3.考慮聽者的處境
在求人辦事的過程中,不善言的人可能會直截了當地說一番大道理,而善言的人則會先考慮對方的處境,贏得聽者的信任。如果對方說自己正為某事煩惱,勸說者便會對他說:“我理解你為什麼會有這種感覺。要是我處在你的位置,也同樣會煩惱的。”這樣就既表示了對人的同情,設身處地地為人留下了廣闊的空間,同時又巧妙地贏得了對方的注意。
善於巧言妙語者聽見對方反駁自己的話時,也會做出反應,但絕不會反駁。他會把反對的話重複一遍,承認其有道理。研究表明,勸說時,照顧雙方的意見,比隻提供單方麵意見的說服力強得多。
在擁擠的火車上,一位老太太,帶著一個四五歲的孩子站了良久,也沒人讓座。孩子指著坐在旁邊的一個姑娘對老太太說:“奶奶,我累了,你跟這位阿姨說說,讓我坐一會兒吧!”老太太輕聲對孩子說:“奶奶知道你是一個非常懂事的好孩子,阿姨不是不給你讓座,因為她也很辛苦,等阿姨休息好了,阿姨會給你讓座的。”一番話,說得姑娘再也坐不住了,站起來說:“小朋友,你來坐吧,阿姨不累!”
達人悟語
用語言的魅力感染人,用親切的話語說服人,用發自肺腑的真誠打動人……那麼,求人辦事都將因你的言語變得簡單,你社交辦事的路子也就會越走越寬。
說話有方,求人辦事才靠譜
巧言是事業成功的突破口,是人際關係和諧的切入點,更是完美人生的關鍵所在。美國著名的成功學家戴爾·卡耐基曾經說過:“好口才是社交的需要,是事業的需要,是生存的需要。”有了一副好口才,懂得發揮口才的技巧,求人辦事才會靠譜。
1.用虛話套實話
做實在人、說老實話是求人辦事的一條原則,但一味地實話實說也未必能達到求助目的,這就需要你采用避實就虛法。
有一位職員想托好友劉局長為自己辦事,忽然聽說他出事“進去了”,又不知是真是假,就特意到劉局長家探望。加重確實隻剩下局長夫人自己,滿臉憂愁地坐在一旁歎氣。那位職員開口問道:“劉局長沒在家呀?”劉夫人長歎一聲說道:“唉!老毛病又犯了,昨天又住進醫院了……”
設想,如果那位職員用實話詢問劉局長是否真的“出事”了那將會是怎樣的場景呢?
2.借開玩笑訴說實事
幽默的話題,通常能引起人感情上的愉悅:嚴肅的話題,通常會令人緊張萬分。求人辦事時,最好能將嚴肅的話題用幽默的方式表達出來,這樣對方易於接受。
李芳在一家企業工作,在短短的時間內,她連續兩次向公司提出合理的建議,使生產成本降低了5%。公司老板很高興,對她說:“小李,好好幹吧,我不會虧待你的。”
李芳當然知道這句話可能意義非常重大,但是她不需要虛飄的表揚,她想追求一點實在的東西,變嗬嗬一笑,說道:“我想你會把這句話放到我的薪水袋裏的。”老板會心地一笑爽快地回答道:“會的,一定會的。”不久,她的工薪便上漲了一倍。
麵對老板的鼓勵李芳如果不這樣俏皮,而是莊重嚴肅地提出加薪請求,並擺出種種理由,那樣的話,一定不會收到出奇的效果。
3.繞個彎子來說話
一些時候,有些話倘若自己說出口會顯得非常尷尬。如果巧妙引導對方先開口,這無疑是條上策。
小李想要借助好友王林的路子做筆生意,當他將一筆款額轉交王林的第三天,王林出車禍死亡。小李頓時陷入一種兩難境地:如果開口索款,會給王林夫人帶來很強的刺激;如果不提及此事,自己的局麵又無法支撐。
料理完喪事後小李對王林夫人這樣說:“真沒想到王林會走得這麼快,我們的合作才剛開始呀!這樣吧,嫂子,王哥的那些關係戶你都認識,你就出麵將這筆生意繼續做下去吧!需要我幫忙的時候你盡管說,吃苦費力我都不怕。”
表麵聽來小李沒有絲毫的追款之意,還語帶真誠,其實他明明知道王林的夫人已經沒有心思再將生意做下去了。
結果,王妻反而安慰了小李一番:“兄弟,這次出事讓你在生意中受到了損失。我也沒法再幹下去了,你還是將錢拿走在尋找合作夥伴吧!”
小李在說話時巧妙繞了個彎,變達到了自己索要款項的目的。