巧因閑事生妙計
閑事，往往看似閑而其實不閑，看似與己無關而其實有關。關鍵在於企業經營者或企業策劃者能否巧妙地利用看似與己無關的閑事，在平平淡淡之中生奇、創機、造勢。古代軍事家說過，行軍布陣，敵我雙方都會，但取勝的關鍵在於“運用之妙，存乎一心”。用現代話講，就是要隨機應變，巧妙用兵，創造出取勝的機會。
美國聯合碳化鈣公司一幢52層高的新建總部大廈竣工了，公司正在搬遷並正在策劃“喬遷公關活動”。一天，一大群鴿子偶然飛進頂層的一間屋子裏，並將這個房間當作它們的棲息之處。鴿子在房間戲鬧，室內被弄得一片狼藉，令人生厭。這原本是一件“閑事”，與該公司似乎也沒有什麼關係，若按常規處理，自然是將鴿群轟走了之。事實上，我們有許多企業曾經多次遇到類似的“閑事”，也都是按常規處理的，這似乎很正常，也無可非議。
然而，聯合碳化鈣公司的策劃顧問聞知此事後卻喜上眉梢，並立即下令緊閉門窗，迅速保護、喂養鴿群。因為正在為公司喬遷公關活動而勞神精心策劃的企劃顧問敏銳地意識到，擴大公司影響和樹立公司良好形象的機會來了。“喬遷公關”舉行一次記者招待會，設計一次專題活動，散發公司及喬遷的資料，做幾次廣告，也能將公司喬遷的信息傳播給社會和公眾，這些自然也算是好方法，但畢竟是大家都已搞過的常規公關活動。若能將社會公眾司空見慣的“大廈竣工”和“企業喬遷”，搞成讓公眾產生濃厚興趣，成為社會焦點和熱點的活動，才是高明的策劃。而一大群鴿子飛進52層的大廈，這件看似與企業無關的閑事情，如若換個角度來看，不僅是一件與本企業有關的新鮮事，而且若能巧妙利用未嚐不能創造出大的轟動效應，於是，在策劃顧問的導演下，上演了一出“巧用閑事，淡中生奇”的創機造勢的傑作。
首先，公司派高級職員專程到“動物保護委員會”進行“鄭重其事”的專題彙報，主要陳述了公司是如何對鴿群進行保護喂養的，請示如何使鴿群在不受傷害的情況下放回大自然，並請求動物保護委員會迅速派員協助處理。這一“投其所好”的舉措正好切中動物保護委員會的“要害”，自然引起他們的高度重視，並立即派官員前往新落成的總部大廈同該公司共同處理這件事關數十隻鴿子保護的“大事”。
其次，公司有意將此事渲染後，巧妙地透露給各主要新聞機構。新聞界被這件既有趣，又有意義，更有新聞價值的消息驚動了。於是，電視台、廣播電台、報社等新聞傳播媒介紛紛派出記者，趕到這座新落成的總部大廈，進行現場采訪和報道。
動物保護委員會出於保護動物的目的，在公司的配合下，捕捉鴿子進行得十分小心和認真。因而，從捕捉第一隻鴿子，到最後一隻鴿子落網並運往公園放飛，前後共花了3天時間。在這3天中，各新聞媒介對捕捉、保護鴿群的行動爭相進行了連續報道，使社會公眾對此新聞事件產生了濃厚的興趣，用極大的熱情關注著活動的全過程，而且消息、特寫、專訪、評論等報道方式將這件“閑事”炒成整個社會關注的熱點和焦點，把公眾的注意力全吸引到聯合碳化鈣公司和它剛竣工的總部大廈上，而且公司首腦充分利用專訪頻頻在電視、報紙、廣播中“亮相”的機會，向公眾介紹公司宗旨和經營方針，更加深了公眾對公司的了解，從而大大提高了公司的知名度、美譽度和“熱愛大自然，保護人類朋友”的良好企業形象。同時，公司的大廈竣工和公司喬遷的信息及公關活動，盡在其中自然展現，並獲得了比預想的還要多得多的成功和收益。