矽穀大象進中國
商業
作者：馮霄
現在，這款以綠色大象為標識的軟件公司，以一種溫和、友好的形象為矽穀一中國的合作樹立一個新商業範本。
與Twitter、Facebook被禁止進入中國不同，Evernote（印象筆記）這款筆記軟件正以一種更溫和的形象在中國知識分子群體中擴散。新浪與印象筆記在同一棟樓，但印象筆記中國區總經理穀懿對《博客天下》說：“我們與新浪不同，不是內容生產商，不存在內容審核。”
但這款在國外用來多平台存儲和記錄的筆記軟件，仍不可避免地要與新浪這類內容生產商合作。穀懿發現，在中國，人們更願意在微博上尋找事實與真相，中國人對微博的依賴度也遠超過美國人對推特，所以，她希望能將新浪微博的內容保存到印象筆記。
穀懿的想法遭到美國總部產品經理的反對。他告訴穀懿，美國總部針對推特的@myEN賬號上並未獲得足夠的使用率。事實證明，穀懿的判斷正確。正是與新浪微博、騰訊微信的合作，使印象筆記迅速擴大了在中國知識分子群體的知名度。
跨國公司，特別是矽穀公司進入中國並非易事。文化背景和管理理念上的差異都可能造成合作失敗。過去十幾年間，從最早的雅虎、穀歌、再到Facebook，無不铩羽而歸；最成功的要數泛互聯網公司蘋果，但直到今天、它還是不時遭到中國官方媒體抨擊。前不久，它被《人民日報》指態度傲慢，區別對待中國消費者。這一事件甚至讓蘋果的CEO庫克親自來到中國做出解釋。
但Evernote創始人利賓還是決定放手一搏。他曾對媒體說：“在未來，任何一家公司沒有中國市場就算不上一家全球化公司。”
為進入中國，Evernote做出了一些妥協與調整：根據中國法律，獨立在中國境內設立了一個數據中心，而非將中國用戶的數據儲存在美國的數據中心。相比同樣於穀歌、推特等矽穀同胞們，印象筆記這種溫和的形象更容易被官方接受。穀懿接受媒體采訪時說，“畢竟你不可能溜進來。”
2012年5月10日，利賓在北京舉行的“全球移動互聯網大會”演講中正式推出Evernote中文服務，取名為“印象筆記”。此外，中文官方網站也很快上線。
此前，Evernote一直在物色符合自己的中國區總經理。穀懿認為，她之所以從數百位應聘者中脫穎而出，原因是她那段從斯坦福商學院畢業後自主創業的經曆。
那段事無巨細、一切必須靠自己獨立決斷的經曆，讓今天成為一家矽穀公司中國區掌門人的穀懿受益匪淺。穀懿對《博客天下》開了一個玩笑：“現在公司裏，沒有人知道辦公室的電閘在哪？我知道，而且我還會修好，”
創始人利賓也對這位中國高管非常信任。他對穀懿說：“你就把印象筆記當成自己的公司去做，不用擔心資金與產品的開發。”
利賓與穀懿這對合作者正在改變矽穀企業難以與中國人合作的情況。此前最糟糕的合作範例莫過於疑神疑鬼的雅虎CEO梅耶爾與有控製欲極強的阿裏巴巴創始人馬雲。
與那些固執、有著古怪極客脾氣的矽穀同胞相比，愛開玩笑的利賓更容易傾聽他的中國團隊的意見。穀懿說，利賓一開始並不喜歡Evernote的漢語名字一一印象筆記。他認為，取名應該更直接。在利賓的美式思維裏，Evernote更多是memory（記憶）而非impression（印象）。而穀懿則在郵件裏說服利賓。她告訴這個矽穀人，“印象”在漢語裏也有記憶的意思，而且更有意味。
利賓不會直接對中國團隊發號施令。一次，Evernote在中國做活動，有員工穿著扮卡通大象的衣服在現場跑來跑去活躍氣氛。當時利賓並不認可活動中的這一安排，因為Evernote標誌是一隻大象的側麵，而不是員工裝扮的玩偶。他認為，這樣做降低了印象筆記的品牌辨識度。但這位CEO並未當場發作，而是在事後跟自己的中國區經理坦率溝通自己的意見。在穀懿眼中：“這種做法代表了利賓對她和團隊的信任。”
而在穀懿去美國開會時，利賓則向她展示自己家裏那架能自動演奏的琴，請她品嚐家裏珍藏的名酒。這些親近的舉動都無疑縮小了矽穀CEO和中國管理者之間的社交距離。