敬酒:一般來說,敬客人時敬多了很不尊重,但是重要客人敬多了是可以的。別人敬酒時,不要亂摻和。另外,作為副手敬酒也有技巧,一般要委婉地說“代老板敬您一杯”,這樣可以兼顧雙方位置的微妙差別。
宴請中談商務的時機:一般宴請最好挑有沙發的包間,如果和客人不很熟,吃飯前人沒來齊時,就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心裏踏實。如果和客人較熟,而且也不是什麼複雜的事,隻是表個態,就不要在吃的時候說,而是到最後送客時順口說一聲“幫我辦一下”就行了。當然,一切要以尊重客人的要求為前提。最後,不能忘了一些關鍵的事情。例如,如果對客人不了解,就要注意問一下有沒有忌口。
務必準時;
等待的時期,不要向秘書或者接待人員做任何要求;
如果等待的時間很長,可不要把氣發在秘書或接待人員身上;
如果在唔談時有電話進來,問問對方需不需要私底下接電話;
最後,無論這次會麵是否達成你的任務,都應該謝謝對方的接見;
餐桌上的儀態
何時入席
如果你是客人,等主人示意你坐下時,才坐下。如果主人徑自坐下而沒有示意你坐在哪裏,你就坐在最靠近他的位置。
如果你是主人,則以和緩的動手,指向某張椅子並對客人說:“請坐這裏。”
自行取菜
自行取菜時明智的做法是,在第一輪的時候隻拿少量的食物。
暫停進食
當你暫停用餐,無論是要停下來喘口氣、聆聽別人的說話,或者離席去打電話,請把你的叉子和刀子向內帶點角度,一左一右的斜放在盤子上。
正確的使用餐具
依照歐陸式的進餐方式,是以左手握叉,右手握刀。
點菜有不少技巧
在宴請中,點菜常識和技巧是必不可少的。吃得舒服,生意也自然容易談成。
首先,你要了解這家餐館的特點,屬於那個菜係,這個菜係的特點是什麼,那些菜是這個菜係的有名或者是目前流行的菜式。
其次,要根據聚餐的人數和費用合理的選擇適當的菜肴。基本上保證一人一菜,外加一湯和一兩樣點心就可以了。在用餐時現場臨時點菜,這樣自由度較大,可以兼顧個人的財力和口味。
再次,葷素搭配是必要的,而且盡量不點用同樣手法烹調的兩種菜肴,或者不點主料內容一樣的菜肴。點了魚香肉絲,就不要在要肉絲、肉片類的菜品了。點菜時除了要分配各種烹調方法外,也要注意口味的搭配是否重複,甜酸、麻辣、鹽酥等口味要適當搭配。
還有,一定問清聚餐的人有沒有忌口的食品,有沒有民族習慣的忌諱,點菜時一定要先問問桌上同餐者有沒有什麼人有特殊忌諱。比方說有素食者,不食牛羊肉者,不吃辣椒者,不吃海鮮者等等,做到胸中有數。這樣點菜時就可以兼而顧之,不會有人大快朵頤,有人停箸默然。有老年人參加的聚餐,一定要考慮到老年人的飲食習慣和身體狀態,點一些綿軟、清淡、好消化的菜品。出於健康的原因,對於某些食品,也有所禁忌。比如,心髒病、腦血管、脈硬化、高血壓和中風後遺症的人,不適合吃狗肉,肝炎病人忌吃羊肉和甲魚,胃腸炎、胃潰瘍等消化係統疾病的人也不合適吃甲魚,高血壓、高膽固醇患者,要少喝雞湯等。
第四,一般的講,特價菜一定要點,特價菜是餐館招攬顧客的一種促銷措施,基本上是平價攬客的,而且和這家餐館的特色也有很大關係,點特價菜可以達到省錢嚐鮮的效果。
第五,可以聽服務員的介紹,但不能完全聽服務員的安排,這有個前提就是你想嚐試自己體驗餐館菜肴特色的時候。除了服務員介紹的餐館特色菜之外,他們還會推薦一些有問題原料或者快要過保質期的原料烹調的菜肴。尤其是那些味重油大的菜品,更是要予以注意。