文/佚名
某化妝品老板想招聘一名櫃台營業員,盡管報名者多多,但老板隻選定了兩個候選人。
露西小姐:身材高挑,容貌美麗,伶牙俐齒,充滿熱情。
伊麗小姐:身材適中,容貌平平,溫文爾雅,不卑不亢。
老板讓兩位小姐在相鄰的兩個店裏試營業一天,根據營業額多少,最後確定人選。
這天一大早,兩個店同時開門,兩位小姐身著相同服飾,站立櫃台,迎接顧客。
這時,走來一位中年顧客,他先來到露西小姐店裏。
露西小姐滿臉堆笑,連珠炮似地說:
“這位先生,歡迎您光臨敝店。您是想為您自己或者您漂亮的太太選點什麼嗎?”
中年男士看看露西小姐,小聲囁嚅著:
“嗯,想……想給太太……”
沒等中年男士話說完,露西小姐便搶著說:
“哦,您可真是位體貼太太的好先生!來,先生,這一種品牌是剛上市的‘俏佳人’牌美容霜,最適合您太太了,我猜您太太一定皮膚白暫,不過有點幹燥。‘俏佳人’擦上之後,保證您有換了更漂亮的太太的感覺。先生,來,我先給您手上塗點試試!”
然後不由分說,拉著中年男士的手,給他手背上塗了一大塊“俏佳人”。
中年男士還沒弄清怎麼回事,手上便被塗上了化妝品,他心想:這小姐如此熱情,莫非是想把最差的東西賣出去?記得名人有言:‘那些叫賣得最厲害的,恰恰是想把最壞的產品推出去的人’。嗯,這產品還是慎買為好。這店裏也不可多呆,我還是趕快撤離為妙。
中年男士陪著嘿嘿笑了幾聲,說:“哦,好好好,我再到別處瞧瞧,別處瞧瞧。”一轉身逃之夭夭。
中年男士來到伊麗小姐店。伊麗小姐微笑著向他點了點頭,然後靜立一旁,一言不發。
中年男士在櫃台旁看來看去,不知哪種化妝品好,本想等伊麗小姐主動介紹,但見她一直站立一旁,中年男士便主動詢問各種化妝品的
過猶不及。待人是要熱情,但也不是越熱情越好,有時一個淺淺的微笑就足以。
功能,伊麗小姐從容作答,最後,中年男士選中一種化妝品,付款後滿意而去。
他選中的仍然是“俏佳人”牌美容霜。
一天下來,熱情無比的露西小姐付出了巨大的熱情,收獲的卻是客人匆忙逃離的訕笑;而伊麗小姐呢?隻付出一點點微笑,卻收獲了大把大把的鈔票。
結果可想而知,伊麗小姐入選。
老板在與露西小姐“再見”時說:“請仔細體味一下‘過猶不及’這句話吧。”