人家的失誤在眾人麵前取樂。因為這樣做不但會使對方難堪,使他對你產生反感或報複心,而且也有損你的職業形象,容易使別人覺得你為人刻薄,從而對你敬而遠之,產生了戒心。
3.不讓對方輸得太慘。
與人共事正像一盤象棋,隻有那些閱曆不深的年輕人,才會連贏對方七八盤,眼見對方已漲紅了臉、抬不起頭來,還一個勁地喊殺。
假如你在工作上勝人一籌,不妨在其他別的方麵讓人一把;假如你在工作的某個方麵有絕對權威,不妨在其他方麵多聽聽他人的意見,反正你不可能把什麼事都包下來。即使你能幹,精力也不允許,何必要處處壓人一頭呢?如果你搞得別人一點自信也沒有,就沒有人願意跟你合作了。
4.別讓別人下不了台,得饒人處且饒人。
我們不但要盡量避免因自己的不慎造成別人下不了台,而且要學會在對方不好下台時,巧妙及時地為其提供一個“台階”。在給人“台階”的時候,要不露聲色,既能令當事者體麵地“下台階”,又要盡量不使在場的旁人覺察,這才是最巧妙的“台階”。
幽默是人際交往的潤滑劑,一句幽默的語言往往能使雙方在笑聲中相互諒解和愉悅,也往往能不露聲色的讓對方擺脫窘境。
有時會因某些意外情況而使對方陷入尷尬境地,這時,在給對方提供“台階”的時候,如果能采取某些妥善措施,及時為對方麵子上再增添一些光彩,那是最好不過的。這不僅幫助對方挽回麵子,而且會使對方更加感激你。
醉翁之意不在酒
卡耐基曾經說過,掌握神奇機智的語言應變技巧,無論是對演講還是對於談判來說,都具有重要的作用。在講演或談判中,自嘲往往具有奇妙的作用,它是機智應變語言的重要內容之一。所謂自嘲,即自我嘲弄。然而,醉翁之意不在酒,表麵上是嘲弄自己,而潛台詞卻另有韻味。因此,自嘲在交談中具有特殊的表達功能和使用價值。別人有事求你,你想拒絕,明言拒絕,會讓人難堪,而運用自嘲,委婉拒絕,既表達了自己的拒絕意圖,又會使對方樂於接受。
有一次,林肯在某個報紙編輯大會上發言,指出自己不是一個編輯,所以他出席這次會議,是很不相稱的。為了說明他最好不出席這次會議的理由,他給大家講了一個小故事:
“有一次,我在森林中遇到了一個騎馬的婦女,我停下來讓路,可是她也停了下來,目不轉睛地盯著我的麵孔看。她說:‘我現在才相信你是我見到過的最醜的人。’我說:‘你大概講對了,但是我又有什麼辦法呢?’她說:‘當然你生就這副醜相是沒有辦法改變的,但你還是可以呆在家裏不要出來嘛!’”大家為林肯幽默的自嘲而啞然失笑。
在交談中,當對方有意無意地觸犯了你,把你置於尷尬境地時,借助自嘲擺脫窘境,是一種恰當的選擇。
五十年代初,美國總統杜魯門會見十分傲慢的麥克阿瑟將軍。會見中,麥阿阿瑟拿出煙鬥,裝上煙絲,把煙鬥叼在嘴裏,取下火柴。當他準備劃燃火柴時,才停下來,對杜魯門說:“我抽煙,你不會介意吧?”
顯然,這不是真心征求意見,在他已經做好抽煙準備的情況下,如果對方說他介意,那就會顯得粗魯和霸道。這種缺少禮貌的傲慢言行使杜魯門有些難堪。然而,他看了麥克阿瑟一眼,自嘲道:“抽吧,將軍,別人噴到我臉上的煙霧,要比噴在任何一個美國人臉上的煙霧都多。”
由此可見,當令人難堪的事實已經發生,運用自嘲能使你的自尊心通過自我排解的方式受到保護,並且,還能體現出說話者的大度胸懷。
人們在有些時候因某些事不盡人意而煩惱和苦悶,說出去必會惹人笑話,運用自嘲,既可寬慰自己,又能避免別人笑話,可謂一舉兩得。