與同事保持良好的溝通
同事之間，畢竟存在個人性格、職位性質、工作側重點的差別，日常工作中發生各種小矛盾難以避免。那麼在工作中怎樣才能和同事溝通得順暢愉快呢？
同事之間因為存在利益方麵的衝突，會讓溝通變得較為複雜，每當這種時候，要盡可能將問題轉變得簡單一些。溝通時，最關鍵的依然是搞清楚你們雙方角色的關係，尤其是利益上有明顯衝突而進行溝通時，你不要過多地關注自己的利益，可適當地放一放利益上的衝突。否則，溝通進程就無法繼續下去。應該看到，既然利益是雙方共同的關注點，那麼，如果在溝通的時候，你能自覺考慮到對方的利益所在，則溝通自然可以變得順暢起來。
要意識到，同事之間因為工作關係而彙集在一起，就應該有最起碼的集體意識，以大局為重，自覺維護著已經形成的利益共同體。尤其是在與外單位人員進行交際時，頭腦中要存有“團隊形象”的觀念，多給同事補台不拆台，不要隻為個人小利而損害了集體大利，你要努力做到“家醜不外揚”。
同事之間因為經曆、立場等方麵的不同，對同一個問題，常常會產生差異極大的看法，以致引發激烈爭論，稍不小心就容易傷了同事之間的和氣。所以，跟同事相處，發生意見分歧時，不能過分爭論是非對錯。從客觀上分析，任何人接受一種新觀點都需要時間。從主觀上分析，人時常都有“好麵子”、“愛爭強好勝”的心理，當同事之間誰也不服誰，這時若是過分爭論，就非常容易激化矛盾而不利於以後工作地進行；也不要一味“以和為貴”，涉及原則問題就要堅持，不能隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。如果一味忍讓不堅持原則，往往就會讓公司遭受一些創傷，從而影響工作前程。
麵對問題，尤其是存在較大分歧時，要努力尋找共同點，爭取求大同存小異。即使確實不能求得一致時，也不妨冷處理，明確表達“我難以同意你的觀點，我保留我的意見”，這會使爭論逐漸淡化，同時又保持了自己的立場和態度。
與同事相處要有平常心。有的人因為同事要升職或者加薪就會心生嫉妒，甚至在人背後散布流言，說一些詆毀他人的風涼話。如此既不光明正大，又於己於人都產生負麵作用，所以對待升遷等問題要始終持有一顆平常心，要欣賞比自己強的同事，要主動學習，禮貌待人，這樣才能與同事保持良好的溝通。
在一個單位裏，要是少數幾個人交往過於親密，極易給人造成有意拉小圈子的印象，極易讓別的同事產生猜疑心理，更使一些心理不太健康的人產生“是不是他們又在談論別人是非”的糟糕想法。所以，在跟同事交往時，要注意保持適當距離，以防被卷入小圈子。與人友好，但不能故意討好，與每個同事都保持適當距離，使彼此溝通順暢即可。
同事之間難免時常發生一些磕磕碰碰，俗話說：“冤家宜解不宜結。”在跟同事有矛盾衝突時，要勇於主動忍讓，從自身方麵尋找原因，設身處地從對方的角度多為對方想想，防止矛盾激化。假如是自己錯了就要勇於道歉，以誠心換誠心，實現和好，消除隔閡。這樣，以後相處才能愉快，對工作也是有好處的。因為沒有壞情緒，工作起來就輕鬆，就能提高工作效率。
工作心得
與同事溝通尤其要注意細節，注意場合與氣氛，溝通的話題要與周圍環境相吻合。這樣溝通起來能得心應手。要善於運用非語言方式，例如運用拍拍肩、豎起大拇指等肢體語言進行溝通。溝通時要注意態度，要懂得運用“讚美”這把金鑰匙，學會先說“是的”然後再解釋，以共贏作為溝通的最終目標。
怎樣與下屬溝通
下屬是我們的績效夥伴，溝通順暢，大家心情愉快，自然工作效率就高。在與我們的下屬共事的過程中，一定要強化溝通的意識。
在與下屬的溝通中，要注意使用一些禮貌用語。在與下屬溝通的時候，可能會忘記使用一些禮貌用語，如：“小馬，進來一下”，“小孫，把文件送去複印一下”。這樣的用語會讓下屬有一種被呼來喚去的感覺，感覺缺少對他們起碼的尊重。因此，為了改善和下屬的關係，使他們感覺自己更受尊重，不妨使用一些禮貌的用語，如：“小馬，請你進來一下好嗎？”，“小孫，麻煩你把文件送去複印一下”。要記住，一位受人尊敬的上司，首先應該是一位懂得尊重別人的人。
作為上司，在工作溝通中，要讓下屬明白工作的重要性。比如你要說：“小劉，這次市場調查很重要，它直接關係到我們公司產品投放的戰略和戰術，新產品上市的成敗主要就靠它了。希望你能圓滿完成任務，我祝你成功！”通過告訴下屬這份工作的重要性，以激發下屬的成就感。讓他覺得：“我的上司很信任我，他看重我的能力，把這樣重要的工作交給了我，我一定要努力，不讓他失望。”一個下屬如果內心是這樣的想法，他一定會把工作做好，而且效率也很高。最值得一提的是，他會對上司的看重心懷感激，對以後上司分配的工作，也會全力以赴的。但是切不可就此不再過問事情的進展，尤其當下屬遇到問題和困難，希望你協助解決時，千萬不要說：“事情不是已經交給你去辦了嗎？”你這樣問隻會讓他覺得他很無能，從而失去工作下去的信心。你應該意識到，他之所以是你的下屬，就是因為他的閱曆、工作經驗還不如你。那麼，這時候你應該和下屬一起共同分析問題。找出問題的症結所在，盡快提出一個解決方案，以幫助他重新找回自信，渡過難關。