在全球化成為21世紀重要特征的時代，人與人之間、民族與民族之間、國家與國家之間互相依存的程度越來越高，我們必須學會與他人共同生活、學習及工作。
與人交流包括關心、聆聽、合作、分享等。它要求我們學會用和平的、對話的、協商的、非暴力的方法處理矛盾，解決衝突，這對於人際之間、群體之間都是適用的。
荷馬·克洛維不是一個年輕英俊的人，也不是一個擁有巨額財富的人，但是，他卻能夠讓人在15分鍾內就對他產生好感。為什麼？原來他是一個善於與人交往的人。
荷馬·克洛維對人從來不矯揉造作，並且總能讓別人感覺到他對人的喜歡、關心是發自內心的。每當他遇到一個陌生的人，他總有辦法與對方攀談起來，就像是老朋友一樣。他的秘訣就是與人交談盡量少談自己的事情，多談對方的事情。通過談對方的事情，荷馬·克洛維不僅可以更多地了解對方是做什麼的、有什麼愛好等，更重要的是，荷馬·克洛維讓對方感覺到了尊重，他們會感覺到荷馬·克洛維對自己的興趣和關心，這就是荷馬·克洛維與人交往的秘訣。
卡耐基曾說過，一個成功者，專業知識所起的作用是15%，而交際能力卻占85%。人際關係的和諧，交往本領的高強，是未來社會判斷成功者的重要標準。一個人生活在社會中，不與他人打交道是不可能的。就算是整日搞科研的科技人員，也需要與他人交往。
據統計，一個科技人員在一個課題的研究中，用在查找和閱讀情報上的時間要占該課題總時間的50.9%，實驗後的研究時間占32.1%。在這83%的時間裏，他要不斷地同圖書館、資料室、實驗室、計算室以及各級管理部門打交道。如果沒有社交能力，他就很難得到其他人的了解和支持，他的科研工作也會困難重重。
A先生是某大型化學公司很有才幹的營業科長，公司曾派他到歐洲考察。在歐洲，他走訪了各地的化學工廠。回國後，他向公司提交了考察報告，並在報告中建議開發新產品。上司批準了他的建議，他本人也被提拔為企劃科長，負責計劃新產品的開發、生產和銷售等事項。他幹勁十足，精神百倍。隨後，他在企劃部內召開會議，向眾人說明自己的方案。會場上雖也有人提出各種反對意見，如“開發這樣的產品成本太高，不合算”等。然而，固執己見的A先生毫不退讓：“你們的任務不就是想方設法解決這個問題嗎？”計劃通過後，緊接著就到工廠，責令工廠必須“在一年內製造出這項新產品”。對此，工廠的主管回答說：“這恐怕難以做到。”A先生不僅在企劃科內，在這裏也強行廠方執行他的計劃；“這在歐洲能做到，你們為什麼辦不到？”
A先生確實是企劃部內最優秀的營業員。為此，他很早就被提拔為科長，並被派往歐洲考察。但無奈的是：企劃科是他初任的工作崗位，有關廠內的情況一無所知。在這種情況下，他本應以一個新手的姿態向老前輩虛心請教。隻有持這樣的態度，工作才可能順利地進行。然而，A先生卻采取截然不同的態度：出於爭強好勝的心理，認為新產品的開發基於他自己的建議，身為企劃科長理應負全部責任。這樣，人際關係就難以處好。A先生越是逞強，身邊的人對他的抵觸情緒也越為表麵化：他什麼都不懂，卻對我們指手劃腳。他所在部門的氣氛也變得異常緊張。在這樣的情況下，開發工作進展得十分遲緩，雖說好不容易試製出了樣品，可是工廠方麵卻提出要求賠償因延期而帶來的全部損失。
離上司規定的期限越來越近，A先生為此急得團團轉。他整天東跑西顛地催促部下，最後終於完成了從生產到銷售的全部工作。但新產品上市後卻又全然銷售不出去。無奈，此時工廠已轉入生產體製，所以在庫商品越積越多。為此，公司的領導接連好幾天傳喚他，詢問“到底怎麼回事？”。身處如此淒慘的境遇中的A先生完全孤立了。雖然周圍的所有人都轉過臉去對他不予理睬，而原本責任性就很強的他沒有因此請假，仍堅持上班。